Tema general sobre Slot Heist Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Slot Heist Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Todavía no he recibido mi bono de bienvenida y no me deja hacer mis giros, así que no sé qué hacer. Incluso hablé con el servicio de atención al cliente y todavía no me deja canjear nada, así que, lo más posible, prepárense. 25 en mi juego por favor porque no. He estado aquí durante horas y todavía nada.

¡Hola!

Eso suena bastante desagradable. No es un buen comienzo con este casino.

¿Sabe la razón por la que no recibió el bono? ¿El servicio de atención al cliente le explicó por qué es así? Sé que normalmente los nuevos jugadores reciben bonos de bienvenida en la mayoría de los casinos. Pero debo decir que "No somos un Casino" . Somos un sitio web donde puedes encontrar información sobre Casinos Online, por eso reseñamos los casinos online, pero no un casino. Sin embargo, aunque no podamos ayudarlo con el bono de almejas, ¡estaremos aquí para brindarle más detalles, seguro!

Acabo de ganar 50,00 en el robo de tragamonedas y quiero retirarme. Me están dando vueltas. He leído muchos otros hilos sobre la misma aplicación de casino en línea. Luego envié por correo electrónico mi KYC y todavía estoy esperando mi retiro. Si alguien puede guiarme en la dirección para obtener lo que gané, se lo agradecería.

Es muy importante pasar el KYC, solo después podrás retirar tu dinero. ¿Cuándo exactamente comenzaste con el proceso de verificación, si puedo preguntar?

Me las arreglé para ejecutar mis ganancias de giros gratis de bonificación de bienvenida de hasta aproximadamente $ 350 USD y fui a hacer un retiro. Ya había cumplido con mi requisito de juego y se verificó KYC. el retiro fue rechazado porque excedió el monto máximo de retiro de $100. así que cambié la cantidad al máximo de $100 pensando que todo estaba bien. Mi cuenta de Litecoin fue verificada y mi KYC fue verificado y estaba retirando una cantidad permitida. Luego regresaron y dijeron que tenía varias cuentas con la misma dirección IP. Si bien es cierto que HABÍA varias cuentas que mostraban la misma dirección IP, solo una ES mía. el otro era el de mi esposa. Pensé que no era posible tener la misma IP en más de un dispositivo, pero dijeron que las cuentas estaban en la misma IP. Nunca me pagaron y de hecho tuve que enviar un correo electrónico solicitando que cerraran y bloquearan la otra cuenta si deseaba seguir jugando allí y poder retirar futuras ganancias. Menciono esto porque, a pesar de que mi esposa envió un correo electrónico solicitando que se cancelara su cuenta, desde el dispositivo en el que estaba jugando. No cerraron la cuenta y se le permitió seguir jugando hasta que les envié un correo electrónico desde mi cuenta solicitando el cierre de su cuenta. Una vez que solicité el cierre, lo hicieron casi al instante e incluso le impidieron registrarse con otro nombre desde ese dispositivo. Todavía puedo jugar en slotheist. No lo hago, pero aún puedo iniciar sesión y jugar, no sé si puedo retirarme, pero todo lo demás lo puedo hacer. Todavía no creo que sea posible que 2 dispositivos tengan la misma IP, pero eso es lo que afirman y es por eso que nunca recibí mis ganancias según ellos.

Este es un problema bastante común cuando personas del mismo hogar juegan en el mismo casino. Sin embargo, yo diría que compartir la misma dirección IP no debería ser la única razón para anular las ganancias.

Además, lo que usted describió me suena más a un problema doméstico compartido que a un problema de varias cuentas; lamentablemente, ambos temas están relacionados entre sí.

Violar la regla de cuentas múltiples significa que un determinado jugador ha creado más de una cuenta permitida. El primer indicador de que el jugador posee más de una cuenta es la coincidencia de IP.

Ahora bien, ¿por qué se supone que esto es un problema?

