En mi opinión, la verificación KYC de mis documentos lleva demasiado tiempo.
@Spinpirate Casino, ¿por qué mi verificación tarda tanto? Eso no puede ser verdad por 2 días
Hola.
Lamentablemente, el hechizo @ no funciona aquí. Incluso si lo hiciera, lo más probable es que el casino no respondiera.
Lo que parece ser el problema? ¿Está esperando que se aprueben los documentos? ¿Cuándo entregaste los documentos? Yo diría que unos pocos días no son tan malos. Hay muchas cosas que pueden resultar en retrasos, por lo que recomiendo ser paciente por ahora.
Que nos mantengais.
Subí los documentos el lunes por la mañana, han pasado 2 días desde entonces y no pasó nada
Mi cuenta acaba de ser verificada
Eso es bueno. A veces lleva varios días, los jugadores deben tener paciencia. 🙂
Estimados jugadores de Spinpirate,
Le escribo para informarle que estoy disponible para ayudarlo con cualquier problema o problema de retiro de efectivo que pueda estar experimentando. Sin embargo, para poder hacerlo, necesitaré su nombre de usuario de jugador. Envíeme un correo electrónico personal con el asunto "De Casino Guru" a support@scatterhall.com o support@spinpirate.com. Tenga la seguridad de que atenderé personalmente sus correos electrónicos.
Pido disculpas por cualquier problema de pago que haya experimentado en las últimas semanas. También me gustaría recordarle que el procedimiento KYC puede demorar entre 1 y 5 días hábiles debido al alto volumen de jugadores que solicitan KYC. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso KYC, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Tenga en cuenta que es importante ser paciente y comprensivo, ya que un gran volumen de solicitudes puede provocar retrasos en los tiempos de procesamiento. Agradecemos su paciencia y cooperación en este asunto.
Gracias por elegir jugar con nosotros, y esperamos resolver cualquier problema que pueda tener.
Atentamente
Spinpirate
¡Muchas gracias por la reacción!
Mi cuenta fue verificada ayer y hoy los primeros 500€ fueron procesados por ellos, si sigue así con los pagos restantes y efectivamente llegan a mi cuenta estaré más que satisfecho!
Sigue así querido casino
Estimado Isco33,
¡Eres muy bienvenido! Me alegra saber que se verificó su cuenta y que su primer pago de 500€ se procesó con éxito. Siempre es una gran sensación cuando las cosas van bien y como se esperaba.
Espero que los pagos restantes se procesen con la misma facilidad y lleguen a su cuenta sin ningún problema. Si tiene alguna pregunta o inquietud en el camino, no dude en comunicarse con los canales de soporte apropiados para obtener ayuda.
Atentamente,
Spinpirate
Hola querido Spinpiratecasino, mi segundo pago ha estado pendiente por más de 24 horas, ¿cuándo volverá a pasar algo?
nombre de usuario Isco33
Estimado Isco33,
Espero que este mensaje te encuentre bien. Le escribo para informarle que ayer le enviamos un pago de 500 euros, que ya debería estar reflejado en su cuenta. Pedimos disculpas por cualquier retraso en el pago y gracias por su paciencia.
También me gustaría informarle que le haremos otro pago hoy. Este pago se enviará de inmediato y debería llegar a usted dentro de los próximos días hábiles.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al pago, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos nuestra relación con usted y apreciamos su negocio.
Gracias por su cooperación y comprensión.
Atentamente,
Spinpirate
¿Crees que es un buen casino?
¡Hasta ahora definitivamente puedo decir que sí! Nunca he recibido tantos comentarios de ningún otro casino como de Spinpirate o Scatterhall.
Hola querido Spinpirate,
Por lo tanto, no puedo marcar el recibo de dinero en mi cuenta como positivo y el segundo pago tampoco se ha enviado todavía, ¡pero estoy de muy buen humor gracias a sus comentarios diarios!
sigue así 👍
Hola Isco33,
Gracias por sus comentarios positivos y por su paciencia. Como mencionamos anteriormente, el segundo pago se establecerá hoy y se procesará pronto. Te apreciamos como jugador y valoramos tu paciencia a lo largo de este proceso. Pido disculpas por cualquier confusión o inconveniente causado por la demora en el procesamiento del pago. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para hacérselo llegar lo antes posible. Gracias nuevamente por su comprensión, y esperamos continuar brindándole una experiencia de juego positiva.
Atentamente,
Spinpirate
Hola, como prometí, mi segundo pago acaba de ser procesado y enviado, todavía no hay nada en la cuenta, ni siquiera el primero, pero gracias de todos modos, ya se solicitó el tercero, espero que el procesamiento continúe. tan rápido, entonces veo tu casino realmente muy alto favorito
¿Cuándo puedo esperar el tercer pago de 500 €? Págalos mañana. ?
Hola SpinPirate Casino,
El nombre de usuario de mi cuenta es slickfox.
He realizado un depósito mediante transferencia bancaria instantánea.
El dinero ya ha sido debitado de mi cuenta bancaria y ya debería haber llegado a su final.
En el pasado, este método de pago siempre ha sido instantáneo, incluso deposité con él hace unos minutos en otro casino, recibí mi depósito en segundos y pude jugar de inmediato.
Ha pasado más de una hora y mi saldo no se ha actualizado.
¿Podría comprobar si ha recibido mi pago?
Debería estar allí al 100%, ya que utilicé el método de pago de Instant Banking, y mi aplicación bancaria también confirma que el pago se envió en tiempo real.
Gracias por su ayuda.
Estimado slickfox7,
Gracias por su publicación reciente en nuestro casino. Sin embargo, le pedimos amablemente que agregue una publicación relevante para el casino en cuestión y evite publicar el mismo contenido en ambos. Agradecemos su cooperación para mantener nuestra plataforma organizada y atractiva para todos los usuarios.
Le deseamos la mejor de las suertes en nuestro casino y esperamos que siga disfrutando de su experiencia con nosotros.
Atentamente,
Spinpirate
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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