Tema general sobre SlotMonster Casino (página 3)

Estoy intentando retirar mi dinero, pero no manejan mi KYC... sigue pendiente. Después de varios días, el soporte no es útil.

He jugado en muchos casinos hermanos del Grupo EOD y siempre fue rápido y fluido… pero ahora estoy preocupado

¿Alguna idea?

Hola, lo primero que me gustaría saber es ¿qué casino te habló sobre KYC?

¿Hay algún documento que no esté aprobado? ¿Cuál es tu problema?

¿Puedes ser más específico en qué momento de este proceso el casino te causa dificultades?

¡Ey!

¿Hay algún otro miembro que forme parte de su "club de fidelización"?

Me gustaría ponerme en contacto con otros miembros para obtener su opinión.

gracias

Hola, intentaría encontrar a alguien en este hilo que no haya escrito sobre lo que comentas. Si encuentras a alguien, usa el botón de respuesta para volver a preguntarle, así recibirá una notificación.

Sin embargo, ¿qué le gustaría saber sobre su programa de fidelización? ¿Ha tenido alguna dificultad o simplemente desea alguna aclaración?

Hola, me uní a este sitio como parte de un sitio de oferta, deposité 37.50 y gané 619. Intenté retirar, pero se me ocurrieron algunas excusas diciendo que la información de mi IBAN era incorrecta cuando no lo era, así que tomé capturas de pantalla de la información de mi cuenta y demás, así que si vuelven a sacar esta basura, los tendré.

Realmente espero que funcione esta vez, porque no voy a dejar ir este tipo de dinero.

¿Alguien ha conseguido retirarse de ellos o simplemente estoy pensando en ello en este momento?

Espero que también funcione, aunque este casino tiene un índice de seguridad bastante bajo, lamentablemente.

Ni siquiera contestan a las quejas, lo que hace imposible solucionar ninguna de ellas.

Página web pésima. Me prometieron retirar 470 euros después de cerrar mi cuenta con dinero en diciembre de 2024.

Me pidieron mis datos bancarios y mi identificación, y así lo hice. Ha pasado más de un año y sigo sin respuesta. Han bloqueado mi correo electrónico y cuando les escribo por chat, se niegan a ayudarme; a veces, simplemente cierran la conversación.

Hola, eso suena realmente desagradable. Si no le importa que le pregunte, ¿cree que el casino todavía considera que esta situación no está resuelta? Es decir, ya ha pasado más de un año. ¿Cree que algo cambiará después de tanto tiempo?

Creo que no van a revisar mi queja. Además, llevan mucho tiempo bloqueando mi correo electrónico. También envié una queja a través de su sitio web de licencias hace aproximadamente 11 meses, y aún no la han revisado.

También presenté una queja a AskGamblers, pero se negaron a ayudarme y me dijeron que tendría que esperar a que revisaran mi queja, lo cual nunca sucederá. Me dijeron que tardaría entre 3 semanas y 3 meses, y ya han pasado más de 10. Iba a presentar una queja aquí, pero luego leí lo que comentaron sobre SlotMonster: no responden a las reseñas, etc.

Lamentablemente, ha pasado mucho tiempo desde que usted vivió esa situación. Nuestro equipo de atención al cliente no podría investigar ahora, como usted sabe.

En realidad, solo podemos intervenir en casos con una antigüedad máxima de 6 meses.

Ahora tengo curiosidad, ¿por qué no viniste antes, si no te importa, claro?

Hola a todos,

Necesito ayuda con respecto al casino SlotMonster.

Me han retenido el dinero y se niegan a pagarme. También creo que este casino podría estar operando ilegalmente. Me gustaría saber si alguien ha tenido experiencias similares o si alguien puede aconsejarme sobre qué medidas puedo tomar.

He intentado ponerme en contacto con el servicio de asistencia, pero el problema aún no se ha resuelto.

Cualquier ayuda o consejo será muy apreciado.

Gracias.

Lamentablemente, este casino tiene un índice de seguridad muy bajo, lo que significa que no es seguro, así que no me sorprende que actúen de esta manera.

Puedes intentar presentar una queja aquí , y nuestro equipo hará todo lo posible por ponerse en contacto con ellos, aunque no podemos garantizar que lo consigamos.

¿Puedo preguntarle si depositó algún dinero allí o si jugó con algún bono sin depósito?

Hola Romi,

No, no deposité esa cantidad en mi cuenta. Gané unos 5000 € jugando, pero el dinero nunca apareció en mi saldo. Poco después, mi cuenta fue eliminada repentinamente sin ninguna explicación.

Soy madre soltera y necesito este dinero urgentemente. Desde que me cerraron la cuenta, no he podido contactar con el casino de ninguna manera. No responden a los correos electrónicos y ya no puedo acceder al servicio de atención al cliente.

Agradecería enormemente cualquier ayuda que su equipo pueda brindarme. Gracias.

¿Eso significa que jugaste con un bono sin depósito? ¿Lo he entendido bien?

Ten en cuenta que las ganancias de un casino en línea no son una forma de ganar dinero, sino simplemente un bono, y no debes depender de ellas. Si tu situación no te lo permite, definitivamente no deberías jugar con dinero real.