Tema general sobre Wild Robin Casino

Good evening, I won 3500 euros on wildrobin, I got the first 1500 normally with three consecutive withdrawals!

Then I made the next 3 withdrawals of 500 euros each, I started the process on Saturday, January 25th and completed it on Monday, the 27th of the month at midnight. As soon as it dawned on the same day, I logged into my account and they asked for verification, I uploaded my driver's license, front and back, and a selfie with the license.

and the system told me we don't want anything else, on Thursday January 30th they asked me for proof of residence and I provided a landline phone bill. Also a selfie showing me holding my driver's license and the casino in the background of the computer which I did. On Saturday February 1st, not receiving any information about the progress of the verification, I contacted the casino's live chat since the they never answer and I asked about the progress of my verification and they told me that I have to provide the front and back of my debit card with which I made my transactions with the casino and a proof of payment of the transaction I made, which I uploaded!! Today, February 3rd, having not received any information, I contacted the live chat again and they told me that now they want my entire debit card statement for the month of January. And I ask why they didn't ask me for all the documents together from the first day because I would have to constantly ask if everything is okay and the answer each time would be a new document (if I didn't ask, no one would bother). How will I manage to get my money, who tells me that they won't ask me for dozens of more documents until I get frustrated and give up! From what I understand, this is their goal!

When they take our money, they take it without hesitation and when it's time to pay us, we experience all this madness. I should note that I am legal in everything and any proof I need to provide, you can simply ask me for it!!

Καλησπέρα κέρδισα στην wildrobin 3500ευρω,τα πρώτα 1500 τα πήρα κανονικά με τρεις διαδοχικές αναλήψεις!

Έπειτα έκανα διαδοχικά τις επόμενες 3 αναλήψεις των 500ευρω η κάθε μία, την διαδικασία την ξεκίνησα το Σάββατο 25 Ιανουαρίου και την ολοκλήρωσα Δευτέρα στις 27 του μήνα τα μεσάνυχτα. Μόλις ξημέρωσε την ίδια ημέρα μπήκα στο account μου και ζητούσαν επαλήθευση, ανέβασα το δίπλωμα οδήγησης εμπρός και πίσω όψη και μια σέλφι με το δίπλωμα

και μου είπε το σύστημα δεν θέλουμε κάτι άλλο, την Πέμπτη στις 30 Ιανουαρίου μου ζήτησαν αποδεικτικό κατοικίας και προσκόμισα έναν λογαριασμό σταθερού τηλεφώνου. Επίσης μια σελφι που να δείχνει εμένα κρατώντας το δίπλωμα οδήγησης και το καζίνο στο backround του υπολογιστή το οποίο και έκανα. Το Σάββατο 1 Φεβρουαρίου μην λαμβάνοντας κάποια ενημέρωση για την πορεία της επαλήθευσης απευθύνθηκα στο live chat του καζίνου μιας και στο [email protected] δεν απαντάνε ποτέ και ρώτησα για την πορεία της επαλήθευσης μου και μου είπαν ότι πρέπει να προσκομίσω μπροστά και πίσω όψη της χρεωστικής μου κάρτας με την οποία έκανα τις συναλλαγές μου με το καζίνο και ένα αποδεικτικό πληρωμής της συναλλαγής που έκανα , τα οποία και ανέβασα!! Σήμερα 3 Φεβρουαρίου μη έχοντας λάβει καμία ενημέρωση απευθύνθηκα πάλι στο live chat και μου είπαν ότι τώρα θέλουν όλο το statement της χρεωστικής μου κάρτας για τον μήνα Ιανουάριο. Και ερωτώ γιατί δεν μου ζήτησαν όλα τα έγγραφα μαζί από την πρώτη μέρα γιατί θα πρέπει να ρωτάω εγώ συνεχώς αν είναι όλα εντάξει και η απάντηση κάθε φορά να είναι ένα καινούργιο έγγραφο ( αν δεν ρωτούσα δεν θα ασχολούταν κανείς ). Πως θα καταφέρω να πάρω εγώ τα λεφτά μου , ποιος μου λέει εμένα ότι δεν θα μου ζητήσουν δεκάδες έγγραφα ακόμα μέχρι να απογοητευτώ και να τα παρατήσω! Από ότι κατάλαβα αυτός είναι ο σκοπός τους!

Όταν παίρνουν τα λεφτά μας τα παίρνουν χωρίς δισταγμό και όταν είναι να μας πληρώσουν βιώνουμε όλη αυτή την τρέλα. Να σημειώσω ότι είμαι σε όλα νόμιμος και οποιοδήποτε αποδεικτικό χρειαστεί να προσκομίσω απλά μπορείτε να μου τα ζητήσετε!!

