hace 1 año
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Este casino es una estafa. Fui a retirar $350, lo cual fue aprobado por el gerente y luego rechazado por el departamento de nómina diciendo que tenía varias cuentas y nunca he creado más de una. Así que supongo que decir que esta es su forma de no pagarle a la gente, simplemente tenga en cuenta.
This casino is a scam. I went to withdrawal $350 which was approved by the manager then declined by the payroll department saying I had multiple accounts which I have never made more than one account. So I guess saying this is their way out of not paying people just be aware.
¡Deberías abrir una queja aquí! ¡El gurú del casino es el que mejor trata con ellos!
D.
You should open a complaint here casino guru is the best dealing with them!
D.
Tengo extractos bancarios listos para enviar, dígame dónde debo enviarlos y estarán en camino. Tengo declaraciones desde JULIO AGOSTO hasta Hoy.
I have bank statements ready to send tell me where I need to send them and they will be on the way. I have statements from JULY AUGUST up to Today.
¿Estás completando la verificación dentro del casino? Si ese es el caso, comuníquese con el soporte y dígales que tiene documentos para compartir con ellos para completar la verificación y le darán instrucciones sobre cómo enviarles dichos documentos.
You are completing verification within the casino? If that's the case contact support and tell them you got documents to share with them to complete verification and they will give you instructions on how to send them said documents
Este casino es una estafa. Fui a retirar $350, lo cual fue aprobado por el gerente y luego rechazado por el departamento de nómina diciendo que tenía varias cuentas y nunca he creado más de una. Así que supongo que decir que esta es su forma de no pagarle a la gente, simplemente tenga en cuenta.
This casino is a scam. I went to withdrawal $350 which was approved by the manager then declined by the payroll department saying I had multiple accounts which I have never made more than one account. So I guess saying this is their way out of not paying people just be aware.
¿Le han presentado pruebas? Una cosa es acusarte, pero sin pruebas precisas, ¡yo también dudaría!
Lili tiene razón, envíe la queja: un servicio gratuito que brindamos a jugadores en situaciones similares aquí mismo:
https://casino.guru/complaints/create
Se presenta más información en la guía llamada Cosas que debe saber antes de enviar su queja.
Estaré aquí si necesitas algo más, pero me gustaría decir que recomiendo la queja. ✔
Have you been presented with proof? One thing is to accuse you, yet without precise evidence, I would be hesitant too!
Lili is correct, submit the complaint - a free service we provide to players in similar situations right here:
https://casino.guru/complaints/create
Further info is presented in the guide called Things to know before you submit your complaint
I'll be here if you need anything else, but I'd like to say I recommend the complaint.✔
¡¡¡Yooo-hoo!!!
hola querida Radka!!
mmmm... Creo que son realmente desagradables porque menciono claramente que gané un torneo de $1000 depositando anteriormente para que el dinero fuera legítimo y parece que no lo toman en consideración, sin embargo, conociéndolos ahora y por sus amenazas, parece que no darán más dinero por ello, así que creo que es mejor que nada, pero desearía poder decir que no y dañar su puntaje y reputación, pero eso es malo porque al menos están tratando de dar algo mejor que su primera oferta ridícula de 200 dólares, así que Diría que estoy satisfecho porque ahora habrá un precedente en el que ellos resolverán positivamente una queja, así que eso es más que suficiente para que paguen a todos los demás jugadores de la misma manera...
¿Qué crees que tengo en lo cierto o en lo equivocado?
amor
D.
Yooo-hooo!!!
hello Dear Radka!!
mmmm… I think they are really nasty because I clearly mention I won a $1000 tournament depositing previously so that money was legit and they just seem to not take it in consideration, however knowing them now and by their threats looks like they won’t give any more money for it so I believe it is better than nothing buuut I wish I could say no and damage their score and reputation but that’s just mean because at least they are trying to give something better than their first ridiculous offer of 200 bucks so I would say I’m satisfied because now is gonna be a precedent about them settling positively to a complaint so that’s more than enough to make them pay to all other players the same way…
what do you think am I right or wrong?
luv
D.
Hola 🤗!
