Tema general sobre SuperCat Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SuperCat Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

En supercatcasino.com, la atención al cliente es muy deficiente (principalmente automatizada) [a menos que sea acosado por llamadas no deseadas]

La verificación de la cuenta parece muy engorrosa, si no imposible. Durante 2 semanas he estado luchando para hacer un retiro. Que se cancela regularmente con un correo electrónico automatizado "Todavía faltan documentos para la verificación"

¡Debes subir los documentos en el área de perfil! ¡ESTO NO EXISTE! Por lo tanto, debe enviar sus documentos por correo electrónico directamente al servicio de atención al cliente [¡dudoso!]

Ya lo he hecho dos veces con un documento y hoy incluso directamente a través del chat.

Supuestamente, entonces debería poder pagar el dinero. Lo dudo mucho y ampliaré mi informe sobre cómo continúa.

De todos modos, no puedo recomendar este casino a nadie que quiera un proceso de retiro sin problemas.

Estoy muy emocionado de ver mi dinero de nuevo.

Hola, lamento que tengas problemas con KYC. Dices que son más de dos semanas. Debemos tener en cuenta que las vacaciones de Navidad también pueden ser una causa parcial del problema. En caso de que pierda la paciencia de esperar un poco más, no dude en presentar una queja y simplemente haga clic aquí . Este casino tiene una reputación cuestionable a través de la calificación de Casino Guru. Espero que las cosas funcionen para ti.

Bueno, después de enojarme con el soporte de vez en cuando hoy, fue un poco más rápido... se confirmó el método de pago... lo que antes tomaba 36 horas o 7 días ahora se hizo en medio día... pero solo con la denuncia mas masiva.. y denuncia publica aqui. También agradezco a los operadores de CasinoGuru... es muy valioso que las personas puedan al menos intercambiar ideas y ayudarse aquí.

Esta vez, el soporte incluso me dijo exactamente qué estaba mal. (aunque creo que es solo una artimaña, por qué el documento no debería haber sido aceptado)

Ahora tenemos curiosidad por ver qué excusa se usará para cancelar el pago mañana.

Hola,

Me gustaría mantener una actitud positiva, el único punto positivo que puedo ver, sin embargo, es que le dijeron lo que parecía estar mal con el documento, bueno, no mucho.

Esperando una nueva actualización hoy. 🤞

Si cree que ya tuvo suficiente de esto, envíe la queja a través del centro de resolución aquí en la página de Casino Guru, como sugirió Magda.

¡Recibí mi pago hoy 🙂!

Radka tenía razón. A veces vale la pena mantenerse positivo. ¡Felicidades y feliz año nuevo! Estoy seguro de que será aún más feliz desde que te pagaron 🙂

¡Felicidades!🎉🥂

Sí, gracias, yo también te deseo... sí, tienes que ser muy duro con esos asesinos 🙂 heidewitzka

Mis felicitaciones retrasadas! ¡Que este sea un comienzo genial y positivo, que todo el año valga la pena (haz que cuente 😉)! 🎉🤞👍