Tema general sobre Tangiers Casino (página 3)

Hola Radka, gracias por reenviar mi dirección de correo electrónico.

Se pusieron en contacto, hurra!!! y he comprobado mi cuenta, mismo 2x y

He llegado a la conclusión: sí, la cuenta está bloqueada. (¿¿¿Por supuesto???)

Debo contactar al equipo de seguridad, por favor.

En aras de la exhaustividad, aquí está el correo electrónico:

Hola,

Gracias por contactarnos,

Hemos verificado dos veces su cuenta y podemos ver que, de hecho, actualmente está deshabilitada. Comuníquese con security@tangierscasino.com para verificar el estado de su cuenta y para obtener más ayuda con su solicitud.

Atentamente,

equipo de apoyo.

Sí, entonces esperaremos una respuesta.

Los mantendré informados, adiós.

Hola,

bueno, creo que es muy desafortunado que el mensaje de error diga algo así como "en mantenimiento" si la cuenta ha sido bloqueada. 🤔

Entonces, esperemos 😀 nuevamente, gracias por la actualización.

Hola Radka,

Después de aplicar un poco de presión, obtuve la siguiente respuesta:

¡Comentarios de TNG!

Carmen mié, 07/09/22 11:53 am

Hola,

Gracias por contactarnos.

Hemos revisado su cuenta y nos gustaría informarle que ha sido cerrada debido a varias inconsistencias encontradas en ella. Tenga en cuenta que esta decisión es irrevocable.

Le deseamos la mejor de las suertes para el futuro.

Bueno, ¿qué estás diciendo? ¡¡¡UN IMPUDENCIA!!!

También existe la posibilidad de no tener que pagar un bono ganado.

Creo que este proveedor de casino no está a la altura de su calificación en absoluto.

Así no es como tratas a los clientes.

Tengo curiosidad acerca de su opinión.

Saludos amables, Buen sentimiento

Hola,

Como no tengo idea de qué inconsistencias se encontraron, sugeriría enviar una queja (simplemente haga clic aquí )

Estoy de acuerdo en que esta no es la forma correcta en que el casino debe lidiar con tal situación. Todo el tiempo pensamos que el casino sufría algún problema técnico por lo que no podías acceder a tu cuenta y ahora resulta que tu cuenta ha sido cerrada por algún motivo. Es bastante confuso, diría yo.

Dele a nuestro equipo de quejas la oportunidad de revisar este problema, por favor.

aun no he recibido respuesta a mi reclamo he esperado 8 dias

hola, yo tambien puse una denuncia. Veamos qué pasa.

repórtame

Hola Radka, he presentado una queja. Veamos qué pasa.

Hola,

en realidad, tienes, amablemente revisa tu queja nuevamente 🙂.

Natalia acaba de pedirle al casino más detalles sobre el retiro.

Hola,

proporcione información sobre las bonificaciones que tomó y el procedimiento KYC, por favor. Simplemente haga clic en este enlace para hacerlo.

Gracias.

Hola Jeje 0505, hemos recibido respuesta del casino.

Dice lo siguiente:

Hola,

¡Esperamos que este mensaje te llegue bien!

Tenga en cuenta que la cuenta viola el punto 2.1.12 de nuestros Términos y Condiciones Generales. Cada usuario solo puede abrir una cuenta de usuario. El uso de más de una cuenta por usuario físico se conoce como "multicuentas", lo cual está estrictamente prohibido. Tras el descubrimiento de un usuario con múltiples cuentas, todas las cuentas asociadas con el usuario, junto con todas las transacciones en las múltiples cuentas, se cancelarán de inmediato. En el caso de que Tangiers Casino tenga motivos razonables para creer que el registro de estas múltiples cuentas es fraudulento o fraudulento, Tangiers Casino puede bloquear el juego regular o de torneo y/o la distribución de premios.

Si necesita más ayuda o información, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Atentamente,

Casino de Tánger

Una pregunta: ¿también te has registrado en diferentes casinos online?

¿Sabes si esto está prohibido?

Saludos cordiales, Feelgood

¿Alguien ha tenido problemas importantes con el proceso de retiro? 9 semanas he estado tratando de hacer 1 retiro pequeño, cada semana rechazan y dan una nueva razón. mi cuenta ha sido verificada más de 5 veces, los documentos que me han pedido en distintas ocasiones son: DNI, Comprobante de titularidad de cuenta bancaria, Comprobante de CC, Comprobante de domicilio, luego me pidieron un selfie con dicho DNI y CC, y luego pedí otro estadista bancario para probar la dirección junto con 1 factura actual, ¡he proporcionado todo esto en el transcurso de 9 semanas, me rechazaron nuevamente! ¡y ahora piden prueba de ingresos! Siento que están prolongando intencionalmente este proceso, tengo curiosidad por saber si alguien más está teniendo estos problemas. Agregaré que en el PASADO hice retiros sin problemas, pero este más reciente parece estar alargandose y no estoy dispuesto a seguir siendo miembro de Tánger.

Hola shamdore, lamento que tengas dificultades con el casino. Lo que describe es un proceso largo y molesto para los jugadores, pero en algunos casos los casinos requieren muchos documentos. Pero en este caso, como escribiste, están haciendo una verificación tan larga para retiros pequeños y aún así.

De todos modos, cuando luchas tanto tiempo, presentaría una queja aquí en nuestro sitio web . Allí puede describir la situación con todos los detalles. Algunos de los representantes de nuestro equipo de quejas se ocuparán de usted. La queja es simplemente la mejor manera de abordarlo, ya que da lugar a la comparación de pruebas y un posible debate con el casino. Quejarse no es algo malo y es bueno usarlo.