¡Hola Olga68! ¿Una respuesta sincera? No dudes en presentar una queja cuando lo consideres oportuno.
De hecho, ofrecemos a los casinos 14 días completos, pero, por lo que sé, nunca está de más estar preparado, y hay otra gran ventaja: si el casino se ha puesto en contacto con nosotros, se le notifica la queja una vez que la aprobamos. En mi opinión, esto podría considerarse el primer pequeño empujón para el casino.
Así que no te preocupes y presenta tu queja de inmediato. Te ayudaré si lo necesitas; solo respóndeme. 🙂
Hello Olga68! An honest answer? Please feel free to submit a complaint whenever you believe it would be beneficial.
We indeed provide casinos with 14 full days, but as far as I can tell, it never hurts to be prepared, and there's another cool benefit: If the casino has been in touch with us, they get notified about the complaint once it is approved on our end. In my opinion this could be considered the first gentle push for the casino.
Therefore, do not worry about this and submit your complaint right away. I'll help you if needed; just respond to me. 🙂
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