Hola flee512,
Lamento escuchar eso, ¿puedo pedirle más detalles sobre cómo perdió $1600? Estaré encantado de ayudarte con tu problema. Veo que eres nuevo en nuestro sitio web, así que además de nuestro foro, puedo recomendarte la página de quejas . Es un lugar donde estamos encantados de ayudarle con su problema. También puedo recomendar este útil artículo donde se explica todo sobre las quejas. El casino opera sin una licencia oficial, pero eso no significa que no podamos resolver el problema 🙂
¡Qué tenga un buen fin de semana! 🙂
Cheque aprobado el 2 de marzo, Cheque recibido hoy 11 días hábiles después. 2º retiro aprobado. Al menos nos estamos moviendo.
Experimenté eso al principio cuando gané por primera vez. Tienes que hacer una denuncia. Esto los mantiene alerta.
Por la noche, yo mismo tuve muchos problemas con el casino sunrise y finalmente me pagaron... solo lleva mucho, mucho tiempo... ya no juego en las tragamonedas de sunrise por los problemas de retiro... buena suerte
Mis primeros dos retiros de ellos fueron en un par de días. Ahora este último tiene más de un mes y todavía estoy esperando. Esperan que sus jugadores sigan los Términos y condiciones al pie de la letra, pero cuando se trata de ellos, es como si fueran solo una sugerencia. ridículo Es simplemente inaceptable la forma en que están haciendo que la gente espere tanto tiempo. Presenté una queja, pero por lo que he recopilado de estos foros, todo lo que hacen es detenerse pidiéndote que verifiques tu dirección de Bitcoin, etc... y lo tienen. Solo están tratando de ganar tiempo y esperan que obtenga su dinero durante el intercambio de correos electrónicos. Todos saben que no pueden escalar $&i@, pero suena bien, así que eso es lo que nos dicen.
¿Por qué tener un casino en línea si no puedes pagar?
Estaba jugando esta mañana en un casino diferente y cuando cobré mi dinero estaba literalmente en minutos... no hay problema. No veo cómo el mismo proceso puede diferir tanto.
Buen día, tiene razón en su evaluación de las tragamonedas de sunrise, algunos en este hilo han esperado hasta 6 semanas para recibir nuestros pagos.
Puedo sugerirle que sea muy cuidadoso en sus comunicaciones con el amanecer. Solo apégate a lo que quieren, dáselo y básicamente espera.
En este hilo, encontrará algunos comentarios de otras personas que han perdido sus ganancias debido a lo que sunrise sintió como "amenazas y agresiones con el personal de sunrise".
Sólo una sugerencia
Gracias por el consejo. Me disculpo por perder la calma. Estoy tan frustrado con toda esta situación.
Estuve allí, mentalmente es agotador... Tuve muchos problemas de abstinencia, así que sé lo difícil que es la espera, ese es el mayor desafío, pero me pagaron y valió la pena la espera.
Espero que esto ayude
Hola.
Espero que no le importe que interrumpa la comunicación, pero creo que debe saber que a muchos jugadores se les pagó eventualmente. El equipo de quejas está listo para cubrir sus espaldas, y creo que la situación está lejos de estar perdida. 🤞💚
¡Mantenerte fuerte!
Radka!
Ya no puedo ingresar al sitio web del gurú del casino desde mi región (Toronto, Canadá)
me da el error "403" o este otro:

Estoy dentro ahora, pero como estoy usando una VPN, solo quería llamar su atención sobre esto...
Salud,
dralililopez.
Estuve allí, mentalmente es agotador... Tuve muchos problemas de abstinencia, así que sé lo difícil que es la espera, ese es el mayor desafío, pero me pagaron y valió la pena la espera.
Espero que esto ayude
I have been there, mentally its exhausting..... I had many withdrawal issues, so i know how hard the wait is, thats the biggest challenge but i did get paid, and it was worth the wait
Hope this helps
Hola bigg119869,
gracias por tu experiencia personal. ¿Puedo preguntarle cuánto tiempo le llevó todo el proceso? ¿La comunicación con el casino estuvo bien? A veces sucede que los retiros son más largos y tediosos en los casinos. Me alegro de que hayas recibido tu dinero. ¿Piensas seguir jugando en este casino después de esta experiencia?
Radka!
Ya no puedo ingresar al sitio web del gurú del casino desde mi región (Toronto, Canadá)
me da el error "403" o este otro:

Estoy dentro ahora, pero como estoy usando una VPN, solo quería llamar su atención sobre esto...
Salud,
dralililopez.
Radka!
I can’t get into the casino guru website anymore from my region (Toronto Canada)
it gives me the "403" error or this other:

I’m in now but because I’m using a VPN, I just wanted to bring this to your attention…
Cheers,
dralililopez.
Hola dralililopez,
¿Has intentado acceder al sitio web desde varios dispositivos? ¿Has probado a conectarte después de unas horas de nuevo? Solo intenté conectarme como mencionas a través de la VPN de Toronto y todo fue sin problemas. Todavía me pregunto si su proveedor de Internet podría tener algunas restricciones. Si el problema persiste, Si el problema persiste, se lo comunicaré a mis compañeros del departamento de TI 🙂
Sí, he intentado ingresar desde diferentes dispositivos, iPhone, iPad y computadora portátil, pero aún no funciona, estoy nuevamente dentro con una VPN de Chicago ... Tengo este problema desde hace 5 días ...
Gracias por tu interés
salud,
dralililopez
Hola dralililopez,
así que recibí información de mis colegas de que las direcciones IP que contienen el número 403 han sido bloqueadas después de una serie de ataques de piratería que han venido contra nosotros en las últimas semanas. ¿Puedo pedirle que envíe su dirección IP a nuestro correo electrónico: community@casino.guru ? Desbloquearemos tu IP hoy 🙂. Puede encontrar su IP en la búsqueda de Google, por ejemplo, cuando ingresa la solicitud de búsqueda: "¿cuál es mi IP?" 🙂
Sí, todavía no tengo mi último retiro de Bitcoin de ellos. ($2500) He presentado una queja con ustedes, pero Sunrise no responde. Ha pasado más de un mes. Fue aprobado. He hecho retiros de Bitcoin de ellos en el pasado y nunca tuve un problema.
Hola Honza,
Ya no juego en este casino debido a todas las prácticas de juego injustas.
El casino consideró oportuno cambiar mi estado de jugador sin motivo ni explicación. No pude reclamar mis puntos de bonificación ni usar ninguno de sus cupones después de que mi estado de jugador cambió de la nada. Hice 5 retiros por un total de aproximadamente 12,000 dólares, cada retiro tomó aproximadamente 6-7 semanas cada uno (haz los cálculos, eso es mucho tiempo). Seguí todas las reglas y en todo momento sucedió algo inesperado o confuso.
Dependiendo de con quién me comunicara al amanecer, la historia siempre cambiaba. Llené una queja por un retiro de 2494, que fue el tiempo de espera más corto de 1 mes.
Todavía tengo puntos de bonificación que no puedo reclamar debido al cambio de estado, en lo que a mí respecta, pueden conservarlos. He terminado de perder mi tiempo y energía.
Si tiene más preguntas, no dude en preguntar. Espero que esto te ayude a ayudar a otros jugadores de alguna manera.
Atentamente
jorge m
también conocido como gran g
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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