Tema general sobre Slot Bunny Casino (página 6)

Hola queridos jugadores.

Parece que mucha gente ha tenido problemas con este casino. Solo quería decir que cualquiera que haya tenido problemas durante más de dos semanas puede quejarse. Esta función es gratuita, así que les animo a todos a aprovecharla: https://casino.guru/complaints/create 👈

Ojalá mis colegas puedan ayudarme.

¡Claro que sí, es muchísimo! Tiene que haber una forma de obligarlos, pero no sé cuál sería.

¿Ya te han pagado?

No, prácticamente me rendí. ¿Tuviste suerte?

He sido un cliente fiel de Slot Bunny y sus casinos hermanos, Ritz Slots y Slotzania, y nunca tuve ningún problema hasta que finalmente gané dinero en Slot Bunny con un depósito de $250 y gané $2000. Después de enviar una solicitud de retiro, tuve que hacer seguimiento durante tres días y me dijeron que la estaban revisando. Al tercer día, tras muchas conversaciones y correos electrónicos, me dijeron que la estaban confirmando los proveedores del juego. Luego recibí un correo electrónico indicando que tengo varias cuentas, lo cual no es cierto, y que no pudieron proporcionarme esta otra cuenta porque no tengo otra. Estoy muy decepcionado y les advierto a los demás sobre esto. He gastado mucho dinero en estas plataformas y la única vez que ganas dinero e intentas retirarlo, encuentran una excusa para no devolverte las ganancias. Nombre de usuario: austinramm

Es bueno que hayas enviado una queja aquí si tienes un problema así para que nuestro equipo pueda intervenir y obtener más información del casino si es posible.

Espere hasta que su queja sea revisada y se le informará sobre los próximos pasos.

¿Pero su cuenta está completamente verificada en este casino?

Sí, totalmente verificado a través de KYC también.

Ahora solo espero que el casino se comunique con nuestro equipo de quejas cuando llegue el momento, porque lamentablemente, como puedo ver, no respondieron a nuestros mensajes.

Esperemos que todo salga bien.

Si tiene algún tipo de actualización para nosotros, informe al equipo de quejas y a nuestro foro siempre que sea posible.

Hola a todos. Solo quería saber si hay novedades sobre Slotbunny. He presentado quejas aquí y en otros sitios, pero Slotbunny aún no ha respondido. 😕 Además, no he recibido respuesta a los correos que envié a la gerencia ni al servicio de atención al cliente. También intenté contactar con Anjouan Gaming, a quien pertenecen, y tampoco he recibido respuesta. Sigo sin rendirme y espero que hagan lo correcto. Espero lo mismo por ustedes. Que Dios los bendiga.

Según lo que vi en tu queja, nos pondremos en contacto con el casino en breve, así que aún no nos han respondido, al menos no a nosotros. Creo que cuando Jana se ponga en contacto con ellos, tu problema se resolverá.

Mantengo los dedos cruzados.🤞

Jaro, eso sería un milagro y yo también cruzo los dedos. Agradezco a Casino Guru y a todos los que dedican su tiempo y esfuerzo a ayudar a quienes lo necesitan. El solo hecho de saber que Casino Guru se preocupa y quiere ayudar significa mucho más de lo que jamás imaginarás.

