hace 3 meses
And did you use a VPN ? It's common that it can't be used in casinos so that's why I'm asking.
Tema general sobre Verde Casino (página 8)
hace 3 meses
El tema es que no lo use, trabajo en Europa, dijeron que jugaba desde Alemania, todo esto pudo haber pasado pero no dijeron cuando para que al menos pudiera checar donde estaba en ese momento
Traducción automática:
hace 3 meses
Well but according to what I've seen Germany shouldn't be a restricted country.
I would probably recommend in this case to open a complaint and our team would look into the situation and assess everything necessary.
Do you think you'll go for it ?
I don't promise it will help but you can at least try. I would definitely recommend checking with the casino if you can use a VPN in such cases because as I mentioned, it is often prohibited.
hace 3 meses
Ese es el tema, VPN, lo dijeron muy probablemente solo porque jugué desde diferentes países, pero eso no significa que use VPN, mi trabajo es tal que puedo cambiar hasta 6 países en un año, y lo usaron como una violación ya que VPN no está permitido, bueno, no existía, y ni siquiera me dieron información sobre qué fecha estaban hablando, compro cosas en una tarjeta en cada país y allí, además del nombre de las tiendas, naturalmente hay una dirección, por lo que es bastante fácil de probar, que me digan las fechas y mostraré una impresión de una cuenta bancaria 💳 donde estuve en esas fechas y quedará claro por las compras, pidieron un boleto, pero tenemos un equipo, viajamos en auto entre países y naturalmente qué tipo de boleto les puedo mostrar, y presentaré una queja a través de ustedes
Traducción automática:
hace 3 meses
I understand that, but if you played from a restricted country, it can be a problem when you say you visit several of them in a year. Also, most casinos don't disclose such things to protect themselves, so I understand. But I don't recommend using a VPN until you've verified that it's possible to have it turned on. It's always just going to cause unnecessary problems for the players.
So we'll see what our team finds out.
Let us know if you have anything new.
hace 3 meses
Hola,
Gané en Verde Casino con una apuesta de 20€ - 3000€.
Ahora tengo un poco de "miedo" de ingresar el dinero en mi cuenta bancaria (Volksbank) porque he oído que podría meterme en problemas legales y enfrentar altas multas, etc.
Ahora mi pregunta: ¿Alguien sabe de estos problemas o cuál es su experiencia con Verde Casino?
Hasta que no esté seguro no pagaré el dinero.
Gracias y un cordial saludo.
Traducción automática:
hace 3 meses
Hi there! First, I'd like to congratulate you - nice win 🙂.
As far as I understand, you seem to be worried that you are about to withdraw from the casino without the GGL license. According to this forum, I'd say, German players play and withdraw from such casinos daily. I do not recall anyone from your country sharing fine-related complications.
Perhaps you would like to ask a fellow player directly instead. There is a specific thread in which many players are discussing legal matters related to casinos. Germans were one of the most active, if the memory serves me correctly.
Use this green link to access the thread 👈 and then use the reply button to ask someone in particular. I hope this idea helps you somehow.
I believe I have only come across one legal case, which was probably mentioned in some German online news article, wherein a player was charged for breaching the law and fined for using an online casino without a valid local license. I would not say it happens often.
Editado por el autor hace 3 meses
hace 3 meses
Buen día. ¿Alguien me puede recomendar un casino con la misma gestión que Verde Casino?
Traducción automática:
hace 3 meses
Hi, I haven't found any that have the same management in our system. Sister Casino doesn't have one from what I've seen so I'm not sure if one exists.
However, why would you want to find one, are you comfortable playing in this one and would you want to look for a similar one ? 🙂
hace 3 meses
¡Me gustaría encontrar un casino similar!
Traducción automática:
hace 3 meses
Hola, lamentablemente, Verde Casino hace todo lo posible para no pagar, diciendo que los documentos no son válidos. Los mismos documentos que envié a otros sitios que aceptaron incluso una copia del contrato de trabajo con una empresa multinacional a nivel mundial, dicen que no es válido como prueba de residencia, así que envié una copia del contrato de telefonía fija de Vodafone, escuche, escuche, esto también no es válido para la residencia. Así que solo excusas para no pagar. Para recargar, quién sabe por qué no pidieron ningún tipo de documento
Traducción automática:
hace 3 meses
Did they say why they are not valid though?
It could easily be just because the document is not in the right format or of a good quality.
Please try to check that out with the support and let us know.
In case you won't be able to get verified, our complaint team will surely try to help and get it solved.
hace 3 meses
Si ya he enviado todos los documentos bien visibles y en tamaño real solo para evitar cualquier problema.
Pero siempre me dicen lo mismo que no son validos y no sirven, envie el documento que expide el municipio para la residencia, una factura de telefono, el contrato de trabajo pero nada, siempre me dicen lo mismo luego al dia siguiente me dicen que el problema es otro documento, bueno 😅 vuelvo a enviar todos los documentos y al dia siguiente siempre lo mismo
Traducción automática:
hace 3 meses
Usually most of the casinos ask players to send the documents in a PDF format. So this could be the case, I meant.
What format did you send them in?
hace 3 meses
El de la residencia y la cuenta corriente en pdf..
documentos en formato normal pero el problema es que me dicen que realmente no son validos como documentos.
En otros sitios inmediatamente tomados y verificados aquí no siempre hay un problema incluso con la hoja que deja el municipio me dice que no es válida pero como no puede ser válida no entiendo envié no sé cuántas veces el cajero automático es de adelante hacia atrás pero nada no es válido para ellos entonces intentas escribirles y te dicen que no enviado entonces después de enviado pero no válido.
Lo siento pero estos son los documentos, no se que mas enviar la verdad ya llevamos un mes asi
Traducción automática:
hace 3 meses
Then I would really like you to file a complaint here with our team, and we will investigate the matter.
Just use this link to do so, please.
I am sure that together we'll find a solution to the issue.
hace 3 meses
Acabo de intentarlo pero no abre el enlace.
Traducción automática:
hace 3 meses
Does it give you some kind of error, or the link just doesn't open at all?
Feel free to use VPN if needed. Try that, please, and let us know if you were successful.
hace 3 meses
Abro el enlace pero no se abre nada y es como si no estuviera.
Intenté copiar y mover en Google para probar, pero nada.
Traducción automática:
hace 3 meses
Try to clear the cache and cookies. Then open the link. I will post it again here, just in case.
If you are unable to submit it, please write an email to our complaint team at complaints@casino.guru.
Let us know how it goes, please.