Porque en tiempos en que la búsqueda de bonos era algo lucrativo , dichos cazadores solían crear más cuentas para obtener acceso a los bonos de bienvenida sin depósito, que normalmente solo están disponibles tras un nuevo registro. Este enfoque se desarrolló para obtener más de un jugoso bono del mismo tipo.

Los casinos desarrollaron la regla de cuentas múltiples para combatir estas prácticas.

En Casino Guru siempre decimos que lo más importante es definir claramente si un jugador acusado de violar la regla de cuentas múltiples realmente obtuvo una ventaja injusta sobre el casino al crear más de una cuenta.

"Aceptamos que es responsabilidad de los jugadores asegurarse de no crear varias cuentas en el mismo casino. No porque creamos que sea la forma correcta de hacerlo, sino porque es el estándar de la industria y no podemos penalizar a todos". casinos que no aplican la regla de "una cuenta por jugador" de la manera que consideramos mejor. Sin embargo, creemos y esperamos que la verificación de cuentas duplicadas durante la creación de cuentas se convierta en el estándar de la industria en el futuro y que los jugadores estén mejor protegidos. "

Sé que tu situación es un poco diferente porque la otra cuenta es de tu esposa, pero la lógica detrás de esta "persecución" me parece la misma.

Según lo que dije antes, entiendo parcialmente las preocupaciones del casino. Por otro lado, creo que a menos que se demuestre que ambos "trabajaron juntos" para mantener una ventaja injusta abusando del sistema de bonificación o cualquier otra acción considerada un abuso, es simplemente una situación normal en la que dos personas viven en el mismo hogar. también favorecer al mismo casino.

Estoy tratando de decir que estoy convencido de que esta situación es bastante normal, y si la única razón para anular sus ganancias es porque su esposa jugó en el mismo casino, entonces ambas cuentas proporcionadas coincidieron en IP, en mi opinión, no lo es. suficiente para anular sus ganancias.

¿Alguien del casino mencionó alguna vez alguna otra preocupación además de la propiedad intelectual, por favor?

De una forma u otra, consulta este artículo llamado "Códice de juego justo de Casino Guru", punto "11. Verificación de jugadores y cuentas duplicadas" 👈 por favor

Yo diría que está muy relacionado con tu situación; por lo tanto, creo que valdría la pena echarle un vistazo.

Desde mi punto de vista, dado que presentó una queja en el pasado, apuesto a que está bastante familiarizado con esta opción. Tal vez no estaría de más crear otro ahora, porque según el Fair Gambling Codex, una explicación más detallada por parte del casino no viene mal.

¿Qué opinas?

Definitivamente consultaré el Códice de Juego Justo para futuras referencias y mejores conocimientos. Aprecio que lo único que se mencionó fue la dirección IP duplicada. Llegué al punto en que simplemente les dije que cancelaran las ganancias porque estaba cansado de tratar de cobrar, pensé que sería como el problema que tuve con un casino diferente, contra el cual presenté una queja, así que simplemente Renunció. pero para problemas futuros, definitivamente buscaré ayuda en casino.gutu, ya que no creo que tenga ningún motivo para presentar la queja ahora, ya que me cancelaron el retiro y jugué con las ganancias que tenía porque no pensé. Alguna vez podría recuperarlos.

Es una decisión muy acertada por su parte y estaremos aquí si alguna vez necesita nuestra ayuda. Gracias por compartir.

Voy a vivir ahora mismo. He estado esperando 9 horas por un retiro que se suponía que sería instantáneo con el robo de tragamonedas. Estoy en un chat en vivo con ellos ahora y publicaré su chat todo el tiempo que sea necesario para recibirlo.

Nuevamente han pasado 9 horas y Hannah o quien sea me ha estado mintiendo toda la mañana diciéndome que tenga paciencia, tenemos muchos retiros.