Espero que también te vaya bien. Agradecemos tus amables palabras. 🙂

Hola a todos. Parece que estoy en el lugar correcto. Empecé a jugar en Slot Bunny a principios de febrero de este año, así que soy relativamente nuevo en este casino, pero un veterano en los juegos de azar en línea. Solo deposité dos veces y lo perdí todo en ambas ocasiones. Lo intenté una vez más con un depósito de bitcoin de aproximadamente $400 y casi lo tripliqué. Rápidamente solicité un retiro de $750 y me quedé con el resto, que eran unos $300, para seguir jugando. Recibí un correo electrónico del equipo de soporte solicitando que completara el KYC. Lo completé rápidamente y ahora aparece como verificado en mi perfil. Bueno, eso fue el viernes 20 de marzo y más de 3 días después no he recibido el pago y el soporte no ha respondido a ninguno de mis 5 correos electrónicos. TODO lo que la gente comparte como su experiencia con este casino me está sucediendo ahora de la misma manera. ES EL PROVEEDOR O EL EQUIPO DE VERIFICACIÓN EL QUE ESTÁ DEMORÁNDOSE Y TODAVÍA NO HE RECIBIDO UNA RESPUESTA POR CORREO ELECTRÓNICO. El chat dice que está fuera de su alcance, lo cual es solo una forma de evitar responder preguntas. Para colmo, mientras esperaba su respuesta, tuve una racha increíble y esos $300 que tenía se perdieron, y ahora mi saldo es de $99,785... ¿Alguien puede ayudarme o decirme cómo abordar esto? Si no pueden pagarme unos míseros $750 a tiempo, ¿cómo demonios van a pagarme casi $100,000?

ACTUALIZAR...

Me desperté y descubrí que Slot Bunny bloqueó mi cuenta y vació mi saldo. ¿Es eso legal? Sigo sin recibir respuesta del soporte. ¿Qué puedo hacer? Tenía más de $121,000 en mi saldo y mi retiro fue de solo $750. El chat dice que estoy bajo investigación por juego irregular. ¿Por qué? Si seguía ganando. Parece una estafa para no tener que pagar. Siempre me dicen que están revisando mi retiro y ahora mi caso con los proveedores. Esa es la respuesta del chat a todas mis preguntas. Pregunté por qué no pueden (el equipo de soporte) simplemente enviarme un correo electrónico rápido para mantenerme informado. El chat dijo que están súper ocupados y que tienen miles de reseñas que revisar. 🙄 Vamos, son un casino nuevo y nadie ha oído hablar de ustedes. Se nota que no tienen muchos suscriptores/usuarios porque sus salas de juego con crupier en vivo solo tienen menos de 10 personas jugando a la vez, si acaso. No hay mesas de blackjack llenas como en la mayoría de los casinos establecidos. Por eso pude ganar tanto dinero; Siempre tuve la mesa entera para mí solo y podía jugar 3 manos en el límite máximo de la mesa, pasando eventualmente a la mesa de límite alto de 2000 por mano, y no tenía que preocuparme por esos idiotas que dividen cada 20 manos o que piden carta con 19 y arruinan el orden de las cartas eliminadas. Ya voy por el día 6 y la cosa ha empeorado mucho... Acepto cualquier sugerencia u orientación.

GRACIAS...

En primer lugar, me gustaría preguntar cómo se averigua que el casino ha vaciado su cuenta si su acceso está bloqueado, por favor.

Además, a veces los casinos bloquean las cuentas de los jugadores cuando investigan el juego o verifican la cuenta, así que esperemos que este sea también el motivo en este caso.

¿Han explicado qué tipo de juego irregular tienen en mente, por favor?

Jugaste solo con dinero real, sin ningún tipo de bono, ¿verdad?

Intentemos averiguar más y, con suerte, podremos ayudar.

Hola Romi, gracias por tomarte el tiempo de responderme tan rápido. Estaba usando el plus one sucedió. Estaba jugando Is sloth cuando de repente apareció una ventana de error End me llevó a la página de inicio de sesión. Al ingresar mis credenciales aparecieron las letras rojas de las capturas de pantalla. El ícono de chat todavía estaba disponible, así que salté al chat y comencé a preguntar por qué. El operador de chat envió "Voy a echar un vistazo por ti" y al regresar me dijo que estaba congelado debido a un juego irregular pero no especificó en qué medida o por qué se etiquetó como irregular y dijo que ahora estaría bajo investigación. Luego me dijo que mi saldo, que era de $127k en ese momento, fue borrado. Tengo capturas de pantalla de ese chat. Me dijo que revisara mis correos electrónicos para ver las respuestas del equipo de soporte a lo que respondí "si salgo de la página, te garantizo que no tendré acceso al chat cuando regrese". Ella me aseguró que todavía tendría acceso al chat y que no me preocupara por perder eso. Pero claro, fui a revisar si había un correo electrónico que aún no se había enviado, ya que eran las 12:55 p. m. PST del 27 de marzo, y al regresar al sitio, como era de esperar, ya no aparecía el icono de chat. Eso fue el lunes por la tarde, 23 de marzo, y la última forma de comunicación que tuve con ellos fue enviar cuatro correos electrónicos más, pero no he recibido nada.

