Tema general sobre Slot Bunny Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Slot Bunny Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Llevo 16 días con un retiro pendiente de Slotbunny. No he recibido respuesta de la gerencia ni del soporte.

¿Sabes cuál es el motivo de este retraso?

Nuestro equipo de quejas revisará su queja pronto y se pondrá en contacto con usted.

El retiro está pendiente El chat de servicio al cliente me dice que todavía está pendiente con el equipo de cumplimiento Al principio culpaban al proveedor del juego Ahora me dicen que no hay ninguna actualización y que tenga paciencia Creo que ya son 17 días Antes de este retiro perdí 14 depósitos seguidos

Hola.

Casi parece un festival de excusas; por lo tanto, convertirlo en una disputa oficial fue una decisión inteligente. ¿Podrías proporcionar todos los detalles, como la participación del proveedor del juego y cualquier mención del equipo de cumplimiento en el hilo de quejas? La queja está aquí 👈

Dado que ya hay toneladas de quejas abiertas, es mejor proporcionar todo lo que tenga disponible desde el principio.

¡Gracias y esperemos que este asunto termine pronto!

Hola. Aún no ha terminado. Han pasado 22 días y me siguen diciendo que está en el equipo de cumplimiento para su revisión. No se preocupen, se procesará en cuanto termine la revisión.

Han pasado 22 días y todavía no he recibido mi retiro de slotbunny

Vi algunas reglas que indicaban que el proceso podría tardar entre 30 y 90 días. ¿Hay algo concreto en las reglas? En cualquier caso, no podemos acelerar el proceso, y si el proveedor del juego está involucrado, podría tardar bastante tiempo. Sin embargo, parece que este ya no es el problema principal. Bien.

Sin embargo, tal como yo lo veo, todavía no se trata de pagar, sino de validar el reclamo.

En primer lugar, el casino debería informarte sobre la conclusión. ¡Esperemos que no tarde mucho!

Hola. Esto es lo que me dijeron hoy cuando pregunté por las reglas.

Hola, ya veo.

Bueno, supongo que esta Phoebe solo es una operadora de chat. La decisión final la debe tomar el equipo de cumplimiento. Normalmente se envía por correo electrónico.

¡Esperemos que no tarde mucho tiempo!

Hice mi primer retiro de Slot Bunny Casino el 30/12/25 por $618.00. Pasó una hora y recibí un correo electrónico indicando que necesitaban un KYC de mi parte. Me pareció extraño debido al hecho de que he estado jugando con ellos durante meses, pero pensé que tal vez necesitan el KYC porque es mi primer retiro después de 21 pérdidas consecutivas de DEPÓSITOS. Recibo un correo electrónico de vuelta al día siguiente diciendo que mi KYC está verificado, así que espero mi retiro poco después. No, 3 días después de contactar al soporte de chat cada hora e innumerables correos electrónicos a la administración y soporte, a los que nunca recibí ninguna respuesta, mi retiro fue aprobado y lo recibí. Todo el tiempo, el soporte de chat me dijo que mi retiro está con cumplimiento y esperando que el proveedor del juego verifique mi juego. El soporte de chat dijo que continúan haciendo seguimiento, pero cumplimiento no ha brindado ninguna actualización. Bueno, hace un par de días recibí un buen bono por correo electrónico de Slot Bunny, así que fui al soporte de chat y les dije directamente que casi tenía miedo de depositar porque no quería otro problema con mi retiro si ganaba. Me aseguraron que era solo algo aleatorio y que el proceso de retiro es rápido y fácil y que no debería tener ningún problema en el futuro. Bueno, tonto de mí, compré el LIE y deposité el 14/1/26. Terminé ganando $1016.00. Fui al retiro y después de una hora no recibí nada. Primero me comuniqué con el soporte de chat y me dijeron que estaban ocupados y trabajando en ello, luego me dijeron 3 horas después de contactar enojado que mi retiro una vez más estaba con Compliance y que lo liberarían pronto. Luego me dijeron que al día siguiente estaban esperando que el proveedor del juego firmara para liberar mi dinero. Cada uno de los que hablo en el soporte de chat me dio una excusa diferente sobre por qué no había recibido mi retiro. He enviado un correo electrónico nuevamente al soporte y a la gerencia y no he recibido NADA DE RESPUESTA, tal como la primera vez.

¿Alguna vez terminaste recibiendo tu retiro nuevamente?

Quería actualizar porque el mismo agente del chat me acaba de decir lo mismo que le dijo a Riz917. Mentirosos, ¿cómo es posible que mis dos únicos retiros estén marcados y ni siquiera sea mucho dinero? Podría ver si gané el bote progresivo, ¡pero ni de lejos!

Hola Rosie, ¿cuánto tiempo ha pasado? Al principio, hice varios retiros que sí pagaron. Pero luego noté que el proceso tardaba mucho más. Mi último retiro de $705 estuvo pendiente con el equipo de cumplimiento durante más de 30 días. Envié correos electrónicos a la gerencia y al soporte unas 30 o 40 veces. Nunca respondieron. En el chat me decían que no me preocupara, que el equipo de cumplimiento estaba revisando mi cuenta y que recibiría mis fondos en cuanto terminara. Sabía que no iba a recibir mi retiro, así que cerré mi cuenta, pero antes de cerrarla, cancelé mi retiro, jugué y perdí los fondos. Eso fue después de un mes de espera.

No hay nada que puedas hacer si no quieren pagarte. Estás jodido.

Hola, gracias por la respuesta. Ya pasaron 3 días. Lo que no entiendo es que este es solo el segundo retiro que hago con ellos y en ambas ocasiones he tenido problemas. El primero fue el 30/12 y estaba bajo supuesta revisión, y al tercer día fue aprobado. Me dijeron que no me preocupara, que de ahora en adelante no volvería a tener este problema. ¡Bum! Segundo retiro, exactamente el mismo problema. Tienes razón, nadie del equipo de soporte ha respondido a mis correos electrónicos, y créeme, envié muchos. ¿Ante quién puedo presentar una queja formal? ¿Tienes la información de su licencia o algo similar? Puede que se salgan con la suya con otras personas, pero hoy se equivocaron de persona. Aprendí hace tiempo que NO TE METAS con la gente.

¡¡¡Nunca te metas con el DINERO de la gente!!!

3 días no está mal. Aún tienes una oportunidad. Cuando lleguen a 10 días o más, ahí es cuando entraría en pánico. Sinceramente, no hay nada que puedas hacer si no quieren pagarte.

¿Entiendo correctamente que el primer retiro ya fue pagado?

Ahora necesitan verificar la jugabilidad para el segundo retiro, ¿no?

Lamentablemente, estos controles con los proveedores de juegos pueden tomar mucho más tiempo, por lo que esperamos que pronto te paguen tus ganancias.

Por favor, cuéntanos cómo va, seguro.

¡Hola! Sí, mi primer retiro se pagó con un retraso de 3 días. Este es solo mi segundo retiro y me dicen que fue marcado de nuevo y que los cuatro proveedores de juegos deben dar su aprobación. Aún no he recibido respuesta por correo electrónico del soporte técnico ni de la administración la primera vez, ni ahora la segunda. Adjunto lo que me dijeron en el chat esta noche.

La misma historia que todos los demás. Llevo 8 días esperando mi retiro de $2000 y me dicen constantemente que es con el proveedor del juego o con el departamento de cumplimiento, según con quién esté chateando.