Radka se refería a tu queja en nuestra página web. Dominika extendió el plazo porque no le respondiste durante una semana y solo le proporcionaste información ayer. A eso se refería Radka con el primer intento que fallaste. Así que procura no prolongar la situación innecesariamente.
Según te escribieron es un problema común así que tendremos que esperar a nuestro equipo.😕
¿Le estaba respondiendo apenas horas después de que ella me hiciera algunas preguntas?
Sí, lo vi. Solo estaba explicando lo que Radka quiso decir con lo que dijo. Cuando lo escribió, probablemente aún no habías escrito tu respuesta a la queja.
Eso es todo.
Espero que podamos resolver esto juntos.🙂
Ajá. Sí, todavía estoy esperando. No sé qué pasa.
Martina ha recibido su queja y se pondrá en contacto con el casino. Creemos que esta es la etapa final y que todo volverá a la normalidad.
Yo también estoy esperando a que me paguen y siempre me dan la misma excusa: el depósito se procesa al instante, ¡pero no puedo retirar el dinero! ¡Es una estafa!
Hola, quería preguntar si alguien tiene problemas para cobrar sus ganancias a través de Casino Spinit. Porque no consigo que me retiren el dinero.
¿Podría indicarnos cuál es el problema exactamente? Quizás nuestro equipo de reclamaciones pueda ayudarle.
¡Evita Spinit Casino! ¡No deposites allí!
Este casino no paga retiros. Llevo esperando mi KYC y mi retiro desde el 17/12/2025. El casino no verifica documentos y bloquea todos los retiros. Es imposible retirar dinero.
Y Spinit no se comunica en absoluto. El soporte técnico no responde en absoluto. He intentado contactarlos decenas de veces. No he recibido respuesta.
Por favor, Casinoguru: bajen la calificación de su reseña y clasifiquen el casino como fraudulento. ¡Es un casino totalmente fraudulento!
¿Pero te han explicado por qué bloquearían tu cuenta?
¿Has pensado quizás en presentar una denuncia?
¿Pero te han explicado por qué bloquearían tu cuenta?
¿Has pensado quizás en presentar una denuncia?
¡Hola!
No, el casino no se comunica en absoluto. Es imposible obtener respuestas. El chat en vivo no sabe nada y solo da respuestas evasivas y vacías, y simplemente me dice que espere. También he enviado docenas de correos electrónicos, pero no he recibido respuesta.
Puedo iniciar sesión en mi cuenta y jugar. Claro que no estoy en el cajero automático. Solo los retiros están bloqueados. Los documentos KYC llevan semanas en estado de verificación.
Esto también es una advertencia para otros de que Spinit parece ser un casino fraudulento y nadie debería depositar allí, al menos ahora.
Tengo que mirar la denuncia, gracias 👍
Envíelo si desea que nuestro equipo de quejas revise su caso.
Hola, ¿me podrías dar tu correo electrónico? Tengo el mismo problema.
¡Actualización! Spinit pagó mi retiro hoy, ¡así que el problema está resuelto! Tardó más de un mes. ¡Gracias por ayudarme! Creo que la presión pública ayudó.
Eso está bien, tenía 5000€ y como idiota lo perdí todo, pensando que nunca me pagarían.
¡Actualización! Spinit pagó mi retiro hoy, ¡así que el problema está resuelto! Tardó más de un mes. ¡Gracias por ayudarme! Creo que la presión pública ayudó.
Me alegro de que hayan pagado aunque haya tardado tanto.
¿Seguirás jugando allí después de esta experiencia?
¿Paciencia???1 mes para retirar, es una locura.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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