Tienes razón aquí en que realmente deberían pedir todos los documentos, y así la verificación sería más rápida.

Me alegro de que hayas aguantado y de que hayas podido proporcionar todo lo que te pidieron.

¿Ya está todo hecho? ¿Lo han confirmado?

Ojalá que pronto recibas tu dinero y no tengas que preocuparte más por el KYC, ¿verdad?

Yesterday I sent the January statement for my debit card as well as my debit card front and back, and I have already sent it back. The photo is clear and crisp!!

Εχτές έστειλα το statement του Ιανουαρίου για την χρεωστική μου κάρτα όπως επίσης και την χρεωστική μου κάρτα μπρος και πίσω όψη ενώ την έχω ξαναστείλει ήδη . Η φωτογραφία είναι ευδιάκριτη και πεντακάθαρη!!

Good evening, I went back to the casino today and at the verification point they asked me again for my January debit card statement and when I asked them why they wanted the same document again they replied that it had to be in pdf format and I told them the file was downloaded from the bank's site in pdf format and the answer was we can't help you otherwise an email will be sent to you from support. Of course I don't expect anything from support because they haven't answered any of my questions in so long. Also for the third time they asked me again for a photo of my debit card, front and back. And the new thing I learned in new conversations with the casino's live chat is that they also want my January paysafe statement since I had made a deposit with it. I would never have learned this with paysafe if I hadn't been constantly sending messages to their live chat. Below I am quoting the statement that I have sent them so that you can see that it is in pdf format and also the photo of my card so that you can see that it is a joy and they themselves have asked for it 3 times.

Καλησπερα μπηκα παλι σημερα στο καζινο και στο σημειο της επαληθευσης μου ζηταει παλι το statement του ιανουαριου της χρεωστικης μου καρτας και οταν τους ρωτησα το γιατι παλι θελετε το ιδιο εγγραφο μου απαντησαν οτι πρεπει να ειναι σε μορφη pdf και τους λεω το αρχειο ειναι κατεβασμενο απο το site της τραπεζας σε μορφη pdf και η απαντηση ηταν δεν μπορουμε να σας βοηθησουμε αλλο θα σας αποσταλλει email απο το support . Φυσικα απο το support δεν περιμενω τιποτα γιατι τοσο καιρο δεν εχουν απαντησει σε καμια απορια μου. Επισης για τριτη φορα μου ξαναζητανε φωτογραφια της χρεωστικης μου καρτας εμπρος και πισω οψη. Και το καινουργιο που εμαθα σε καινουργια συνομιλια με το live chat του καζινου ειναι οτι θελουνε και το statement του ιανουαριου της paysafe μου μιας και τους ειχα κανει καταθεση και με αυτην. Αυτο με την paysafe δεν θα το μαθαινα ποτε αν δεν εστελνα συνεχεια μυνηματα στο live chat τους. Παρακατω σας παραθετω το statement που τους εχω στειλει για να δειτε και εσεις οτι ειναι σε μορφη pdf και επισης και την φωτογραφια της καρτας μου να δειτε και εσεις οτι ειναι μια χαρα και οι ιδιοι μου την εχουν ζητησει 3 φορες

I tried to upload the statement here for you to see and I'm not succeeding. Can you tell me how to upload it for you?

προσπαθησα να σας ανεβασω το statement εδω να το δειτε και σεν τα καταφερνω μπορειτε να μου πειτε πως να σας το ανεβασω ?

my post is not in the complaints discussion with the title I entered and you brought me here to the general discussion and with another title. The topic will not be expanded here because no one sees it!! yesterday within 3 minutes I had 77 views and now it says 62 stuck (I ask kindly)

το ποστ μου γιατι δεν βρισκεται στην συζητηση παραπονων με τον τιτλο που εβαλα και με φερατε εδω στην γενικη συζητηση και με αλλο τιτλο. Εδω δεν θα παρει εκταση το θεμα γιατι δεν το βλεπει κανενας !! εχτες μεσα σε 3 λεπτα ειχα 77 προβολες και τωρα λεει 62 κολλημενα ( καλοπροαιρετα ρωταω )

No es necesario que subas nada aquí.

Además, ten cuidado con lo que publicas en el foro, ya que no es muy seguro, por ejemplo, publicar una foto de tu tarjeta.

Por eso lo escondí por si acaso.

He movido tu publicación aquí al hilo oficial del casino. Muchas veces tenemos representantes del casino activos en nuestro foro, y de esta manera hay una gran posibilidad de que puedan responder aquí.

Volvamos al problema que experimentaste. La verificación aún está en curso y el casino te lo pone difícil, ¿verdad?

