Buenos días a todos, el otro día en Verde Casino gané unos 5860, hice una solicitud de retiro de 5650€, han pasado 2 días y nada
Hoy esta mañana para ser exactos entré y vi que ya no estaba la suma y en las transacciones del juego había apuestas de 400/500€ cada una. Me puse en contacto con la asistencia diciendo que yo no hice esas apuestas y el asistente me dijo que no había confirmación de hackeo.
No sé si alguien sabía mi contraseña y entró en mi cuenta pero es realmente absurdo
Esto realmente me suena extraño, especialmente si no sabes nada con seguridad.🤔
Si me lo permite, le sugeriría que presente una queja aquí ante nuestro equipo y espero que puedan llegar al fondo del asunto.
¿Qué dices? ¿Estás preparado?
Aquí tienes el enlace donde puedes hacerlo. Cuéntanos cómo te va.
He depositado varios miles de euros en verde, siempre mediante transferencia instantánea. Hasta ahora nunca he solicitado un retiro a pesar de las altas ganancias. Ahora he solicitado un retiro de 2000 € por primera vez, se ha procesado y aprobado el retiro, pero no ha sucedido nada, siempre me dicen que debo tener paciencia
Hola, si tu retiro fue aprobado, parece que va por buen camino. ¿Cuánto tiempo llevas esperando a que llegue el dinero? ¿Usaste el mismo método para retirar?
Creo que lo más sensato ahora es tener mucha paciencia y esperar un poco y ver qué pasa después.
Damos a los casinos 14 días para resolver todo lo que necesitan y enviar el dinero al jugador, pero esperamos que no tengas que esperar tanto y que llegue antes.
Si tienes alguna actualización no dudes en compartirla.
¡Oh, eso duele!
Esperemos que sean capaces de resolver el problema rápidamente y que el problema esté bajo la gestión directa del casino. Se ha vuelto muy popular contratar una empresa de pagos externa para gestionar las transacciones financieras. Las principales desventajas de dicha cooperación surgen cuando los pagos no funcionan.
Normalmente, cuando ocurre algo así, tiene sentido probar distintas opciones de pago. Sin embargo, el casino primero debe sentirse lo suficientemente seguro como para sugerir una opción que realmente funcione.
Estaremos aquí, esperando más actualizaciones positivas 🤞🤞
Ahora estoy esperando 14 días después de solicitar el primer pago, que se canceló después de 5 días por razones técnicas. Cuando hago mis solicitudes, siempre me piden que sea paciente. Estoy muy enojado por eso ahora, probablemente recibiré otro correo electrónico pronto diciendo que el pago se ha cancelado. No puedo entender qué está sucediendo.
En este caso, probablemente presentaría una queja en nuestro sitio web. Les damos a los casinos exactamente dos semanas para pagarle a un jugador y veo que no ha habido avances en tu caso. ¿Usaste otro método de pago cuando realizaste el retiro por segunda vez? Supongo que ya no me conformaría con tener paciencia.
¿Qué dices? ¿Te vas a quejar?
Yo también tengo problemas, gané casi 12.000 euros, llevo 1 semana retirándolos, algunos han sido exitosos. Ahora que tienen que pagar los retiros de 10.450 euros, primero algunos confirmados, descuentados de la cuenta y están en proceso, luego los cancelan. No recibo correos, escribo y me dicen que los cancelé.. muy incorrecto como comportamiento. Ahora tengo miedo de no volver a ver mis ganancias.
Ya abrí una queja aquí, por favor ayúdenme a resolver esto.
Sí, veo que has enviado tu queja y que el representante del casino está activo en el hilo. Es una buena señal que el casino esté dispuesto a resolver el problema, ¿sabes?
Así que esperamos que pronto puedas obtener tu retiro sin más problemas.
¿Cómo van las cosas en este momento? ¿Alguna novedad?
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