hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SuperCat Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre SuperCat Casino
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hace 1 año
En supercatcasino.com, la atención al cliente es muy deficiente (principalmente automatizada) [a menos que sea acosado por llamadas no deseadas]
La verificación de la cuenta parece muy engorrosa, si no imposible. Durante 2 semanas he estado luchando para hacer un retiro. Que se cancela regularmente con un correo electrónico automatizado "Todavía faltan documentos para la verificación"
¡Debes subir los documentos en el área de perfil! ¡ESTO NO EXISTE! Por lo tanto, debe enviar sus documentos por correo electrónico directamente al servicio de atención al cliente [¡dudoso!]
Ya lo he hecho dos veces con un documento y hoy incluso directamente a través del chat.
Supuestamente, entonces debería poder pagar el dinero. Lo dudo mucho y ampliaré mi informe sobre cómo continúa.
De todos modos, no puedo recomendar este casino a nadie que quiera un proceso de retiro sin problemas.
Estoy muy emocionado de ver mi dinero de nuevo.
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, I am sorry you have troubles with KYC. You say it is more than two weeks. We should count that Christmas holidays can also be a partial cause of the trouble. In case you lose your patience to wait a little more then feel free filing a complaint and just click here. This casino has a questionable reputation via Casino Guru rating. I hope things will work for you.
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hace 1 año
Bueno, después de enojarme con el soporte de vez en cuando hoy, fue un poco más rápido... se confirmó el método de pago... lo que antes tomaba 36 horas o 7 días ahora se hizo en medio día... pero solo con la denuncia mas masiva.. y denuncia publica aqui. También agradezco a los operadores de CasinoGuru... es muy valioso que las personas puedan al menos intercambiar ideas y ayudarse aquí.
Esta vez, el soporte incluso me dijo exactamente qué estaba mal. (aunque creo que es solo una artimaña, por qué el documento no debería haber sido aceptado)
Ahora tenemos curiosidad por ver qué excusa se usará para cancelar el pago mañana.
Traducción automática:
hace 1 año
Hello,
I'd like to stay positive, the only good point I can see, however, is that you were told what seemed to be wrong with the document, well not much.
Looking forward to a fresh update today. 🤞
If you feel you had enough of this, submit the complaint through the resolution center here on the Casino Guru page, as Magda suggested.
hace 1 año
¡Recibí mi pago hoy 🙂!
Traducción automática:
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hace 1 año
Radka was right. It's sometimes worth it to stay positive. Congratulations and happy new year! I'm sure it will be even happier since you got paid 🙂
hace 1 año
Congratulation!🎉🥂
hace 1 año
Sí, gracias, yo también te deseo... sí, tienes que ser muy duro con esos asesinos 🙂 heidewitzka
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hace 1 año
My delayed congratulations! Let this be a cool & positive start, may the whole year is worth it, (make it count😉)! 🎉🤞👍
