Tema general sobre Slotlounge Casino (página 3)

Sí, tienes razón. Entiendo lo que dices. Sí, la cuenta sigue abierta y no ha sido bloqueada a petición mía, lo cual tengo todo el derecho a hacer según las reglas del casino. Reabriré mi reclamación hoy mismo.

Hola, el problema es que te cuesta aceptar que soy un estafador, pero sabes perfectamente que demostrar que un casino es una estafa es difícil. Te daré un ejemplo. Les escribo para que bloqueen mi cuenta permanentemente, pero me ignoran. Entendemos que lo hacen a propósito, pero también entendemos que se justificarán diciendo que están ocupados y necesitan tiempo para responder. Y claro, después de presentar una queja, ¡bloquean mi cuenta inmediatamente! Así que mi queja no cambiará nada, y lo sabes perfectamente. No podré recuperar mi dinero porque siempre encontrarán una justificación.

Aquí puedes ver la correspondencia

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Todos sabemos perfectamente que los derechos de los jugadores no están protegidos, sí, entiendo que su equipo esté tratando de ayudarnos a los jugadores, pero es muy difícil probar su caso ya que no están utilizando medidas sancionadas.

Hola, solo hay dos opciones:

1) usted le pide al mediador que reabra la queja y luego revise todas sus inquietudes.

O

2) No reabres el caso y entonces no hay nada de qué hablar en el foro.

Como ya sabes, no podemos investigar ni responder adecuadamente a este tipo de publicaciones porque esto es un foro, no una queja. ¿Podrías, por favor, reflexionar sobre la situación sin frustrarte? Me encantaría ayudarte, pero necesitas dar el primer paso.

He reabierto mi reclamación y esperaré su respuesta. Gracias.

Presenté otra queja, por cierto, también perdí 1340 dólares con ellos, a pesar de que les escribí para que me bloquearan porque soy una persona muy aficionada a los juegos de azar, pero me ignoraron.

Sí, lo entiendo, y los mediadores revisarán el resto; no se preocupe. Sin duda, su caso será tomado en cuenta. Le deseo mucha suerte.

Hola, ¿cómo puedo restaurar una queja?

Hola, me alegra que lo hayas pensado.

Busque el botón "reabrir" en su queja. Si no lo encuentra, deberá comunicarse con su antiguo mediador por correo electrónico, cuya dirección también figura en la queja.

Hola, sí, les escribí a su correo electrónico, pero lamentablemente aún no he recibido respuesta.

Hola, para evitar malentendidos, ¿no aparece el botón de reabrir en su reclamación? ¿Es así?

Cuando nos escribiste a nuestra dirección de correo electrónico, ¿te referías a Kristina? Solo quiero evitarte una demora innecesaria.

Sí, no hay botón para reanudar la conversación, sí, le escribí a Christina ayer.

Gracias, en ese caso todo está bien; por favor, dale un poco de tiempo a Kristina para que revise tu correo electrónico. Seguro que te responderá.