Hola, probablemente no sea lo ideal si el chat te da diferentes estimaciones de tiempo. ¿Qué método de pago elegiste? ¿Acaso no te verificaron para este segundo retiro?
Ya sabes que si tardan 14 días puedes contactarnos, aunque no espero que tengas que esperar más por ser VIP.
Hi, it's probably not ideal if the chat keeps giving you different estimates of how long it might take. Which payment method did you choose? Didn't they verify you for this second withdrawal either?
You know that if it takes 14 days, you can contact us, although I wouldn't expect you to have to wait longer as a VIP.
Me enviaron una invitación VIP ofreciéndome 500 CHF gratis para jugar con una apuesta de 1x. Aposté y retiré 300 y recibí el pago al día siguiente sin necesidad de verificación. También recibí correos donde me dieron la bienvenida a su comunidad VIP. Retiré mi dinero a través de mi banco, como siempre en sus casinos.
Cuando voy a la opción de verificación, aparece que mi cuenta no necesita verificación. Supongo que, como soy VIP, no es necesaria.
Me comuniqué con ellos hoy para ver por qué estaba tomando tanto tiempo, me dijeron que no era un VIP, jajaja, debo depositar al menos 3000 euros, así que les envié las pruebas de que jugué en muchos otros casinos de su propiedad, esto explica probablemente por qué recibí esa invitación VIP, y también les envié los correos electrónicos que me enviaron diciendo claramente que soy un VIP.
Hoy es el sexto día que estoy esperando mi segundo retiro. No entiendo por qué el primero fue un regalo y se procesó en un día, y ahora llevo esperando casi una semana.
They sent me a VIP invitation offering me 500 CHF free to play with 1x wager. I wagered and withdrew 300 and was paid the next day without verification needed. I have mails also where they welcome me in their VIP community. I withdrew through Bank as always on their casinos.
When i go to verification option, it says my account does not need verification. I guess since i am a VIP, it is not needed.
I contacted them today to see why it was taking so much time, they told me i was not a VIP lol i must deposit 3000 euros at least, so i sent them the proofs i played on a lot of other casinos they owned, this explains probably why i received that VIP invitation, and i also sent them the emails they sent me clearly saying i am a VIP.
Today is the 6th day i am waiting for the second withdrawal. I do not understand why first one was free gift and processed in 1 day and now i am waiting almost a week.







