Hola, hace unos días quería jugar en el casino. Pero tienen un retiro máximo de 10 veces el monto depositado. Por favor revisa eso 🙂
Hola y gracias por la información.
En cuanto al retiro máximo, ¿aumenta de alguna manera según algo o permanece igual? Creo que me desanimaría bastante si no fuera más alto con el tiempo debido a más depósitos o algo más. 🙂
Hola, lamentablemente no puedo decir nada al respecto. Pero el paquete de bienvenida definitivamente tiene un retiro máximo de 10 veces la suma del depósito. Tal vez podrías corregir eso en los datos anteriores.
¿Quieres decir que algunos bonos tienen este retiro máximo cuando hablas del "paquete de bienvenida"? Sólo pregunto para no confundirme y no captar alguna interpretación errónea.
Por supuesto, también me gustaría señalar que si encuentra algo que no está bien en nuestro sitio, puede informarnos aquí:
Pero eso es sólo por curiosidad. 🙂
Sí, en los términos encuentro que: "Las ganancias máximas que se pagarán como resultado de cualquier bono en efectivo, reembolso en efectivo, bono personal, bono de chip gratis (incluido, entre otros, paquete de bienvenida, recarga de fin de semana, bonos especiales para niveles VIP). , Comppoints, premios de torneos, premios de lotería, etc.) equivaldrán al monto del bono multiplicado por 10, a menos que se indique lo contrario. Cualquier ganancia que exceda este monto se perderá al realizar el retiro. Tenga en cuenta que hasta que se procese el retiro del saldo correspondiente, los fondos del saldo se considerará sujeto a la regla de ganancias máximas".
Muchas gracias por la información porque pensé que también aplica cuando no juegas con el bono, que no sería el mismo caso. 🙂
Desafortunadamente, AleKing44 tiene razón. 10x maxcashout en los 3 bonos. El texto me parece un poco extraño. Eso podría escribirse allí mucho más claramente. Lamentablemente yo mismo lo interpreté de otra manera. Un bono del 70% o 50% con un retiro máximo de 10x no es nada atractivo.
Retiro máximo de bono 10x, no compensa a este Casino por los bonos.
Desafortunadamente, AleKing44 tiene razón. 10x maxcashout en los 3 bonos. El texto me parece un poco extraño. Eso podría escribirse allí mucho más claramente. Lamentablemente yo mismo lo interpreté de otra manera. Un bono del 70% o 50% con un retiro máximo de 10x no es nada atractivo.
Es verdad que no es muy atractivo. Sin embargo, si surge una situación de este tipo y no está seguro e interpreta algo como extraño, puede ponerse en contacto con el soporte y preguntar en lugar de dejarlo al azar.
Sin embargo, creo que existen mejores bonos, por lo que en lo que respecta a ellos, no vendrás aquí por ellos.
Sería bueno que editaras la información. El pago no es ilimitado. Como se mencionó anteriormente: retiro máximo de 10x para el bono de bienvenida
Gracias, debería trabajarse en ello y debería cambiar pronto. De todos modos, ¿conseguiste ganar y retirar algo de este bono?
Hola, cumplí con los requisitos del bono y después tuve más del monto del bono de 10x (solo me di cuenta cuando me descontaron 11.000 €). Jugué durante varias horas más con los 13.000 € (así que podría haberlo perdido todo). Solo después de intentar un retiro, mi saldo se redujo al monto del bono de 10x. Este proceso es realmente injusto. ¿Podría haberlo perdido todo y no haber ganado nada? ¿Es esto legal?
Bueno, básicamente sí. Pero esto no es nada fuera de lo común en lo que respecta a bonos, y normalmente el límite solo se aplica al realizar un retiro, aunque algunos casinos lo aplican inmediatamente después de cumplir con los requisitos del bono. Así que es algo que debes tener en cuenta porque, como dije, no es la primera vez que veo esto.
Si juegas con un bono, lo mejor es conocer todos los detalles antes de decidir aceptarlo, o hacer preguntas a través del chat en vivo.
Hola Jaroslav,
No entiendo del todo sus comentarios. Tras cumplir con todos los requisitos del bono, jugué durante varias horas más y obtuve una ganancia considerable. Luego solicité un retiro, y solo entonces se redujo mi saldo. Esto coincide con varias quejas que ya se han resuelto. Por lo tanto, me resulta completamente incomprensible su respuesta, ya que no entiendo cómo esto puede considerarse justo o legal, especialmente dado que el casino opera con riesgo asimétrico.
