Tema general sobre Vegas Now Casino (página 2)

Hola, lo han solucionado y me enviaron el dinero un día después de mi último comentario. 9/10 en general. Casino W

¡Hola, eso es genial!

¿Puedo preguntar cuál fue la causa del problema? ¿Cree que otros podrían hacer algo diferente para evitar esta demora?

🙂

Hola, tenía entendido que los retiros eran instantáneos, esa era la única razón por la que entré allí. Finalmente tuve una ganancia significativa e inmediatamente fui a retirarla, solo para descubrir que necesitaba ser verificada. Pensé: bueno, primer retiro, puede que tarde un par de horas. Empecé queriendo retirar 6000, pero como pasaron las horas y no habían bloqueado el retiro, terminé con solo 2000. La única razón por la que quería usar un sitio de pagos instantáneos era para que eso no sucediera. Incluso contacté con soporte rogándoles que lo procesaran o lo bloquearan, pero no les importó. Tengo capturas de pantalla donde dice claramente retiros instantáneos mínimo 30 máximo 6000. Tengo capturas de pantalla de todo.

Lamentablemente, a veces, incluso cuando ofrecen retiros instantáneos, debido a la verificación, puede haber demoras.

Aunque lamento que te haya sucedido esto, no podemos hacer mucho al respecto. Es responsabilidad del jugador quedarse con las ganancias.

Este casino acaba de abandonar mi país.

Tenía más de 2000 euros en la cuenta. Solo pude retirar 600 el fin de semana (lo cual se procesó), pero el agente no me dijo que iban a restringir el acceso a los jugadores existentes.

¿Qué debo hacer? He intentado contactar con el soporte técnico de la página web, pero me cortan la llamada y desaparecen. Luego me transfieren a otro agente y me quedo atrapado en un bucle.

He consultado las quejas aquí y en askgamblers, y ni el sitio ni sus sitios hermanos participan en NINGÚN sistema de quejas.

Hola, lamento mucho tener que decirte esto, pero si el casino prefiere no respondernos ni a nosotros ni a AG, como mencionaste, las posibilidades son extremadamente limitadas. Básicamente, solo nos queda contactar a la autoridad de licencias si nada más funciona. En cualquier caso, veo 6 quejas resueltas por nuestra parte, aunque no tengo detalles disponibles. Puedes intentar usar la función de quejas; nunca se sabe...

Esperaría que el agente le indicara que retirara todos los fondos, ya que la empresa planeaba cerrar el mercado en su país. También recibiría un correo electrónico con esta información crucial. Los casinos serios no dejarían a los jugadores en esta situación.

¿Alguien más ha tenido problemas con el casino en línea VegasNow? Quiero un poco de dinero y no puedo retirarlo debido a un error tipográfico en mi perfil de cuenta en la sección de mi dirección. Solo puse el número de mi casa y no el número de mi calle o código postal. Intenté retirar mis fondos varias veces pero fue rechazado, seguido de varios correos electrónicos que decían que necesitaba actualizar mi dirección a través del chat de soporte en línea. Así que entré en línea y abrí el chat y durante 2 días, finalmente el chatbot ha estado diciendo "El chat en vivo no está disponible actualmente debido a la alta demanda. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde o continúe con nuestras preguntas frecuentes para obtener ayuda con preguntas comunes.

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Si su solicitud se refiere exclusivamente al juego responsable o al acceso a su cuenta, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que aparece a continuación.

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⚠️ Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico está destinada exclusivamente a solicitudes de acceso a cuentas y relacionadas con el juego responsable. No se revisarán ni responderán los correos electrónicos sobre otros temas.

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Para cualquier otra consulta, por favor, póngase en contacto con nosotros más tarde.

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"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">support+ responsiblegaming@vegasnow.com Con este correo electrónico, he enviado varios y aún no he recibido respuesta. Si alguien conoce una mejor solución a mi problema y pudiera ayudarme, se lo agradecería enormemente.

Vaya, parece un callejón sin salida. El chat en vivo parece ser la única opción para actualizar la dirección, pero actualmente no está disponible. El pago no se puede procesar porque la dirección actual no es válida, y al mismo tiempo, el soporte por correo electrónico no responde, incluso cuando la solicitud no puede procesarse.

Lamento mucho decir esto: la reseña del casino tampoco es muy buena; incluye quejas sin resolver y otros factores negativos. Se realizaron tres pruebas con el servicio de chat, con resultados inferiores a la media.

Imagino que esta respuesta dista mucho de ser positiva, pero intentaré contactar con el chat de todas formas. Esta situación debe ser resuelta por los empleados del casino.