este casino publicó el siguiente mensaje en inglés: ""El sitio web no estará disponible pronto, así que inicie sesión en su cuenta para retirar todos sus fondos."""
El sitio web no estará disponible pronto, así que inicie sesión en su cuenta para retirar todos sus fondos.
Thank you for this information; it will surely be helpful to others as well.👌
I will inform our data team to see if they can find something out.
Did you manage to withdraw your money from the casino?
Buen día, tengo más de dos semanas intentando verificar mi cuenta, cuando por fin lo logré solicité un retiro hace una semana y el retiro aún no ha sido transferido a mi cuenta.
He estado escribiendo al casino sobre esto durante unos días y han dejado de responder a mis mensajes.
Por supuesto, me encantaría participar en la conversación sobre TotoGaming Casino. Podemos hablar sobre los diferentes juegos que ofrecen, qué bonos están disponibles actualmente o compartir experiencias con las ganancias. Si alguien tiene problemas con su cuenta o preguntas sobre el juego responsable, este es definitivamente un buen lugar para hablar. También me gustaría saber qué métodos de pago prefiere y por qué.
Solicité un retiro el 22 de agosto que fue aprobado por el casino, pero los fondos aún no se han transferido a mi cuenta.
I really request withdrawal last week 22 of August but i don't revive
Buen día, tengo más de dos semanas intentando verificar mi cuenta, cuando por fin lo logré solicité un retiro hace una semana y el retiro aún no ha sido transferido a mi cuenta.
He estado escribiendo al casino sobre esto durante unos días y han dejado de responder a mis mensajes.
Did they explain to you anything regarding the delay, though? When was the last time you got any message from them?
Por supuesto, me encantaría participar en la conversación sobre TotoGaming Casino. Podemos hablar sobre los diferentes juegos que ofrecen, qué bonos están disponibles actualmente o compartir experiencias con las ganancias. Si alguien tiene problemas con su cuenta o preguntas sobre el juego responsable, este es definitivamente un buen lugar para hablar. También me gustaría saber qué métodos de pago prefiere y por qué.
Do you play at this casino? Would you like to tell us about your experience, perhaps?
Is your account fully verified there already? It is important to pass the verification process to be able to withdraw your winnings.
What information do you have regarding your withdrawal, if any? In your account or from the support of the casino.
Llevo una semana escribiéndoles todos los días y no he recibido ninguna respuesta.
Cuando verifiqué mi cuenta, las respuestas llegaron después de dos horas.
Hi there!
If I understand correctly, you've got some reply, yet it has been quite some time ago. If I'm not mistaken, you have already waited more than 14 full days, is that so? Frankly, I think the time has come to lodge another complaint. 🙁
El 22 de agosto, el casino verificó mi cuenta y envió los fondos, pero aún no se han acreditado en mi cuenta.
Desde entonces, el casino ha dejado de responder a mis mensajes por completo.
¿Crees que debería presentar una queja o esperar?
Well, you have the option of submitting a complaint, and it is up to you if you do it now or you wait a bit. In my opinion, you should lodge it, especially if the casino stopped responding. Our team will surely be glad to look into all this.
Please let us know how you decided.
El casino ha cerrado sus operaciones, durante 2 meses he estado enviando documentos, verificando mi cuenta y el casino pudo pagarme 60 euros, esto es una broma y un malentendido.
¡El casino ha cerrado!
y te pagaron el dinero? llevo dos meses intentando verificar mi cuenta y no me funciona y les envio nuevos documentos todos los dias
El casino ha cerrado sus operaciones, durante 2 meses he estado enviando documentos, verificando mi cuenta y el casino pudo pagarme 60 euros, esto es una broma y un malentendido.
Hi!
So you actually got the money after all, did you? I hope I understood you correctly. If I did—which I'm happy for—you may finally put this behind.
No recibí este dinero, si lo hubiera recibido no escribiría nada más aquí.
Los fondos desaparecieron de la cuenta del jugador del casino pero no llegaron a mi cuenta bancaria, así que no entiendo cómo pudo suceder esto.
Oh, so it was a mistake in the translation, probably.🤷♀️ Sorry for that.
Did you get any explanation regarding this from the support? Or they did not communicate with you at all?
Let's see how our team will go with your complaint, even though you don't have very good experience from the last time. Right?🤔
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
