Tema general sobre SpinVoyage Casino (página 2)

Este correo electrónico me fue enviado el viernes, pero hasta el momento no he recibido ningún pago.

Hoy me respondieron a un correo electrónico, pero con la misma respuesta de siempre: "que los 15 retiros están activos y se están procesando, y desde el punto de vista de mi cuenta todo está bien, que volverán a intentar obtener una respuesta del departamento financiero".

Nada concreto, no se ha procesado ningún otro retiro después de casi 3 semanas.

Oh, te entiendo perfectamente. A veces es mucho mejor explicar la situación de forma más personal que seguir enviando las mismas respuestas genéricas. Hablando de eso, ¿la respuesta parece escrita por una persona o parece automática? ¿Tienes alguna idea?

Les he enviado algunos de sus correos electrónicos desde el día 23, alegando que estoy solicitando una respuesta clara del departamento financiero que me comunicarán. Esto no ha sucedido hasta ahora, aunque en cada correo me dicen que solicitarán al departamento financiero una respuesta concreta sobre la situación de mis retiros. Como se puede ver en su respuesta, mi cuenta está verificada y no hay ningún problema de mi parte; ellos mismos aclaran este punto. Y aun así, no entiendo dónde está el problema, por qué no recibo mi dinero, por qué todos los días me dicen que me darán una respuesta clara y concreta que nunca me han dado hasta ahora. Pasan los días y la situación sigue igual.

Bueno, incluso este fragmento de tu intercambio de correos electrónicos con el casino da una idea de cuánto tiempo y esfuerzo te ha costado ya esta demora. Entiendo lo decepcionante que debe ser que cada respuesta te deje prácticamente en la misma situación...