Tema general sobre Slotoro Casino (página 2)

¡¡¡Lo mismo me hicieron a mí!!! Tengo que conseguir 200 euros, dicen que el administrador me bloqueó y que no pueden hacer nada.

Tienen suerte de que no viva al lado de su oficina. ¡Sospecha de fraude! ¡Mi culo, malditos hijos de puta!

Lamentablemente, incluso después de abrirte la cuenta, tras mucho tiempo y complicaciones, no te darán tu dinero y te obligarán a declarar explícitamente que no reclamas nada al casino como condición para que te la abran. Al final, cuando vayas a retirar dinero, verás que no te lo permitirán hasta que te veas obligado a jugar... ¡No sospeches! ¡Por supuesto que es una estafa!

Abriste un hilo donde escribiste sobre el casino Slotorado. Ahora estás publicando en el foro del casino Slotoro. Por favor, aclara cuál de los dos te causa problemas y dime con cuál tienes exactamente.

¡Hola! Vi tu queja contra Slotoro Casino y me di cuenta de que tu situación es muy similar a la mía. Mi retiro de 1000 € fue rechazado y mi cuenta fue bloqueada.

¿Podrías contarme cómo terminó tu caso y si lograste recuperar tu dinero? ¡Te agradecería mucho tu ayuda!

Hola,

Lamentablemente, mi situación se ha prolongado durante bastante tiempo. Slotoro no respondió directamente a mi queja en Casino Guru durante casi dos meses. Finalmente, respondieron en privado al representante de Casino Guru, pero solo después de una larga demora.

Para entonces, casi había perdido la esperanza de recuperar mi dinero. Temía perder también los 350 € restantes, así que acepté la oferta del casino de quedarme con esa cantidad en lugar de arriesgarme a perderlo todo.

Respecto al resto de mi saldo, Casino Guru sigue en contacto con Slotoro.bet, pero sinceramente no tengo muchas esperanzas a estas alturas. Teniendo en cuenta las numerosas reseñas negativas y la forma en que el casino ha gestionado mi caso hasta ahora, no soy muy optimista sobre el resultado.

Mi consejo es que guardes todas las capturas de pantalla, correos electrónicos, historiales de chat y cualquier otra evidencia que tengas. Asegúrate de que todo esté documentado y sigue presionando a Casino Guru para que dé seguimiento a tu queja.

Espero que tu caso tenga un mejor resultado que el mío. Sėkmės 🙂

Gracias por tu respuesta 🙂 No tengo ninguna esperanza, pero ahora me ofrecen desbloquear mi cuenta y dejar solo 50 euros en mi saldo. Es bastante ridículo.

Apgailėtina situacija 😢

Comprendo por qué una oferta para dejar solo 50 € resulta inaceptable cuando el retiro rechazado fue de 1000 €. Reabrir la cuenta por sí solo no explicaría qué sucedió con los fondos restantes.

¿Qué motivo dieron para bloquear tu cuenta y retirar las ganancias? ¿Esas ganancias se obtuvieron con un bono? ¿Su oferta requiere que aceptes que el asunto está resuelto?

Su reclamación ya ha sido presentada y está pendiente de revisión. Nuestro equipo evaluará los detalles y le solicitará cualquier información adicional que necesite. El resultado de otro jugador no necesariamente determinará lo que sucederá en su caso, así que esperemos a ver qué determina la revisión.

El casino me confiscó mis ganancias de 1000 € y bloqueó mi cuenta por usar una VPN. Entiendo que el casino pueda tener normas sobre el uso de VPN, pero me parece que confiscar la totalidad del importe es una medida extremadamente severa.

Mis ganancias no fueron obtenidas con ningún bono. Hice un depósito sin aceptar ningún bono y jugué con mi propio dinero real.

Estoy considerando aceptar la oferta del casino para reabrir mi cuenta con 50 € porque quiero recuperar el acceso. Sin embargo, mi principal preocupación es recuperar los 950 € restantes de mis ganancias originales de 1000 €.

No considero que recibir solo 50 € sea una solución justa. Me gustaría que Casino Guru investigara mi caso y me ayudara a recuperar los 950 € restantes. Quiero recuperar mi cuenta, pero también quiero el dinero que me pertenece. Espero que haya una manera de resolver este asunto de forma justa sin que tenga que renunciar a mi derecho a los fondos restantes.

Esto aclara la razón que dio el casino y confirma que no hubo ningún bono involucrado. Nuestro equipo de quejas deberá evaluar la restricción de VPN y cómo la aplicó el casino antes de llegar a una conclusión sobre la confiscación.

Antes de aceptar la oferta de 50 €, compruebe si la reapertura de su cuenta implica aceptarla como liquidación definitiva o renunciar a su derecho a los 950 € restantes. No dé por sentado que aceptar la oferta no afectará a su derecho a reclamar los 950 € restantes.

Dado que su queja está pendiente de revisión, le sugiero que espere la orientación de nuestro equipo antes de aceptar cualquier acuerdo. Entiendo que desea que se le restablezca el acceso, pero las condiciones asociadas a dicha oferta son importantes.

No aceptes la oferta de 50 € hasta que Casino Guru haya terminado de revisar la queja. En mi caso, después de dos meses, no recibí ninguna respuesta y ya no esperaba recibirla de Slotoro. Sin embargo, acepté la compensación propuesta, aunque les escribí a Slotoro. Pero la acepté porque no respondieron a la queja de Casino Guru. Esto se convirtió en un motivo para cerrar mi queja y marcarla como resuelta. Simplemente prepárate para una larga espera. ¡Buena suerte!

No aceptes la oferta de 50 € hasta que Casino Guru termine de revisar tu queja. En mi caso, después de dos meses —sin recibir respuesta y sin esperarla de Slotoro.bet— acepté la compensación ofrecida; sin embargo, le indiqué explícitamente a Slotoro.bet que la aceptaba porque no respondían a mi queja en Casino Guru. Ese fue el motivo por el que cerré mi queja y la marqué como resuelta. Prepárate para una larga espera. ¡Buena suerte!

Respecto a Slotoro, deposité 15 euros y gané 400 euros que quería retirar a una cuenta que confirmé. Lo primero que me extrañó fue que no me descontaron el dinero, como suele pasar con otros casinos. Esperé más de dos días y no recibí ni un céntimo, ni por Revolut ni por Skrill. ¿Hasta cuándo nos seguirán engañando estos sinvergüenzas? Recurro a Guru porque estoy harto de los estafadores.

Entiendo por qué esto genera preocupación, pero esperar poco más de dos días no significa que el retiro no se vaya a efectuar.

Algunos casinos mantienen visible el importe solicitado en el saldo disponible hasta que el retiro se haya aprobado o procesado por completo. Por ahora, yo dejaría los 400 € intactos y evitaría cancelar el retiro o jugar con esos fondos.

¿Podría aclarar qué método de retiro seleccionó para esta solicitud de 400 € (Revolut o Skrill) y qué estado aparece actualmente en su cuenta del casino? ¿Sigue pendiente o el casino ya la ha marcado como aprobada o procesada?

Si el retiro sigue sin resolverse al acercarse los 14 días, o si el casino no ofrece una explicación clara, entonces sería conveniente analizar la situación con más detenimiento.

Hola, lamentablemente el estado sigue siendo el mismo, sin cambios. Lo intenté a través de Revolut, a través de Skrill, en todas partes.