Solo puedo sugerir que cooperes plenamente, por supuesto, como lo has hecho, según puedo ver por lo que dices. Y luego, si realmente no ves una manera de hacer todo esto, probablemente deberías presentar una queja aquí para que nuestro equipo pueda intervenir y, con suerte, hacer todo lo posible.

Si decide presentar su queja, hágalo aquí y describa bien toda la situación.

You are right, today I discovered that I should have submitted a complaint request and not written here, but thank you very much. I will open a new post in the complaints this afternoon.

Έχετε δίκιο σήμερα ανακάλυψα ότι έπρεπε να κάνω υποβολή αιτήματος παραπονου και όχι να γράψω εδω πάντως σας ευχαριστώ πολυ. Το απόγευμα θα ανοίξω καινούργιο ποστ στα παράπονα

Yes the problem continues there is no progress whatever I upload them they ask me again and again!! How is it possible that I send them the statement in pdf format and they tell me to send it again in pdf format!! This is pure mockery

Ναι το πρόβλημα συνεχίζεται δεν υπάρχει καμία εξέλιξη ότι και να τους ανεβάσω μου τα ζητάνε ξανά και ξανά!! Πώς γίνεται να τους στέλνω το statement σε μορφή pdf και να μου λένε να το στειλετε πάλι σε μορφή pdf!! Αυτό είναι σκέτη κοροϊδία

Nuestro equipo de quejas investigará todo el asunto y con suerte se pondrá en contacto con el casino con respecto a todo esto.

Espere hasta que revisemos su queja y le informemos sobre qué hacer a continuación.

Thank you very much, I submitted a complaint yesterday afternoon and I am waiting for your processing!! Good luck!!

Ευχαριστώ πολύ έκανα υποβολή παραπονου εχτές το απόγευμα και περιμένω την επεξεργασία σας !! Καλή συνέχεια να έχετε!!

Sin embargo, esto no es el final. 🙂 Estaremos encantados de seguir tu progreso incluso aquí en el foro, así que asegúrate de mantenernos informados, por favor.

Thank you very much, sincerely. I hope there will be positive developments and of course I will keep you updated on any new developments. Good luck with your valuable work!!

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ ειλικρινά. Μακάρι να υπάρξει θετική εξέλιξη και φυσικά θα σας ενημερώνω σε ότι νεώτερο προκύψει. Καλή συνέχεια στο έργο σας που είναι πολύτιμο!!

good evening and again people will go crazy. I opened an account at their casino on January 11 and while I have sent them a statement of my bank account for the month of December NOW THEY ASKED for a 3-6 month statement. Is it reasonable???? Do you allow this??? Am I unreasonable???? please tell me

καλησπερα και παλι οι ανθρωποι θα τρελανουν . Ανοιξα λογαριασμο στο καζινο τους 11 ιανουριου και ενω τους εχω στειλει αναλυτικο του λογαριασμου τραπεζης μου για τον μηνα Δεκεμβριο ΤΩΡΑ ΖΗΤΑΝΕ αναλυτικο 3-6 μηνων αναλυτικο . Ειναι λογικό ???? Επιτρεπετε αυτο??? Ειμαι παραλογος???? πειτε μου σας παρακαλω

See what they ask for and when I opened my account with them.

δειτε και εσεις τι ζητανε και ποτε ανοιξα τον λογαριασμο μου σε αυτους

No creo que sea algo inusual y, a veces, el casino pide un extracto bancario en el que se indica un período de tiempo más largo. Yo cooperaría y les enviaría lo necesario para retirar el dinero. No puedes hacerlo sin estar verificado.

Así que creo que todo saldrá bien si sigues este paso con éxito. 🙂

Good morning, my withdrawal is being delayed, but I noticed one thing,

My card is a postpay evolution, which is a mastercard.

I used VISA to withdraw. I usually have no problems with other sites, but I wondered if it could be a problem to have chosen VISA instead of MASTERCARD to withdraw. What do you think?

ps. At the time of the last step of the withdrawal, when I have to click on withdraw, the selected card was obviously the same and only one with which I deposited and with which I registered. I just used another circuit whose differences I did not know

Thanks in advance

Buongiorno, il mio prelievo sta ritardando, ma ho notato una cosa,

La mia carta è una postpay evolution, che è mastercard.

Ho usato il circuito VISA per prelevare. Di solito su altri siti non ho avuto problemi, ma mi sono chiesto se potrebbe essere un problema aver scelto il circuito VISA invece che MASTERCARD per prelevare. Voi cosa ne pensate?

ps. Al momento dell ultimo step del prelievo, quando devo fare click su preleva , la carta selezionata era ovviamente la stessa ed unica con cui ho depositato e con la quale mi sono iscritto. Ho solo usato un altro circuito di cui non conoscevo le differenze

Grazie in anticipo