Mi cuenta ha sido congelada injustamente y no he podido retirar 720000jpy. Su foto, comprobante de domicilio o documento de identidad es un documento falso. Es un sitio increíble. Absolutamente no.
Eso suena muy desafortunado. Supongo que estabas bastante sorprendido, ¿no? La denuncia ya está en marcha , esperemos a lo que se revelará. Aunque personalmente elegiría un casino más decente.
Hola a todos,
Tenga en cuenta que takanorijpn fue sorprendido proporcionando documentos de identificación falsos, por lo que está prohibido en nuestro sitio web.
El análisis de CasinoGuru confirma tal violación. Más detalles aquí: https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw
Esta decisión está en línea con nuestros TyC 3.9:
3.9 Tenemos derecho a llevar a cabo procedimientos de verificación "KYC" (Conozca a su cliente) y el acceso a su Cuenta de miembro puede bloquearse o cerrarse si determinamos que ha proporcionado información falsa o engañosa.
4.6 Es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los documentos como parte del proceso KYC sean genuinos. Los documentos falsificados o fraudulentos proporcionados pueden resultar en la confiscación de depósitos y ganancias potenciales del jugador.
Gracias
Equipo TrustDice
Agregaré que la denuncia fue cerrada por injustificada y está visible aquí mismo:
https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw
Citando el final de la queja:
"Estimado takanorijpn,
El casino ha proporcionado evidencia suficiente para respaldar su declaración de que los documentos que ha proporcionado han sido editados.
Solo podemos tomar una decisión en base a la evidencia que hemos recibido. En consecuencia, no podemos ayudar más con este caso y la queja ahora será rechazada".
Confía en los dados, creo que deberías revisar tus requisitos de apuesta de depósito. Esto es lo que quiero decir. Tienes esta regla:
5.10 Para realizar un retiro, un jugador debe apostar al menos 5 veces el monto del primer depósito de los depósitos.
No entiendo cómo el monto del primer depósito debería afectar los retiros después de nuevos depósitos.
Imagínese una situación: deposito 100.000 dólares y los pierdo en una apuesta (difícil de creer, pero aún posible), y luego deposito 1.000 dólares, ¿debería apostar 405.000 dólares? ¿Crees que haré un depósito sabiendo que debo apostar esa cantidad, teniendo en cuenta que perdí 100.000 dólares?
Mire los otros casinos, todos tienen requisitos de apuesta, pero se limita al último depósito.
Gurú del casino, tu opinión es muy apreciada.
Ey. Es normal en los casinos que tengas que apostar tu depósito. Normalmente es 1x, 3x y, en algunos casinos, excepcionalmente 5x. Según lo que describe, esta regla se puede entender tal como la escribe, pero lo mejor sería preguntar en el casino cómo funciona y si la entiende bien o no. Si fue como lo describiste, sinceramente no tiene mucho sentido para mí.
De todos modos, veremos qué tiene que decir el casino.
Si descubres algo nuevo, háznoslo saber. 🙂
Hola Jaro,
Jugué en más de 50 casinos y leí más de 100 términos y condiciones de bonificación. También he leído más de 200 quejas en Casino.guru. No estoy criticando los requisitos de apuesta en sí mismos. Te lo digo en cualquier otro casino. Cuando pierde su depósito y realiza uno nuevo, los requisitos de apuesta se aplican al último depósito (teniendo en cuenta que perdió el anterior). Pero aquí, incluso si perdiste completamente tu primer depósito, aún debes apostarlo. Esto no tiene sentido. Y el soporte de Trustdice confirmó que funciona de la manera que les describí anteriormente.
Hola. Entiendo la situación y estoy de acuerdo en que no tiene ningún sentido.
¿Podría enviar la transcripción del chat (o cualquier otra captura que tenga) a nuestro equipo de datos, por favor? Al menos podemos intentar explicar el principio correcto al casino. 🤔 Yo diría que es importante darles la oportunidad de corregir tales declaraciones.
Si no te importa el correo electrónico es: data@casino.guru
Hola, no estoy seguro de poder encontrarlo. Y el agente de chat, son solo agentes. Dicen "estas son nuestras reglas". Si quieres puedo volver a preguntarles sobre esas reglas y enviarte una respuesta.
Si fuera posible, sin duda sería útil. Cuando lo averigües, puedes enviarlo al correo electrónico que mencionó Radka. Pero no dudes en compartirlo con nosotros también. Al menos los jugadores tendrán una idea de cómo funciona en este casino.