Sí, solo jugué con dinero real. Aprendí hace mucho tiempo a no aceptar bonos, por muy atractivos que parezcan. Era solo mi segundo depósito, ya que empecé a jugar aquí a principios de febrero. Este en particular fue un depósito de 357 dólares en bitcoins, que debería haber sido un retiro seguro para ellos.

En cuanto al juego irregular, no explicaron ni señalaron nada en particular. De hecho, no he tenido contacto con ellos desde la última sesión de chat que tuve, donde el operador me habló de esas acusaciones, pero sin dar detalles. Luego perdí la capacidad de chatear. Lo único que se me ocurre que podría ser irregular, pero que no debería considerarse irregular, es el hecho de que, debido a mi nuevo y gran capital, pude comprar múltiples bonos en Bonanza Billions Extreme y otras tragamonedas de alta volatilidad. Pero todos sabemos que esos bonos no son una garantía y más de la mitad terminan en pérdidas terribles, y la otra mitad son una mezcla de pequeñas ganancias, puntos de equilibrio y grandes ganancias. Pasé todo el fin de semana jugando y navegué por una montaña rusa que me hizo llegar a 151k y bajar hasta 7k y volver a 125k dos veces. Pero en definitiva creo que simplemente están muy molestos y cabreados porque pude depositar 357 dólares en más de 100.000 dólares... como con todos los demás, dirán que tengo varias cuentas, pero les aseguro al 100% que no es cierto, soy nuevo en su casino.

Vaya... esto es lo más largo que he escrito en cualquier plataforma... por favor, díganme qué les parece y si necesitan más. Tengo fotos y documentos si los necesitan. Gracias por todo.

Lamentablemente, sin investigar toda la situación, no puedo decir qué sucedió, y si el casino no explica con más detalle qué fue lo que usted infringió, no tendremos ni idea de todo esto.

Por lo tanto, creo que debería presentar una queja aquí para que nuestro equipo pueda intentar averiguar más.

¿Te animarás?

Hola Romi

Te respondí al instante, pero la publicación tarda 24 horas en ser aprobada. En fin; finalmente respondieron mediante un correo electrónico automático (de esos que dicen "no responder") y no personalmente de uno de los miembros de su equipo de soporte. Absolutamente cobarde y vergonzoso que ni siquiera pudieran contactarme directamente cuando hay tanto dinero en juego. Bueno, no me sorprende que rechazaran mi retiro basándose en que tenía juego irregular, pero no mencionaron ningún detalle sobre cuál era la irregularidad ni me presentaron ninguna prueba para demostrar dónde cometí el/los supuesto/s acto/s. Lo único que se les ocurre es que tengo varias cuentas, lo cual es absolutamente falso, ya que si tuviera varias cuentas no estaría esforzándome tanto por resolver esto porque sé que tendrían pruebas para exponer mis cuentas. Cualquier prueba que tengan sería fabricada, ya que solo tengo una cuenta. Veamos si lo afirman cuando se les confronte o se les pida que presenten pruebas. Tampoco mencionan absolutamente nada sobre mi saldo de $100,000 que tenía cuando me bloquearon. Como si nunca hubiera existido. Esa es la situación actual con Slot Bunny. ¿Podrías proporcionarme una dirección de correo electrónico para reenviarte el correo que me enviaron?

Y sí, sin duda alguna, seguiré adelante con la queja... Estoy deseando saber de ti.

No es necesario que me envíes nada. Cuando decidas presentar una queja, te informaré sobre qué hacer y qué enviar. No te preocupes.

Hice mi solicitud de retiro el 1 de abril, hoy es 7 de abril y todavía no he recibido mi retiro. Me comuniqué con el chat y al principio recibía una respuesta y ahora no hay nada del chat aparte de déjame verificar eso por usted.