Tema general sobre Surge Casino (página 2)

Cuando intenté retirar el dinero las tres primeras veces, el estado seguía siendo "nuevo", luego las tres solicitudes fueron rechazadas debido a una verificación de apuestas. Todavía estoy esperando un correo electrónico que diga que se ha resuelto, ya han pasado 7 días.

Le eché un vistazo rápido a las reseñas del casino y a las experiencias de otros jugadores, y me parece que no eres el único. Puede que haya retrasos y que se realicen comprobaciones, pero por lo que describes, no parece que haya habido otros factores que hayan afectado a tu capacidad para retirar el dinero, así que supongo que el casino debería encontrar la manera de pagarte lo antes posible.

Me pregunto si le interesaría presentar una queja gratuita sobre el retraso en el pago.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Un mayor número de quejas ayuda a mis compañeros a estar al tanto de lo que sucede en los casinos, y todo se centra en resolver cada situación.

¿Qué opinas? ¿Te interesa alojarte en uno?

Mi retiro de 3000 lleva 13 días retrasado y sigue en estado de nuevo. El servicio al cliente y el "gerente VIP" no me ayudan. Ya he retirado dinero cuatro veces y ahora parece que solo se retrasa. Normalmente solo tardaba tres días. Es muy frustrante.

Ah, ya veo. Es frustrante, la verdad. Ojalá pudiera decir algo útil, pero después de lo que compartí ayer... Bueno, diría que el casino ha estado retrasado en general con los pagos. Aunque no estoy seguro de la causa.

¿Te animas a presentar una queja como hicieron los demás jugadores? Es totalmente gratis, así que supongo que vale la pena intentarlo.

Por favor, eche un vistazo: https://casino.guru/complaints/create

Hola

He ganado 3300 dólares en el casino Surge. Gané con un depósito de 200 dólares.

No lo procesarán ni lo mirarán.

Dijeron que procesaron los $300 pero nunca llegaron a mi cuenta bancaria.

Ha pasado más de un mes

Ahora me han sacado 18 dólares de la cuenta por una bonificación aleatoria que nunca he pedido ni usado.

¿Alguien puede ayudarme, por favor?

Los retiros de $3000 han sido nuevos durante un mes.

Lo único que dicen es que están ocupados.

Hola, me alegra que se haya solicitado la reclamación, ya que su descripción no aclara qué sucedió con el dinero, especialmente con el bono que dice no haber recibido, lo cual también resulta extraño. Entiendo que debe ser confuso. Faltan $300, aunque aparece como pagado, mientras que otros $3000 llevan más de un mes pendientes.

¿Tienes alguna captura de pantalla de la conversación con el servicio de soporte o un correo electrónico con el ID de la transacción? Ambos serían de gran ayuda para el mediador, así que no dudes en adjuntar todo lo que tengas a la reclamación. Los mediadores intentarán ayudarte.

Tengo algunos correos electrónicos y fotos.

pero intenté hablar con Surge ayer y hoy simplemente me cortaron la comunicación.

No tengo ningún contacto con ellos ahora.

Simplemente finalizan los chats e ignoran los correos electrónicos.

Sí, gracias. Sin embargo, no puedo ver nada desde la perspectiva del casino, así que me temo que no hay mucho que concluir. Tampoco entiendo muy bien la parte del autobús de bonos, así que agradecería mucho la ayuda del casino.

En cualquier caso, por favor, remita esto a la queja. 🙏