Tema general sobre ViperSpin Casino (página 4)

Acabo de enviar un correo electrónico ahora, responda para que podamos chatear allí.

Hola, Radka, errr, estamos bajo la sospecha de que este jugador puede haber sido pirateado, ya que la imagen de perfil no es de él. ¿Puede ayudarnos con esto lo antes posible? ya que no estamos completamente seguros de lo que podemos hacer. Esta persona que está publicando aquí sí conoce el correo electrónico de un jugador. También nos ha enviado un correo electrónico extraño que parece estar en un idioma diferente.



Actualmente no tengo acceso al correo electrónico del fin del mundo usando el cajero automático de mis compañeros de casa

Te acabo de enviar un correo electrónico a lecsus04 para tratar de solucionar esto ahora

Acabas de enviarnos un correo electrónico desde ese correo electrónico... Literalmente hace 5 minutos.

Eres muy extraño y extremadamente sospechoso.

¿No pudiste crear una cuenta de gurú con tu nombre de usuario real?

Estás usando una imagen de visualización aleatoria en Guru

Y está registrado en Guru para Croacia, pero en Viperspin nunca ha iniciado sesión desde nada más que Nueva Zelanda.

No le ayudaremos con nada más, hasta que pueda identificarse correctamente. ¿Qué estoy seguro de que no será ningún problema?

ok entonces hablo ingles no tengo control de esta cuenta no envié

no es tatakalem ean

Claro, no hay problema, pero envió un correo electrónico dentro de los 30 segundos de diferencia entre ambos correos electrónicos.

Cargue una identificación válida con fecha de hoy 9/05/2023 con su licencia también claramente visible.

Acabo de buscar en Google y es árabe

Correcto, comprenda que si su cuenta está comprometida, como su correo electrónico, este no es nuestro problema. Como también se solicitó, envíe una prueba VÁLIDA con la fecha de hoy a nuestro correo electrónico de soporte como lo solicitamos anteriormente.

También explique por qué está usando la foto de otra persona en su cuenta de gurú del casino. ¿Porque no es así como lo muestra su licencia?

Tenga en cuenta que todavía estamos esperando que se identifique.

Hola,

Lo siento, pero deberías quedarte con la queja ahora. Está esperando a ser revisado ahora. No tengo idea de lo que me estás pidiendo que haga, para ser honesto.

Este es un foro abierto: no está en mi poder investigar al jugador, ya que todos pueden registrarse usando un nombre de usuario aleatorio, imagen de avatar, nacionalidad e idioma preferido.

Tú, por otro lado, puedes investigar todas las cuentas relacionadas.

Nota amable: es mejor guardar esto para la queja. Este foro es público. Los detalles sensibles permanecerán visibles para el público.

El casino cambia periódicamente las reglas de bonificación y los juegos disponibles, pero no se lo informa a los jugadores.

La lista de juegos a los que se puede jugar con los bonos proporcionados por el casino es extremadamente difícil de leer y realizar un seguimiento.

Además, incluso si después de depositar me doy cuenta de que ya no puedes jugar a los juegos que podía jugar antes, si cancelo mi bono, mi dinero real también desaparecerá. (Incluso si aún no he jugado).

En ocasiones no queda claro si la moneda que aparece en los términos y condiciones es AUD o USD.

La apuesta máxima para el bono es de $5, pero en realidad no puedes jugar por tan solo $4,5. Quizás sea el AUD.

Hola andandjonnyx.

¿Puedes comentar qué reglas han cambiado recientemente para que pueda seguir esto?

Tenga en cuenta que apostar/usar fondos de bonificación no funciona en todos los proveedores de juegos. Y nuevamente, si usa AUD, la moneda es solo AUD. No existe separación de monedas en nuestro casino, excepto para los juegos Thunderkick.

Me encantaría saber más, por favor comente y puedo ayudarlo más.

Hola, ¿puedes describir qué reglas de bonificación han cambiado? También veo que el casino también está interesado en esta información, así que yo también tengo mucha curiosidad. Esperaré la respuesta. 🙂

Hasta hace un tiempo, no perdía dinero real cuando cancelaba un bono en este casino.

Un día, sin embargo, también perdí dinero real al cancelar.

Además, hasta la semana pasada podía jugar a las tragamonedas Thunderkick con un bono, pero de repente ya no puedo jugar.

Si bien la información sobre el bono máximo indica AUD/NZD, no existe tal declaración sobre la apuesta máxima. Normalmente esto se referiría a USD.

