Tras intentar retirar el dinero, la transacción permaneció pendiente durante cuatro días y luego se abonó en mi cuenta. Contacté con atención al cliente por chat en vivo y presenté una queja. Como resultado, mi cuenta fue cerrada.
¡¡¡Ésta es una clara advertencia sobre este casino!!!
¿Cómo puedo contactar a la autoridad de licencias?
Esto es 100% fraude
https://de.trustpilot.com/review/slotmonster.com
como vas a jugar en ese casino scam!!
100% estafa
Yo juego hace 5 años en el mismo y nunca me dio problema, el mejor rakeback y recompensas x subir de nivel bro
Nunca en un millón de años... Consulte las reseñas en Trustpilot...
El casino ni siquiera existe desde hace 5 años 🙄
¿Por qué me estás haciendo spam? ¡Deja de hacer publicidad! 😡
No pretendia ofenderte lo siento, solo ayudarte a que no entres en casinos malos!
Hola,
Lamentablemente, esta es la razón específica por la que este tipo de publicidad activa está prohibida en este foro. Cualquier otra publicación promocional será eliminada a menos que cumplas con las reglas:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
https://casino.guru/terms-and-conditions
Como pueden ver, a los jugadores no les gusta. Agradecemos su cooperación.
Tras intentar retirar el dinero, la transacción permaneció pendiente durante cuatro días y luego se abonó en mi cuenta. Contacté con atención al cliente por chat en vivo y presenté una queja. Como resultado, mi cuenta fue cerrada.
¡¡¡Ésta es una clara advertencia sobre este casino!!!
Hola,
Si el casino no se molestó en explicarte el problema, supongo que no encontraremos la solución sin cooperación directa. Te sugiero que te quejes de esta situación aquí, en nuestro sitio web. No es complicado; no te preocupes, te recomendamos leer las instrucciones primero. Sin embargo:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Básicamente, los casinos tienen 14 días completos para resolver el asunto sin intervención directa. Aún así, los jugadores pueden presentar la queja con anticipación, especialmente cuando la cuenta ha sido bloqueada sin explicación.
Yo recomendaría eso, porque una vez que presente el caso, el casino se hará notar, lo que podría ayudarlos a pensar dos veces antes de adoptar ese enfoque.
Por si acaso, ¿sabes algo que pueda considerarse una infracción de las reglas? Me gustaría preguntarle al representante del casino, pero como puedes ver, ningún representante ha respondido a los jugadores en el foro.
Bueno, espero que podamos ayudar.
Me gustaría presentar el caso como queja... Lamentablemente, el resultado final siempre es Captcha fallido... Con Firefox y Chrome en la PC y en el móvil... ¿Cuál es el error?
El casino responde con plantillas... Desafortunadamente, esto siempre parece ocurrir. Tras ganar, no se realiza ningún pago o se cierra la cuenta. Por lo tanto, recomiendo encarecidamente no jugar en este casino ni en ningún otro de este grupo. Las reseñas de Trustpilot lo dicen todo. Debería haberlas leído antes.
Me gustaría presentar el caso como queja... Lamentablemente, el resultado final siempre es Captcha fallido... Con Firefox y Chrome en la PC y en el móvil... ¿Cuál es el error?
Lo siento, pero esto es algo que no podemos solucionar en este momento. Le enviaré un correo electrónico con posibles sugerencias. Sin embargo, si se trata de una queja, por favor envíe un correo electrónico a —Añade un error de Captcha en el asunto o menciona este problema en el cuerpo. Solicitamos a nuestros compañeros del Equipo de Quejas que presentaran la queja en nombre del jugador.
Simplemente explique la naturaleza del problema del casino y lo abordarán como una queja estándar. 🙏
El casino responde con plantillas... Desafortunadamente, esto siempre parece ocurrir. Tras ganar, no se realiza ningún pago o se cierra la cuenta. Por lo tanto, recomiendo encarecidamente no jugar en este casino ni en ningún otro de este grupo. Las reseñas de Trustpilot lo dicen todo. Debería haberlas leído antes.
Sin embargo, aún existe la posibilidad de que se hayan retrasado o estén investigando tu cuenta. Me mantendría optimista al menos durante los 14 días que mencioné antes.
A todos aquellos que tienen problemas con los retiros y/o les han eliminado su cuenta o han presentado alguna queja.
Por favor, escribe en el chat aquí y mantennos informados. Hay muchísimas víctimas. (Ver Trustpilot)
¿Estás escribiendo esto para intercambiar experiencias y puntos de vista y también para saber si alguien recibió un pago o tienes otra razón?
Por supuesto que lo veo positivo y cuantas más personas escriban aquí más seguros podrán estar en el futuro. 🙂
Se trata principalmente de intercambio.
También quiero evitar que el casino robe a otros jugadores con sus prácticas. Llevo nueve días escuchando solo excusas. Anteayer, de repente, me pidieron que verificara mi cuenta. Anoche, mi cuenta ya no aparecía en el chat. Solo mienten y dan respuestas predefinidas.
Como puede ver en Trustpilot, hay muchas víctimas. El enfoque del casino siempre es el mismo.
El casino nunca me ha contactado. Yo inicio toda la conversación. Publico en el chat varias veces al día, etc.
Ya es suficiente.
Claro, así lo pensé, bueno, sería por esa razón.
En cuanto al casino en sí, su índice de seguridad lo dice todo, así que tengo curiosidad por saber cómo resultará la verificación y si tendrá éxito. Si es así, me interesará aún más ver si recuperas tu dinero.
Me alegraré que sigas actualizando si tienes algo nuevo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
