hace 3 meses
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He realizado un retiro desde el 18/1. El casino dice que los retiros se procesan en 3 días hábiles, ahora estamos en 5 días hábiles y no he recibido el dinero. Y mi estado de retiro no ha cambiado. Me comuniqué con ellos varias veces y nadie me da una respuesta, todo lo que dicen es que tenga paciencia. Además, mi cuenta no necesita verificación.
I have made a withdrawal since 18/1. the casino says that withdrawals are processed within 3 working days, now we are at 5 working days and I have not received the money. and my withdrawal status has not changed. . I communicated with them several times and no one gives me an answer, all they say is to be patient. also my account doesn't need verification.
¿Te dijeron qué está causando la demora si tu cuenta no necesita verificación? ¿O no te dicen nada en absoluto?
¿Sigue siendo lo mismo ahora después del fin de semana?
Did they tell you what is causing the delay if your account doesn't need a verification, though? Or they don't say anything at all?
Is it still the same now after the wekend?
No me dicen nada, solo me dicen que el retiro está en la etapa final y que se completará pronto. Llevo escuchando esto desde hace 6 días. Además, por lo que veo en mi cuenta, el estado del retiro no ha cambiado en absoluto.
They don't tell me anything, all they say is that the withdrawal is in the final stages and will be completed soon. I've been hearing this for 6 days now. Also, from what I see in my account, the withdrawal status hasn't changed at all.
Δεν μου λένε τίποτα, το μόνο που λένε είναι ότι είναι σε τελικό στάδιο η ανάληψη και σύντομα θα ολοκληρωθεί. Αυτό το ακούω εδώ και 6 μέρες . Επίσης απ' ότι βλέπω στον λογαριασμό μου η ανάληψη δεν έχει αλλάξει καθόλου κατάσταση.
¿Al menos el retiro aparece como "pendiente" en tu cuenta? 🤔
Eso significaría que realmente están trabajando en ello, aunque ya haya pasado demasiado tiempo.
Sólo espero que el hecho de que hayas enviado tu queja aquí genere algunos cambios y ahora trabajen más rápido.
Is the withdrawal shown as "pending" in your account at least? 🤔
That would mean they really work on it, even though it is too long now.
I just hope that the fact you submitted your complaint here will make some changes and they will work faster now.
Si, estan pendientes, pero hoy es el día 10 y la situación no ha cambiado en nada, y lo que dicen es que todo esta bien, tengan paciencia. Espero que algo cambie porque estoy decepcionada y creo que no pagarán.
Yes, they are pending, but today is the 10th day and the situation has not changed at all, and what they say is everything is fine, be patient. I hope something changes because I am disappointed and I believe they will not pay.
Ναι είναι εκκρεμείς απλά σήμερα είναι η 10η ημέρα και δεν έχει αλλάξει κατάσταση καθόλου, και αυτό που λένε είναι όλα είναι καλά κάντε υπομονή. Μακάρι να αλλάξει κάτι γιατί έχω απογοητευτεί και πιστεύω δεν θα τα πληρώσουν .
Sí, seguramente debe ser frustrante; te entiendo.
Intente mantenerse al día y esperaremos las actualizaciones.
Yeah, it surely must be frustrating; I understand you.
Please try to keep up, and we'll wait for the updates.
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