Quería comprar criptomonedas y todas las plataformas me piden verificación. ¿Conocen alguna plataforma confiable para comprar pequeñas cantidades de criptomonedas sin verificación?
¡Gracias!
Supongo que deberías centrarte en intercambiar/vender aplicaciones. Los casinos se centran principalmente en ofrecer criptomonedas como opción de pago.
¿Su pregunta está relacionada de alguna manera con Trust Dice Casino, tal vez?
Este casino ofrece un tentador bono de bienvenida para nuevos jugadores y un diseño atractivo. Para mi decepción, cuando intenté hacer un depósito, me encontré con un mensaje de error que decía que no había fondos suficientes en otra moneda llamada " TRC ", que supongo que es la tarifa asociada con realizar un depósito en USDT . ! Parece que necesito pagar dos veces para recargar mi saldo. No está bien...
Hola,
Parece haber algún malentendido aquí. Nuestros jugadores NUNCA necesitan pagar dos veces para recargar el saldo. Le sugiero que se ponga en contacto con el soporte de chat en vivo de nuestro sitio web con la captura de pantalla, ¡y ellos lo ayudarán!
Salud,
Equipo de TrustDice
¡Me estafaron por $ 5000 y nadie responde ni lo explica! Es una empresa turbia, se quedaron con mi depósito de £ 450 y no les gusta que ganes demasiado, como en la mayoría de los sitios.
Según leí en su denuncia cerrada , usted fue acusado de múltiples cuentas. Incluso lograste retirar dinero varias veces, lo que no creo que sea el caso en la mayoría de los casinos. Sin embargo, como el casino se dio cuenta tarde de que usted tenía una cuenta allí, lo hizo y solo tomó sus ganancias como depósito cuando se enteró.
Ciertamente no es agradable, pero parece que hubo una violación de las reglas del casino en este caso, por lo que definitivamente recomendaría en el futuro si tienes una cuenta antigua que la vuelvas a abrir y no crees otra para no tener problemas similares. . 😕
Jaro ¡Creo que este sitio está manipulado a favor de estos sitios ya que mi revisión honesta en Trustdice sin mencionar el dinero confiscado ha sido rechazada 3 veces! Sin ningún motivo con respecto al sitio, ¡qué difícil hubiera sido contactarme para arreglar las cosas, no prohibir la cuenta y conservar TODO! el dinero ! Dice en sus leyes escritas que si un sitio confisca su dinero cuando todo lo que usted hizo fue abrir accidentalmente otra cuenta sin abuso de bonos, esto se denomina prácticas desleales, eso es lo que sucedió, ¡así que va en contra de sus propios principios! Aprecio la simpatía, ¡pero no me devuelve las £ 4000 que tanto me costó ganar! Los retiros anteriores no fueron ganancias totales. Puse £ 9000 y 20 depósitos. Si lee las reseñas de otros clientes, todos han sufrido el mismo trato que yo, cuentas bloqueadas y sin respuesta del cumplimiento e informes de aceptación ilegal desde lugares restringidos, por lo que se trata de una infracción de licencia.
Hola, rechacé tu opinión de usuario basándose en una queja, porque dices que no dijiste nada sobre la confiscación de dinero, pero aún así se aplica. También se confirmó que tiene varias cuentas. No queremos que las opiniones de los usuarios sirvan como venganza contra un casino que, según nosotros, no hizo nada malo. Es cierto que el casino podría haber señalado el hecho de que existen varias cuentas, pero también es su responsabilidad no crear varias cuentas. Así que no tengo nada más que decir al respecto, ya que simplemente estamos dando vueltas en círculos.
Como sospechan y afirman otras personas, Jaro, usted manipula los comentarios y encubre los malos sitios de casinos, habría sido una advertencia útil para otros, pero de todos modos puedo encontrar otras formas de expresar mi punto de vista en línea, ¿debería decir que es justo? y seguro entonces, para que parezca que quieres que se vea, ¡entonces lo aprobarás! No soy un crítico amargo. Al principio pensé que el sitio era justo, ¡pero Internet está lleno de casos similares al mío por lo que puedo ver al mirar! Además, investigaste otros casos peores con tipos con 3 o más cuentas y les devolviste su depósito a este sitio, pero no al mío. Probablemente conozcas bien la vieja excusa "¡Tienes dos cuentas!" Si ganas demasiado, buscarán cualquier forma de no pagarte y ¡ésta es la excusa clásica! ¡Huele a sitio chino corrupto al 100%!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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