ForoCasinosTema general sobre Spinpirate Casino

Tema general sobre Spinpirate Casino (página 2)

hace 1 año de Isco33
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18303 visualizaciones 131 respuestas |
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hace 1 año

It's because I made a deposit in both casinos.

In Scatterhall and here, I just wanted to make sure both deposits are being taken care off.

The deposit is meant to be instant, that's why it's called Instant Bank Transfer.

In all other casinos, the same deposit method is crediting my account the deposit within seconds.

My bank confirmed that the money has reached the recipient, so I am not sure why you still have not received it.

It's slightly annoying since I was planning to play today Friday, my only day off.

Anyway, I hope it's fixed soon, and you credit my account ASAP, thank you for your help.

slickfox7
hace 1 año

Hi slickfox7,

My apologies. I missed to check that you have an account in both brands. The Finance Team is working in investigating the issue.

I understand how frustrating it can be to not see your funds reflected in your account as expected, and I assure you that our Finance team is working diligently to resolve this issue as quickly as possible.

Please know that we take these matters very seriously, and we are committed to ensuring that our users have a seamless and enjoyable experience on our platform. I apologize again for any frustration or inconvenience this may have caused you, and I appreciate your patience and understanding while we work to resolve this matter.

If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to help.

Thank you for your understanding.

Spinpirate

Spinpirate Casino
hace 1 año

Hola querido Spinpirate Casino,


¿Puedes ver cuándo se procesará mi tercer retiro?

isco33


un sincero agradecimiento

Traducción automática:
Isco33
hace 1 año

Hi Isco33,

Please be informed that all withdrawals are processed from Monday to Friday. Unfortunately, we do not process any withdrawal requests on weekends or public holidays.

Rest assured that if you have made a withdrawal request on a weekday, our team will process it as soon as possible, and it should reflect in your account within the next few business days.

However, if you have made a request on a weekend, we kindly ask for your patience until the next business day, which is usually on Monday, when our team will resume processing all withdrawal requests.

If you have any further concerns or questions, please feel free to let us know, and we'll be happy to assist you.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Spinpirate


Spinpirate Casino
hace 1 año

Ok, entonces el lunes me llega el siguiente?

Aún no me ha llegado dinero a mi cuenta bancaria ni el primer ni el segundo pago

Traducción automática:
Spinpirate Casino
hace 1 año

Buenos días, querido Spinpiratecasino, mi tercer pago ha estado esperando más tiempo que el pendiente, ¿será procesado y pagado hoy? te agradeceria mucho tu ayuda

Nombre de usuario Isco33

Traducción automática:
Spinpirate Casino
hace 1 año

¿Hola? Por favor da una breve reacción

Isco33

tercer pago de 500€ lleva más tiempo esperando que pendiente

Traducción automática:
Isco33
hace 1 año

Dear Isco33,

I hope this message finds you well. I wanted to follow up regarding your recent inquiry about payments. I apologise for the delay in responding to your message. Please note that payments are only processed Monday through Friday.

As today is Monday February 27th, our team will continue to process payments as usual. I apologise again for any inconvenience this delay may have caused and appreciate your patience.

If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us. We are always happy to assist you.

Best regards,

Spinpirate

Spinpirate Casino
hace 1 año

Sería bueno saber que todavía se acepta y se paga hoy.

Traducción automática:
Isco33
hace 1 año

¿Ya tienes tu primer pago en tu cuenta?

Traducción automática:
hace 1 año

Hola Spinpirate, yo también he estado esperando mi pago desde el 24 de febrero. Mi cuenta está verificada y solo estoy desanimado en el chat en vivo. ¡Pido un pago rápido, porque todavía tengo algo de crédito que debe pagarse!

Traducción automática:
Mrlois147
hace 1 año

Dear Mrlois147,

I hope this message finds you well. I wanted to reach out and inform you that we have experienced some system issues that have caused a backlog in our payout processing. However, please be assured that our team is working diligently to resolve the issue and get everything back on track as soon as possible.

I also want to clarify that from the moment of withdrawal, it can take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. Once in processing, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anything from 1-5 business days.

Rest assured that your payment will be sent out to you very soon.

We apologise for any inconvenience and would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Spinpirate


Isco33
hace 1 año

Hola, ya tienes algún pago en tu cuenta? yo tambien estoy esperando uno

Traducción automática:
Spinpirate Casino
hace 1 año

Hola,

Cuando leo todo esto aquí, realmente tienes dudas de por qué tu casino tiene tantos problemas para pagar. Recibí una confirmación el lunes de que mi pago fue aprobado, ahora estoy muy emocionado cuando tendré este dinero en mi cuenta. ¿Tal vez me puedas decir si ya ha sido transferido? Lo sé de otros casinos de manera diferente. Una vez procesado y aprobado el retiro, el dinero estaba en la cuenta el mismo día o al día siguiente a más tardar. Debe haber una razón por la que solo tiene problemas, como escriben muchos usuarios.

Traducción automática:
hace 1 año

"PROBLEMAS DEL SISTEMA" JAJAJAJAJA


Gran chiste.

Traducción automática:
Gretche70
hace 1 año

Dear Gretche70,

I hope this message finds you well. I wanted to confirm if the username you use in Guru is the same as the one you use in our casino. If it is the same, then I am pleased to inform you that a payment of €250 was made to your account on February 27th.

Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.

We apologise for any inconvenience and would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Thank you for choosing our casino, and we look forward to serving you again in the future.

Best regards,

Spinpirate

Spinpirate Casino
hace 1 año

Hola

Gracias por la información, la ganancia acaba de ser acreditada en mi cuenta.

Traducción automática:
hace 1 año

Hola,

tiene el mismo problema. Los términos y condiciones establecen claramente que los pagos se procesan en 1-2 días hábiles. He estado esperando 4 días hábiles para que se acepte mi primer pago. Mi cuenta está completamente verificada y, por lo tanto, no entiendo por qué mi pago no se procesa, especialmente porque todavía hay 2000 euros en la cuenta que aún deben pagarse.


Nombre de usuario: Saint90


Y sí, también tengo una cuenta en su casino asociado con el mismo nombre de usuario.

Traducción automática:
Saint90
hace 1 año

Hello Saint90,

I would like to sincerely apologize for the delay in sending out your payment. I understand that this has caused you inconvenience and frustration, and I want to assure you that we are working to resolve the issue as quickly as possible.

Please rest assured that your payment will be sent out either today or tomorrow. We value your business and appreciate your patience and understanding in this matter.

Thank you for bringing this to our attention and once again, please accept our apologies for any inconvenience caused.

Best regards,

Spinpirate

hace 1 año

Hola,

tiene el mismo problema. Los términos y condiciones establecen claramente que los pagos se procesan en 1-2 días hábiles. He estado esperando 4 días hábiles para que se acepte mi primer pago. Mi cuenta está completamente verificada y, por lo tanto, no entiendo por qué mi pago no se procesa, especialmente porque todavía hay 2000 euros en la cuenta que aún deben pagarse.


Nombre de usuario: Saint90


Y sí, también tengo una cuenta en su casino asociado con el mismo nombre de usuario.

Traducción automática:
hace 1 año

Honestly, I'm glad the casino reacts to players requests here, but if they say 1-2 working days and you've been waiting for 4 working days, it's not such a big deal. I know about fair casinos where it takes much longer.

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