Tema general sobre Tangiers Casino (página 3)

Hello Radka, thanks for forwarding my email address.

They got in touch, hooray!!! and have checked my account, same 2x and

have come to the conclusion: yes, the account is blocked. (indeed???)

I should contact the security team, please.

For the sake of completeness, here is the email:

Hello,

Thank you for contacting us,

We have double checked your account and can see that it is indeed currently disabled. Please contact security@tangierscasino.com to check the status of your account and for further assistance with your request.

Kind regards,

support team.

Yes, then we'll wait for an answer.

I'll keep you posted, bye

Hallo Radka, danke fürs Weiterleiten meiner Mailadresse.

Sie haben sich gemeldet, hurra!!! und haben mein Konto überprüft, gleich 2x und

sind zu dem Schluss gekommen: ja, das Konto ist gesperrt. (tatsächlich???)

Ich solle mich bitte an das Security team wenden.

Der Vollständigkeit halber hier auch noch das Mail:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben,

Wir haben Ihr Konto doppelt überprüft und können feststellen, dass es derzeit tatsächlich deaktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an security@tangierscasino.com, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen und weitere Unterstützung bei Ihrer Anfrage zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Support-team.

Ja, dann warten wir mal auf Antwort.

Ich halte sie auf dem Laufenden, tschüss

Hola,

bueno, creo que es muy desafortunado que el mensaje de error diga algo así como "en mantenimiento" si la cuenta ha sido bloqueada. 🤔

Entonces, esperemos 😀 nuevamente, gracias por la actualización.

Hello Radka,

After I applied some pressure, I got the following answer:

TNG Feedback!!!

Carmen Wed, 09/07/22 11:53 am

Hello,

Thank you for contacting us.

We have reviewed your account and would like to inform you that it has been closed due to several inconsistencies found in it. Please note that this decision is irrevocable.

We wish you the best of luck for the future.

Well, what are you saying? AN IMPUDENCE!!!

Also a possibility not to have to pay out a won bonus.

I think that this casino provider does not live up to your rating at all.

That's not how you treat customers.

I'm curious about your opinion.

Kind regards, Goodfeel

Hallo Radka,

nachdem ich etwas Druck gemacht habe kam folgende Antwort:

TNG Rückmeldung!!!

          Carmen   Wed, 09/07/22 11:53 am

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass es aufgrund mehrerer darin gefundener Inkonsistenzen geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unwiderruflich ist.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück.

Na, was sagt man da? EINE FRECHHEIT!!!

Auch eine Möglichkeit einen gewonnen Bonus nicht auszahlen zu müssen.

Ich finde das dieser Casinoanbieter eurer Bewertung absolut nicht gerecht wird.

So geht man nicht mit Kunden um.

Bin auf deine Meinung gespannt.

Liebe Grüße, Goodfeel

Hola,

Como no tengo idea de qué inconsistencias se encontraron, sugeriría enviar una queja (simplemente haga clic aquí )

Estoy de acuerdo en que esta no es la forma correcta en que el casino debe lidiar con tal situación. Todo el tiempo pensamos que el casino sufría algún problema técnico por lo que no podías acceder a tu cuenta y ahora resulta que tu cuenta ha sido cerrada por algún motivo. Es bastante confuso, diría yo.

Dele a nuestro equipo de quejas la oportunidad de revisar este problema, por favor.

aun no he recibido respuesta a mi reclamo he esperado 8 dias

hi, i also filed a complaint. Let's see what happens.

report me back

hi, ich habe auch Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Melde mich wieder.

Hello Radka, I have filed a complaint. Let's see what happens.

Hallo Radka, ich habe Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Hola,

en realidad, tienes, amablemente revisa tu queja nuevamente 🙂.

Natalia acaba de pedirle al casino más detalles sobre el retiro.

Hola,

proporcione información sobre las bonificaciones que tomó y el procedimiento KYC, por favor. Simplemente haga clic en este enlace para hacerlo.

Gracias.

Hello Hehe 0505, we have received reply from the casino.

It reads as follows:

Hello,

We hope this message reaches you well!

Please note that the account violates point 2.1.12 of our General Terms and Conditions. Each user may only open one user account. The use of more than one account per physical user is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a user with multiple accounts, all associated accounts associated with the user, along with all transactions in the multiple accounts, will be terminated immediately. In the event that Tangiers Casino has reasonable grounds to believe that the registration of these multiple accounts is fraudulent or fraudulent, Tangiers Casino may block regular or tournament play and/or prize distribution.

Should you require any further assistance or information please do not hesitate to contact us, we are here for you 24/7.

Kind regards,

Tangier Casino

One question: have you also registered with different online casinos?

Do you know if this is forbidden?

kind regards, Feelgood

Hallo Hehe 0505, wir haben Antwort vom Casino erhalten.

Sie lautet wie folgt:

Hallo,

Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!

Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.1.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als „Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten sofort gekündigt. Für den Fall, dass Tangiers Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in betrügerischer oder betrügerischer Absicht erfolgt ist, kann Tangiers Casino das reguläre oder Turnierspiel und/oder die Preisverteilung blockieren.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanger Casino

Eine Frage: haben sie sich auch bei verschiedenen Online Casinos registrieren lassen?

Wissen sie ob dies verboten ist?

liebe Grüße, Feelgood

¿Alguien ha tenido problemas importantes con el proceso de retiro? 9 semanas he estado tratando de hacer 1 retiro pequeño, cada semana rechazan y dan una nueva razón. mi cuenta ha sido verificada más de 5 veces, los documentos que me han pedido en distintas ocasiones son: DNI, Comprobante de titularidad de cuenta bancaria, Comprobante de CC, Comprobante de domicilio, luego me pidieron un selfie con dicho DNI y CC, y luego pedí otro estadista bancario para probar la dirección junto con 1 factura actual, ¡he proporcionado todo esto en el transcurso de 9 semanas, me rechazaron nuevamente! ¡y ahora piden prueba de ingresos! Siento que están prolongando intencionalmente este proceso, tengo curiosidad por saber si alguien más está teniendo estos problemas. Agregaré que en el PASADO hice retiros sin problemas, pero este más reciente parece estar alargandose y no estoy dispuesto a seguir siendo miembro de Tánger.

Hola shamdore, lamento que tengas dificultades con el casino. Lo que describe es un proceso largo y molesto para los jugadores, pero en algunos casos los casinos requieren muchos documentos. Pero en este caso, como escribiste, están haciendo una verificación tan larga para retiros pequeños y aún así.

De todos modos, cuando luchas tanto tiempo, presentaría una queja aquí en nuestro sitio web . Allí puede describir la situación con todos los detalles. Algunos de los representantes de nuestro equipo de quejas se ocuparán de usted. La queja es simplemente la mejor manera de abordarlo, ya que da lugar a la comparación de pruebas y un posible debate con el casino. Quejarse no es algo malo y es bueno usarlo.