Gracias por compartir tu experiencia. Suena muy frustrante si has solicitado el cierre de tu cuenta más de 30 veces y el casino o tu administrador VIP te lo impiden; es un problema grave.
¿Sabes por qué el casino se niega a cerrar tu cuenta? ¿Te han dado alguna explicación sobre la situación? Cualquier detalle que puedas proporcionar nos ayudará a entender qué está pasando y cómo proceder.
Dado que se trata de un problema grave, también recomiendopresentar una queja formal aquí . Asegúrese de incluir todas las pruebas: correos electrónicos, registros de chat y cualquier correspondencia con su gerente VIP. Esto permitirá que se revise el caso y, con suerte, nuestro equipo podrá ayudarle.
¿Estas dentro?
Thank you for sharing your experience. That sounds very frustrating if you’ve requested account closure over 30 times and the casino or your VIP manager is preventing it, that’s a serious concern.
Do you know why the casino is refusing to close your account? Have they given you any explanation about the situation? Any details you can provide will help understand what’s going on and how to proceed.
Since this is a serious issue, I would also recommend filing a formal complaint here. Make sure to include all evidence emails, chat logs, and any correspondence with your VIP manager. This will allow the case to be reviewed and hopefully our team will be able to help.
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