Nunca me atrevería a proclamar lo que está bien o mal. Sin embargo, debo admitir que odio la idea de hacer trueques con jugadores en una situación así. Por otro lado, conseguir algo, digamos, decente, es realmente mejor y comprender este aspecto. El punto es que el casino debe aceptar el error y el jugador debe recibir un pago justo.
Sí, llámame persona optimista e ingenua... 😁
Hello 🤗!
I would never dare to proclaim what is right or wrong. I must admit though, that I just hate the whole idea of bartering with players in such a situation. On the other hand, get something, let's say, decent - is truly better, and understand this aspect. The point is that the casino needs to accept the mistake, and the player should be paid fairly.
Yep, call me an optimistic and naive person... 😁
¿Qué quieres decir? ¡Estoy desconcertado! Jajaja ¿debería decir que sí o no?
What do you mean? I’m baffled! Lol should I say yes or not?
Quiero decir... Estaba tratando de decir que me alegro de que esta elección no sea mía 🙂.
Pero como sé por lo que has pasado, estoy convencido de que ese final es mejor que nada, ¿verdad?
¿Esperamos a Andrej? 🙂
I mean,.. I was trying to say I'm glad this choice is not mine to take 🙂.
But since I know what you have been through, I'm convinced such an ending is better than nothing, right?
Shall we wait for Andrej? 🙂
¡ja ja!
Sí, eso es lo que estoy esperando; Estoy esperando a ver qué tiene que decir Andrej...
¡Te quiero!
haha!
Yup that’s what I’m waiting for; I’m waiting to see what Andrej has to say…
luv ya!
mmm… ¡¡los torneos aún no se pueden jugar!!
weeeeeee!!!
No puedo esperar para jugar aquí los torneos con mis habilidades agudas... jajaja
¿Sabes?… Sigo jugando torneos en otros lugares y no tengo problemas con esos casinos, obtengo ganancias de hasta 3000 dólares o un mínimo de 500…
como en media hora ganaré $1680
mirar…
y siempre pagan… pero obviamente sigo todos los t&c y nunca hacen trampa…
¡ja ja!
¡hecho!
mmm… the tournaments are still unplayable!!
weeeaaaa!!!
I just can’t wait to play here the tournaments with my sharp skills… lol
you know?… I keep on playing tournaments somewhere else and I have no problems with those casinos I get wins as high as 3000 bucks or minimum 500…
like in half an hour I’ll win $1680
look…
and they always pay… but obviously I follow all the t&c and they never cheat…
haha!
done!
Y no, esto es sólo una prudente precaución, no una forma egoísta de evitar el complicado tema de la "compensación" 😀
¡Mantenerte fuerte! ¡Puedo ver una luz brillante al final de este camino! 🤞🤞🤞🙌
And no, this is just a wise precaution - no a selfish avoiding the tricky subject of "compensation" 😀
Stay strong! I can see a bright light at the end of this road! 🤞🤞🤞🙌
Mis felicitaciones; ¡Tus habilidades son incomparables!
En cuanto a los torneos, según Juraj, estamos esperando al proveedor del juego. Esos problemas solo aparecen en varios países, lo que hace que sea difícil encontrar la solución 🙁.
¡Lamento no poder dar mejores noticias!
My congratulations; your skills are unparalleled!
When it comes to tournaments, according to Juraj, we're waiting for the game provider. Those issues only appear in several countries, making the solution hard to catch 🙁.
I'm sorry I could not provide better news!
No, no... y... no... posibles entre 14 y 20 días solo para recibir su retiro, pero su depósito es instantáneo, ¿verdad?
... me suena como un esquema Ponzi ... y el hecho de que no están regulados, el propietario no será nombrado y están ofreciendo cosas como 400% sin reglas, sin bonos de retiro máximo ... sí ... demasiado bueno para ser cierto. Los pocos que cobran son sólo para mantener las apariencias.
No no ..and ..no..a possible 14-20 days just to receive your withdrawal but your deposit is instant right?
..sounds like a Ponzi scheme to me..and the fact that they're unregulated, owner won't be named and they're offering things like 400% no rules, no max cashout bonuses..yep..too good to be true. The few that do get paid are just to keep up appearances.
Hola. Cuando hables de retiros, piensa que si lees este hilo, te encontrarás con muchos jugadores que tienen o tuvieron exactamente la misma situación que tú. Me gustaría preguntar si este problema persiste o ya recibió su dinero.
