Tema general sobre Spinrise Casino (página 4)

El casino Spinrise es una estafa total... No hay ganancias, ni bonos, y envié al menos 50 correos electrónicos para autoexcluirme... sin respuesta, nada... El soporte y el soporte VIP son inexistentes... Cerrar la cuenta es imposible... Gente, no inviertan dinero ahí, y no abran una cuenta en Spinrise... Es un fraude al 100%... ¡¡¡Advertencia!!!

Permítanme añadir otra pieza del rompecabezas a la advertencia, por favor: https://casino.guru/spinrise-casino-review 👈

Gracias por compartir eso aquí en el foro.

Hola

Les he estado pidiendo repetidamente que cierren mi cuenta, pero siguen ignorándome incluso después de haberles pedido que consideren mi problema con el juego.

Hola. Lamento que estés pasando por esto. Los casinos siempre deben tomarse en serio los problemas relacionados con el juego y cerrar una cuenta lo antes posible cuando un jugador declara claramente tener un problema con el juego.

Para entender bien la situación, ¿le dijiste explícitamente al casino que tenías un problema con el juego? ¿O fue más bien que depositaste mucho dinero, les pediste que cerraran tu cuenta y esperabas que, dadas las circunstancias, comprendieran que podrías tener un problema con el juego?

Existe una diferencia muy importante entre informar claramente al casino sobre un problema con el juego y esperar que lo reconozcan sin que se lo expliques directamente.

Sí, les he mencionado que consideran que tengo un problema con el juego y he adjuntado todos los correos electrónicos con la queja.

No estoy seguro de haberle entendido bien. Cuando dice que mencionó el problema con el juego y adjuntó todos los correos electrónicos a la queja, ¿se refiere a que envió todo esto a nuestro equipo de quejas?

Veo que su queja con nosotros está actualmente pendiente de revisión, así que supongo que se refiere a que ya proporcionó esos correos electrónicos y pruebas allí.

Lo importante es distinguir qué le comunicaste directamente al casino. ¿Les enviaste un correo electrónico o te comunicaste con ellos a través del chat en vivo para indicarles claramente que tenías un problema con el juego y que querías que cerraran tu cuenta? Este detalle es crucial para comprender la situación correctamente.