(Yo siempre uso USD como moneda)

Los juegos que se pueden jugar con el bono no están marcados con un ícono en la lista de juegos y es difícil encontrar qué juegos son elegibles para el bono en la sección de bonos.

Así que fue sólo después de que gané el bono y abrí el juego y me lo negaron que me di cuenta de que ya no podía jugar en la tragamonedas Thunderkick.

Todavía no había realizado mis apuestas, pero no podía cancelar el bono porque cancelarlo resultaría en la pérdida de dinero real.

Gracias de nuevo por tu respuesta.

Entonces, antes de continuar con un poco más de detalle, explicaré que en cualquier momento que usted recibe un bono, los términos y condiciones del bono siempre se indican. Es totalmente tu decisión continuar con ellos. He notado que tienes una cuenta de Japón a juzgar por la bandera en tu perfil. Estoy de acuerdo en que Japón ha sido actualizado a las otras reglas de todos nuestros bonos. Para ser completamente honesto, tenemos alrededor de 10 jugadores japoneses ya que nuestra base de jugadores definitivamente no es de Japón. Nuestros términos y condiciones se actualizaron para reflejar que si cancela un bono de Japón, perderá los fondos brutos y de bono. Sin embargo, cuando decides cancelarlo, te notifica que perderás ambos fondos.

Originalmente descubrimos que, al permitir saldos de bonificación, muchos jugadores encontrarían lagunas en el sistema y, básicamente, siempre podrían ganar una apuesta. Entonces, por supuesto, como casino, no existe el dinero gratis. He revisado tu cuenta, ya que parece ser la más reciente de Japón en recibir un bono (no dudes en enviar tu correo electrónico de todos modos). Noté que juegas a Thunderkick (como has dicho), sin embargo, los juegos de Thunderkick permiten apuestas increíblemente altas. habilidad, por lo que fueron inhabilitados de nuestras bonificaciones. La mayoría de los casinos en línea permiten diferentes proveedores y diferentes reglas, pero hemos sido muy generosos con nuestros bonos.

Pero además de Japón, nuestras reglas de bonificación han sido las mismas desde el primer día de lanzamiento con pequeños ajustes, pero nuevamente toda la información y todas las ventanas emergentes aparecen para que puedas tomar las decisiones correctas.

Espero que esta información te ayude, no dudes en responder si tienes alguna otra pregunta.

Reviso los términos y condiciones del bono cada vez, pero no hubo cambios.

Además cuando actualizan los términos y condiciones deberían avisarnos cuando iniciamos sesión, pero no lo hicieron.

Si dice que ha cambiado, muestre los términos y condiciones antes y después de que se pierda el dinero real cuando se cancele el bono.

Revisé los términos de servicio en inglés y se actualizaron por última vez el 17 de octubre del año pasado.

¿Los juegos Thunderkick permiten una capacidad de apuesta increíblemente alta?

No seas tonto, la apuesta máxima para el bono es de $5 como máximo,

De hecho, sólo puedo apostar $3 ya que es AUD, pero no está escrito.

Entiendo que esté molesto por los cambios, pero aún son visibles en cualquier condición antes de aceptar el bono. ¿Puedo agregar un bono a una cuenta de prueba y mostrarlo si lo desea? Las condiciones exactas.

Es cierto que los proveedores de juegos exactos no aparecen en esta lista; sin embargo, para los juegos que no lo están, no puedes apostar en ellos de todos modos. No es diferente a que nuestro departamento técnico elimine de las apuestas juegos como juegos de casa, plinko, etc. Depende totalmente del criterio de los casinos y, como se habrá dado cuenta, no puede hacerlo con ciertos proveedores. Hacksaw, también ha sido siempre uno de ellos.

He examinado más a fondo tu cuenta y puedo ver que solo has jugado a Thunderkick y, en realidad, solo un juego y has superado la apuesta cada vez con un bono de 40x. Eso es bastante increíble, ¿no? Entonces creo que el departamento técnico fue el adecuado para los cambios.

Si necesita algo más, no dude en preguntar.

Solo muéstrame los Términos de Servicio modificados.

No pude revisar los términos y condiciones modificados,

Los términos y condiciones no se han actualizado desde el año pasado.

No hay ninguna frase en los términos y condiciones individuales del bono que diga "ahora ambos se pierden si cancelas".

¿Qué hay de malo en jugar a mis tragamonedas favoritas y ganar por casualidad?

Eres libre de excluir juegos, pero el problema es que no se lo dicen a los jugadores en absoluto.

No es un sistema justo que los términos y condiciones no especifiquen qué juegos están excluidos del bono, y no es justo que tengas que abrir un juego con saldo de bono para poder comprobarlo.