Hola,
¿Puedo saber si su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? Es una pregunta importante.
¡Está completamente verificado! ¡Tengo un correo electrónico sobre eso! Fecha 24/7
BUENOS DÍAS ,
llevo dos dias tratando de verificar la cuenta nadie me contesta tengo un retiro de 1000 euros que ya fue cancelado y en el chat dicen que fui yo.. sin embargo no cancele nada, pocos respuestas y muchas dificultades en el trato de asuntos, por deposito no hay problema!! de todos modos es imposible seguir en esta casa
Hola,
¿Hay alguna posibilidad de que hayas tomado algún bono? Porque a veces puede cancelar el retiro.
De todos modos, si tiene la amabilidad de cooperar y ser paciente, el KYC es una parte crucial de la verificación de la cuenta y debe aprobarlo con éxito para retirar sus ganancias .
El casino puede carecer de algunos empleados en este momento o simplemente puede estar abrumado.
Dale unos días más.
Hola,
Revisé su queja solo para ver que todavía está esperando. 🙁
¿Has recibido esos 2 x 200€ como confirmó el Casino?
Llevo dias intentando hacer el retiro y nunca funciona.
Pero en el momento de ir a depositar lo aprueban de inmediato.
It's been days trying to make the withdrawal and it never works.
But at the time you go to deposit they approve immediately.
Já Tem Dias Tentando Realizar O Saque E Nunca Dá Certo.
Mas Na Hora Que Você Vai Depositar Eles Aprovam Imediatamente.
Hola,
Entonces, ¿no puede enviar el retiro o está esperando que se realice el retiro, por favor?
¿Se ha verificado completamente su cuenta?
La diferencia entre depósito y retiro radica específicamente en la verificación. Cuando deposita, generalmente no hay necesidad de verificación, pero en el momento en que envía el retiro, normalmente, su cuenta debe verificarse primero.
Hola,
Esperaba que ya hayas recibido todos los fondos 🙁.
Lamento que no lo hayas hecho.
¡Esa es la mejor noticia! Gracias por esta amable actualización, se la reenvié a Kristina.
Si necesita nuevos consejos sobre los casinos favoritos de los jugadores, visite nuestra competencia 😉
De nada. Me gustaría creer que esta fue su última mala experiencia con cualquier casino. 🤞
Pero, ¿por qué este magnífico y hermoso casino ha tenido casi 600 quejas y solo una no ha sido resuelta? Además, el no resuelto, dada la cifra superior a 250.000 euros, ha creído conveniente gestionarlo y cerrarlo sin derecho a réplica del jugador y sin sancionar al casino por un hecho tan grave. Eso sí, solo pon "en espera para el ente regulador" y así te lavas las manos. Pero por curiosidad, ¿cuántos trucos te coges de patrocinar casinos? No digas que no los tomas porque nadie les cree y es tan obvio. No pierda el tiempo enviando quejas a sus casinos patrocinadores si los rechaza sin motivo.
Hola,
el número es 484 en este momento:

La queja que mencionas es la única que quedó sin resolver, obviamente por el hecho de que las demás fueron resueltas o rechazadas.
Sé que lo que sea que voy a presentar está condenado al fracaso por su parte, pero lo voy a comentar de todos modos 🙂
Esta denuncia específica se establece como "esperando la decisión del regulador" simplemente porque:
" El representante del casino me acaba de informar que la autoridad está investigando este problema . Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación adicional ni sugerir posibles soluciones hasta que finalicen. Por favor, infórmenos sobre el resultado de su decisión. Ahora cerraré el caso como 'esperando al regulador'".
No era nuestra intención en el momento en que recibimos esta información, pero sucedió.
No somos un regulador oficial, lo que significa que nos hacemos a un lado para permitir que la autoridad competente investigue.
Este no es el final, estamos esperando.
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