De todos modos, todo lo demás que mencionaste en términos de la licencia o el bono, estoy de acuerdo con ello. Por nuestra parte, el casino tiene un índice de seguridad bastante bajo , por lo que personalmente no depositaría aquí. En mi opinión, lo mejor que puedes hacer es consultar las opiniones y quejas de los usuarios antes de empezar a jugar.
No obstante, esperaré respuesta si tu situación aún persiste y tienes algún problema con el retiro. Hágamelo saber.
Hi. When you talk about withdrawals, think that if you read this thread, you will come across a lot of players who have or had the exact same situation as you. I would like to ask if this problem still persists or have you already got your money ?
Anyway, everything else you mentioned in terms of the license or the bonus, I agree with it. On our side, the casino has a pretty low safety index, so I personally wouldn't deposit here. In my opinion, the best thing to do is to check the user reviews and complaints before you go to play.
Nevertheless, I will wait for an answer if your situation still remains and you have a problem with the withdrawal. Let me know.
¡Me pagaron pero tomó 4 meses y con la ayuda del equipo de Casino Guru!
I got paid but it took 4 months and with help of the Casino Guru Team!
Sí, usé un bono, lo logré y obtuve el máximo de 100 $. Querían un depósito mínimo de 10$, así que deposité 12$. Cobrado y dividido mi retiro 100$ y 12$. Los 100$ enviados primero dice pero no hay nada en Blockchain y tengo 11,30$ en mi billetera. ¡Qué montón de tonterías!
Yeah I used a bonus and actually made it and got the max 100$. They wanted min deposit of 10$ so I deposited 12$. Cashed out and the split my withdraw 100$ and 12$. The 100$ sent first it says but there's nothing on the Blockchain and I have 11.30$ in my wallet. What a bunch of bs!
Hace unas 3 semanas y media utilicé un código de cupón para giros gratis. Durante los giros gratis gané una cantidad considerable y con esas ganancias logré fácilmente mi "jugada". Limitaron el retiro de este tipo de ganancias a $100, así que seguí adelante y envié mi retiro. Seguí todos los pasos de aprobación de la documentación e incluso envié el depósito de bitcoin de $10 para "confirmación de cuenta bancaria" (solicitud extraña, pero lo obligué. Leí que la aprobación del retiro podría demorar entre 7 y 10 días hábiles. Entonces, alrededor de 2 semanas después Al no escuchar nada de ellos, les envié un correo electrónico y me dijeron que mi retiro había sido aprobado y que ahora podrían pasar entre 7 y 10 días más para que me enviaran los fondos. Así que esperé otros 10 días hábiles y envié otro correo electrónico, curiosamente pidiendo actualizaciones sobre mi retiro y me respondieron diciendo "sí, han pasado 10 días hábiles pero solo estaban esperando escuchar que el dinero había sido transferido"... ¿es esto extraño? ¿Estaban esperando escuchar que el dinero había sido enviado? los que envían el dinero... ¿no sabrían ya si se envió el dinero? Sin embargo, dijeron que "me enviarían un correo electrónico tan pronto como tuvieran más información". Ahora es el día hábil 12 y todavía no reciben nada de ellos.
¿Es esto común?
about 3 1/2 weeks ago I used a coupon code for free spins. During the free spins I won a considerable amount, and with those winnings I easily accomplished my "play through". They capped the withdrawal from this kind of winnings at $100 so I went ahead and sent in my withdrawal. I followed all the steps of documentation approval and even sent in the $10 bitcoin deposit for "bank account confirmation" (odd request but I obliged. I read that it could take 7-10 business days for withdrawal approval. So around 2 weeks later after hearing nothing from them I emailed and was told my withdrawal was approved and that now it could take 7-10 more days for the funds to be sent to me. So I waited another 10 business days and sent another email just curiously asking for updates on my withdrawal and they responded saying "yes it has been 10 business days but that they were just waiting to hear that that the money had been transferred" … is this odd? They were waiting to hear the money had been sent? They’re the ones sending the money… wouldn’t they know already if money was sent? They did however say that "they would email me as soon as they had more info". It’s now on businesses day 12 and still nothing back from them.
is this common?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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