Para colmo, el soporte del chat en vivo es completamente inútil. Siguen dando las mismas respuestas vagas, sin ninguna explicación ni solución real. Por ejemplo, hace poco envié un mensaje:
¡Retiro pendiente durante 42 horas! Por favor, ayúdenme o resuelvan este problema.
Su respuesta fue:
Gracias por su inmensa paciencia. Hay una actualización sobre su caso; dice: «Desafortunadamente, este es un problema grave en este momento con Revolut Bank. Estamos al tanto y estamos trabajando para resolverlo para todos. Mientras tanto, recomendamos a los jugadores que utilicen un método de retiro diferente o que cambien de banco».
Esto no tiene sentido, ya que el retiro ahora se dirigirá a un banco completamente diferente (Barclays), no a Revolut; pero el problema aún persiste.
En resumen, recomiendo encarecidamente evitar este casino. La falta de transparencia y soporte ha sido extremadamente frustrante.
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