hace 2 meses
I'm sorry that the casino still does that.
May I ask, though, what reason did you give them to close your account?
If the reason is gambling issues, they surely should act right away and never send promotions to you, of course.
Tema general sobre Spinbara Casino (página 2)
hace 2 meses
Bueno ya tengo una queja aprobada sobre el casino, he ganado mucho en un juego, muchachos, desde las 6:00 de septiembre hasta ahorita no me han pasado mi identificación, a pesar de que les he enviado todo lo que me han pedido y todo es de fuentes oficiales, bancos, gobierno, identificaciones, diplomas!
No sé qué dices, pero sigo pensando que esto es una estafa y no quiero que depositen el dinero. Es imposible que les haya enviado documentos relacionados con el banco y las empresas privadas con información, y me siguen pidiendo más documentos y muchas veces lo mismo. Es inaceptable. ¿Y ahora qué voy a hacer? He depositado en estos casinos muchísimas veces y ahora que he ganado, ¿qué pasa? ¿Está bien?
Traducción automática:
hace 2 meses
Hello, I am sorry to hear about your problem. Since you have an open complaint, we will try to help you.
I saw that the complaint was transferred to Mirka, and we will now contact the casino to clarify the whole situation.
However, did the casino have a reason for not accepting your documents? Were more than one or just one of them not accepted?
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hace 2 meses
Han aceptado todo y me piden lo mismo una y otra vez, a veces incluso algo que les envío sin relación, lo aceptan y me vuelven a pedir lo mismo. Estoy 100% seguro de que simplemente no saben cómo proceder con el proceso porque quiero retirar el dinero.
Traducción automática:
hace 2 meses
Lo cerraron ayer después de que gente molesta me enviara mensajes. Sé que perdí mucho dinero en un día. Es una estafa. No dan nada, como tantas otras estafas.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 mes
I'm glad that they finally closed it.
Did the emails stop coming as well, though?
hace 2 meses
Han aceptado todo y me piden lo mismo una y otra vez, a veces incluso algo que les envío sin relación, lo aceptan y me vuelven a pedir lo mismo. Estoy 100% seguro de que simplemente no saben cómo proceder con el proceso porque quiero retirar el dinero.
Traducción automática:
hace 1 mes
And what do they keep asking you over and over again, what's the problem?
ResponderCitar1
hace 1 mes
Normalmente le envío los estados de cuenta en PDF de cualquier mes que me soliciten a través de la aplicación de mi banco. Y luego me envían una solicitud de financiación para septiembre. Les digo que este documento no lo emite ningún banco y qué me dieron como fuente de financiación para todo el año desde que los envié. Todos han tardado 5 días en verlos y muchas veces, cuando les envío mis documentos, me piden lo mismo o me buscan una excusa barata para vivir más. Chicos, esto no se llama identificación; he jugado innumerables veces en casinos y he solicitado identificación varias veces, ¡así no!
Traducción automática:
hace 1 mes
Quiero que me devuelvan mi dinero y llevan un mes molestándome así, obviamente, y no volveré a jugar con ellos cuando vea esto y los difamaré. ¿Quién quiere un casino así?
Traducción automática:
hace 1 mes
Well, I certainly wouldn't be happy if I had to send one document for a month and there was still a problem.
Of course, as I said, we are here to try to help, and that is what we are currently trying to do.
We'll see if the casino responds and, more importantly, what it has to say about this case, which will be the most significant thing.
ResponderCitar1
hace 1 mes
¡Muy bien! ¡Gracias por la ayuda! Estás haciendo un trabajo muy importante con la ayuda que se brinda al mundo inicialmente. Creo que lo resolveré con tus guías.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 mes
We also hope that everything will be resolved.
Please let us know when you have an update.
ResponderCitar1
hace 1 mes
Buenas noches, chicos. No sé qué hacen, son increíbles, realmente excelentes. Hace apenas un par de horas, de repente, después de un mes de tener mi cuenta bloqueada, recibí mi primer retiro, la desbloquearon y todo parece estar bien. No sé qué les dijeron que no pude hacer durante tanto tiempo.
Traducción automática:
hace 1 mes
Pero me sorprende cómo es posible. Me han estado molestando durante un mes entero para nada, desde que les expliqué, como les expliqué a ellos, que no había infringido ninguna norma y que todos mis documentos provenían de fuentes oficiales. ¿Y ahora qué ha cambiado? ¡Guau!
Traducción automática:
hace 1 mes
Great news, maybe the casino decided to make sure that everything was in order with your documents and needed more time than usual.
Everything is fine now and you have received part of the money.
We will wait until you receive all of it, so keeping the complaint open is definitely a good move. 🙂
ResponderCitar1
hace 1 mes
Yes yes!!! Tnx you my super administrator!
ResponderCitar1
hace 1 mes
Maybe haha, talisman for luck. ☘️😊
Hope the rest will be as successful as last withdrawal.
ResponderCitar1
hace 1 mes
Advertencia: creo que esto es una estafa. Llevo 16 días esperando mi pago. Los agentes del chat en vivo me aseguran a diario que investigarán el asunto personalmente, pero no ha pasado nada. Otros casinos con la misma oferta y diseño pagan en un plazo de 3 a 5 días. No creo que reciba mi dinero. El pago ha sido cancelado durante 16 días, así que podría perderlo.
Gané en Spinbara la primera noche y quería retirar 1500 €. Dividí el retiro en 1 x 500 Skrill, 1 x 500 transferencia bancaria y 1 x 500 tarjeta de crédito. En el chat en vivo, me prometen a diario que los pagos se están finalizando y que el personal del centro de atención telefónica se encargará personalmente de ellos. Guardé los chats. Conozco casinos similares como Spinsy donde los pagos tardan un máximo de tres días. 14 días no puede ser justo. ¿Alguien ha tenido experiencias similares?
Traducción automática:
hace 1 mes
Hello, as far as I can see, this casino pays out the legitimate winnings, at least to the others, so in my opinion there is a fair chance the complaint will help out. I would also say that 14 days is far too much, but hey, try to be positive, please. In any case, thank you for your warning; I understand this situation is frustrating! My colleagues will review it, and I'm crossing my fingers!
Will you update us once something escalates, please?
ResponderCitar1
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