Hola.
Yo diría que se trata de la disponibilidad actual más que de algún reclamo legal.
Si la opción de pago ya no está disponible (por cualquier motivo), el casino seguramente deberá encontrar otra forma. Creo que la ley no te ayudará con eso. Además, ¿qué le hace pensar que se trata de un intento de fraude, por favor?
¿Alguna vez ha oído que los casinos ordenan a empresas externas llamadas "proveedores de pagos" que realicen todas las transacciones en nombre de los casinos? Por lo general, los problemas con las opciones de pago no disponibles provienen de los proveedores, no de los casinos.
Parece bastante preocupado por el uso de la tarjeta, por lo que la próxima vez le sugiero que solicite asistencia con antelación para evitar complicaciones similares. No puede hacer daño, diría yo.
Seguramente se puede presentar la denuncia, pero no creo que consiga llegar más lejos.
Sería una especie de fraude si nunca hubiera recibido su dinero debido a la falta de opciones de pago. Lo que describiste es solo una falta de tu preferido.
Bueno, siéntete libre de intentarlo, ya veremos. 🤷♀️
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