Comenzaré a publicar lo que dicen a continuación y observe en tiempo real cómo Slot Heist trata a sus clientes.

¿Tiene alguna actualización sobre su retiro, tal vez?

Todavía estoy sentado aquí esperando mi pago, no utilicé ningún bono. Hice mi registro. Lo cancelaron dos veces y esta vez me dijeron que, después de volver a enviarlo, se aprobaría en una hora... eso fue hace aproximadamente 8 horas... Realmente no lo entiendo.

Ahora me están diciendo que solo pueden procesar un retiro de $100 por día... con - cancelaron mi retiro nuevamente y tengo que volver a enviarlo, por solo $100, durante los próximos días... esto es más que ridículo.

Hola. Intente describir el problema desde el principio, para que podamos comprender mejor qué sucedió exactamente e intentar ayudarlo. Esperaremos aquí su respuesta.

Me registré en slotheist, usé giros gratis, no gané nada... volví más tarde y decidí depositar LTC. No usé un bono. Gané y envié un retiro por $400. Quedó pendiente. Entonces me comuniqué con el servicio de atención al cliente porque se anuncian como un casino con pago instantáneo. Lo cancelaron, dijeron que tenía que enviar mi licencia de conducir por correo electrónico y volver a enviarla 24 horas después. Hice eso y luego me dijeron 7-8 horas. Luego me dieron vueltas y lo cancelaron nuevamente, dijeron que $50 era el retiro máximo para los giros gratis... pero ya había depositado. Entonces me dice que vuelva a enviarlo y que será atendido y aceptado dentro de una hora después de volver a enviarlo. Jugué por un minuto porque, por qué no, convertí el pago de $400 en $700. Verifiqué con Henry para asegurarme de que todo estaba bien, él dijo que sí, lo volví a enviar y volví a verificar después de 1 hora, nada, lo revisé y me lo dijeron pronto y está en procesamiento, esto continuó durante otras 12 horas, lo cual había revisado continuamente y estaba seguro de que estaba en la fase de procesamiento final... esperó, nada. Fui a charlar y fue James, quien me dijo que se canceló, que tendría que volver a enviarlo y que el retiro máximo de efectivo es de $100 por día, así que debía volver a enviarlo, por $100, y que tendría que Hazlo cada 24 horas (es decir, 7 días)... Nunca he tenido algo como esto. Es muy frustrante y siento que realmente están jugando o funcionando incorrectamente. Recibí $100 y ahora tengo que esperar... no hubo cierre ni comunicación sobre ninguno de estos obstáculos y molestias. Sólo quiero cobrarlo; creo que quieren que la gente se ponga ansiosa esperando y se quede sin nada. Esto es ridículo y realmente agradecería un poco de ayuda para no tener este estrés, frustración e falta de confiabilidad durante los próximos 6 días.

Pero supuestamente el límite es 4k por día, 100 por día es extremadamente bajo, incluso si procesan cada retiro el día en que se envían, le tomará 7 días retirar el monto total. Este es el tipo de cosas que me hicieron dejar de probar casinos y ahora sólo juego en dos que conozco bien.

Es una cantidad ridículamente baja... para tener un retiro máximo... ¡Estoy más que molesto y frustrado!

Es comprensible, el límite de retiro es ridículo, lamentablemente no hay otra opción que cooperar, con suerte le pagarán el monto total (eventualmente), simplemente envíe cada retiro una vez que se complete el anterior hasta que se pague el monto total.

Me gustaría decir que $100 como límite diario estándar es una cantidad extremadamente baja y, según nos informó el casino al crear su reseña , esta cantidad era un poco más alta.

¿Le han informado claramente por qué sólo se le permiten 100? ¿Quizás se basa en algún nivel VIP, que generalmente refleja el monto total depositado?

Me pregunto cómo se les ocurrió un límite tan horrible y si deberíamos tener en cuenta esta nueva información.

De todos modos, ¡espero que los retiros terminen pronto!