Aquí hay una queja exitosa que es casi exactamente igual a la mía: LuckyWins! Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Bueno, al jugador que presentó la queja que usted describe le dijeron que el bono tenía un límite máximo de retiro. Por lo que he leído, el agente de chat se lo explicó incorrectamente, por lo que luego jugó con dinero real. Por eso se le pagó el dinero.
Sin embargo, si un jugador juega con un bono, lo libera y continúa jugando sin límite de ganancias, el límite solo se aplica al momento del retiro. No mencionaste si tu retiro estuvo limitado una vez y luego jugaste y el casino lo limitó nuevamente. Eso no sería justo. Sin embargo, si continuaste jugando después de cumplir con los requisitos y solo entonces ganaste una suma importante y fuiste a retirar tu dinero, y te dijeron que solo tenías derecho a una cantidad determinada, entonces el casino no hizo nada fuera de lo común.
Hola Jaroslav,
Gracias por sus comentarios. Sin embargo, me gustaría aclarar algunos puntos cruciales que se desprenden de los términos y condiciones oficiales del bono:
Según los términos y condiciones, el límite de ganancias de 10x se aplica exclusivamente a las ganancias que provienen DEL bono.
En ningún lugar se indica que este límite siga aplicándose incluso después de que se hayan cumplido todas las condiciones del bono, ni que se aplique a las ganancias obtenidas posteriormente con dinero real.
Según los términos y condiciones, todos los bonos no son vinculantes.
Literalmente:
"Primero juegas con dinero real, y luego con dinero de bonificación."
Una vez cumplidos los requisitos de apuesta, el saldo total se convierte en dinero real.
Las ganancias en dinero real no pueden limitarse retroactivamente.
Tras cumplir con los requisitos de apuesta, seguí jugando durante varias horas más y solo entonces conseguí la gran ganancia.
Por lo tanto, este beneficio no proviene de la bonificación, sino de dinero real.
Los términos y condiciones no contienen ninguna cláusula que indique que el límite de ganancias se aplica "hasta el pago".
Muchos casinos lo indican explícitamente, pero WantedWin no.
La aplicación posterior de un límite que no fue comunicado claramente no está permitida.
El casino ha creado un riesgo asimétrico:
Podría haber perdido todo mi saldo, pero mis ganancias están limitadas retroactivamente.
Esto ha sido considerado injusto e inadmisible en varias quejas anteriores.
Por lo tanto, solicito una revisión, ya que mi caso claramente se enmarca en la categoría en la que un casino no puede limitar retroactivamente las ganancias si el bono ya se ha completado y las ganancias se obtuvieron posteriormente con dinero real.
Gracias.
Además, la queja que adjunté anteriormente no menciona que ningún empleado haya proporcionado información incorrecta al jugador. Esta es la respuesta de ChatGPT:
¿Esta queja indica que un empleado proporcionó información incorrecta?
Breve y conciso, Andreas:
No, en ninguna parte de esta queja se afirma que un empleado le haya dado información falsa al jugador.
He revisado la queja en su totalidad y puedo decirle exactamente qué contiene y qué no.
✅ Lo que dice la queja
La demanda alega lo siguiente:
Bonificación implementada
Luego continuó jugando con dinero real.
El casino permitía todo.
Los límites solo se impusieron después de obtener grandes beneficios.
riesgo asimétrico
Sin previo aviso
ninguna restricción
El límite se aplicó retroactivamente.
Esa es exactamente tu situación.
❌ Lo que NO está en la queja
En ninguna parte se afirma que:
Un empleado proporcionó información incorrecta.
El equipo de soporte hizo una afirmación falsa.
El jugador fue engañado por información falsa.
No hay ningún pasaje que diga eso.
El primer bono de bienvenida que usé incluso fue borrado por completo de mi historial de bonos. Probablemente saben que algo andaba mal. Todos los demás bonos siguen ahí...
Puedes presentar una queja sin problema. Ya has presentado una, así que veamos qué responde el equipo.
Por ahora, dejaré que ellos lo evalúen.
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