Llevo años jugando en casinos.
El casino salvaje de Tokio es el peor al que he jugado en toda mi vida. El servicio al cliente rara vez está en línea, responde con respuestas automáticas. Dicen que no tienen acceso a la verificación o al retiro. En resumen, ¡son una gran pandilla de incompetentes! En cuanto a los retiros... ¡Estos son una verdadera broma! ¡La verificación es una verdadera broma! Para complicarlo, ¡tienes que enviarles el mismo correo electrónico al menos 60 veces con LOS MISMOS DOCUMENTOS para preguntar! ¡Increíble, nunca había visto eso! Cuando finalmente terminan aprobando el documento solicitado que les enviaste 72 millones de veces, te dices, por fin desbloquea estos… ¡JAJAJA! ¡Olvídalo! ¡Logré tener solo un retiro después de 3 días! Logré obtener respuesta por correo electrónico y sabes lo que me respondieron…. Que no tenían fecha límite para realizar los retiros que los hacían cuando querían. ¡No lo podía creer! En resumen, todavía estoy esperando un retiro de $500 antes de cerrar permanentemente mi cuenta con estos estafadores. ¡¡NO JUGUES AHÍ!! ¡Son una auténtica pandilla de payasos!
So how long, in total, are you waiting now? Do you know what the reason was for asking for the documents again and again? I reckon it could be because they were in the wrong format or of bad quality. But that is my guess only.🤷♀️
¡Romi otra incompetente en este casino! Su nombre suele aparecer escrito en el servicio de atención al cliente. ¡Sepa que los documentos habían sido aprobados con el mismo documento que envié 300 veces! Tú no haces los retiros. Perdí $500 en retiros que no hiciste tú. Entonces sois unos estafadores.
¡NO JUGUES EN ESTE CASINO!
Asegúrate de no jugar tampoco en sus otras plataformas. Me comuniqué con Curazao con respecto a su licencia.
You made some kind of mistake here, I do not work for this casino, actually.🤷♀️
If you need some help from our complaint team, feel free to file a complaint here.
Hice varias quejas pero aquí no, no lo sabía. ¡Entonces lo haré! GRACIAS
If you need any help, just let us know. We'll wait for the updates.
Obtuve una gran ganancia pero me temo que nunca veré mi dinero.
la cuenta está verificada con un correo electrónico del departamento de seguridad de Wild Tokyo adjunto, pero sin embargo solicité un retiro de 1500€ en 3 tramos de 500€ y después de 7 días todavía no he visto ningún crédito.
También escribí a sus finanzas pero fue en vano ya que ni siquiera responden por error.
¿Debo tener la tranquilidad de que nunca veré ese dinero?
I wouldn't be that skeptical as of now if I were you. 7 days is not that long to wait for the payment, especially now during the holiday season, in my opinion.
Have you had any successful withdrawals there before, and which payment method did you use?
Hopefully, you will receive your money soon. If not, we will surely try to help.
No sé de qué vacaciones de Navidad te refieres, pero lo cierto es que 7 días para una acreditación no me parecen demasiado cortos, al contrario. Entiendo que, dado que no es un casino AAMS, el tiempo es más largo, pero me cuesta creer tener que esperar entre 10 y 15 días para realizar un retiro.
Respecto a la pregunta de si ya había hecho retiros, sí solo hice uno de 500€ mediante transferencia bancaria y también utilicé el mismo método para estos nuevos retiros.
The summer holiday season is what I meant. I believe it probably got lost in the translation.🤷♀️
There could actually be various things happening at the casino whenever there is some kind of delay with the withdrawals. It could be caused by an overload of withdrawals, or the casino could really be understaffed.
I hope you will receive the money soon, especially if you have already experienced a successful withdrawal from there before.
Please keep us updated on any news.
Como muchos otros, tampoco pude aprobar mi dirección en KYC wildtokyo y ahora he subido 4 documentos a K. yc@wildtokyo.com Ahora tengo curiosidad por saber si también tendré que pasar por el mismo infierno por el que, según puedo leer, han pasado otros.
May I ask when exactly have you started the verification process and what was the reason for rejection of those documents?
I can see that you successfully submitted your complaint, and Veronika needs some additional information, so please update it whenever possible.
Pésimo casino, no recomiendo jugar ahí… no confíen en el 8.8 de casino guru, no es para nada real, ninguna protección cuando pides un retiro, se quedan pendientes mucho tiempo a propósito para hacerte perderlos…
Pedí la devolución de mis 15.000€ depositados,
Dado que no me permiten jugar en su sitio y ya me bloquearon automáticamente de su sitio hermano, ¡Need for Spin!
Si tan solo pudiera mostrarles los chats que publicaré tan pronto como encuentre un espacio libre en este foro para que puedan entender qué tipo de personas son…
ADVERTENCIA NO JUEGUES AQUÍ POR NINGÚN MOTIVO, ¡SITIO FRAUDE!
Ya me he puesto en contacto con varios periodistas italianos muy interesados en este tema y me devolverán el dinero…
Wild Tokyo Casino offers a dynamic gaming experience, with the Big Bass Bonanza slot game standing out for its thrilling fishing theme and generous rewards. The game’s exciting bonus features and frequent payouts create an immersive and rewarding experience for players. Its fun mechanics and high win potential make it a must-play for anyone looking to dive into an adventure.
Hi, experience I see is negative in the casino.
Let me ask you a few questions.
You write that the casino has no real protection when you have a withdrawal, what does that mean and how long do you wait for your money?
What indicates that you have been "auto blocked" from their site? Do you mean that you are self-excluded or something else? You also write "since I'm not allowed to play on their site" is it that your country is restricted? Did you also check the Terms and Conditions before you played there to know about such a thing?
Also, I see you have opened a complaint and I am very curious to see what can be resolved.
So I will wait for your reply.
Me gustaría recibir ayuda de GURU CASINO para 3 transferencias bancarias que como siempre WILD TOKYO CASINO pone excusas para no pagar. Las transferencias bancarias son de 500 € + 500 € + 238 €. Ya he recibido transferencias bancarias de ellos hace aproximadamente 1 año, envié DNI (anverso-reverso) Tarjeta de crédito (anverso-reverso) y luego, para poder cobrar sin tarjeta de crédito, tuve que enviar facturas con mi dirección y documento bancario con IBAN. ¿Cómo me pueden ayudar?
Could you please explain what the casino tells you regarding the withdrawals and when exactly you requested them?
Try to provide as many details as possible so we can see how we could be of any help in this situation.
Greetings from Wild Tokyo!
We would like to thank you for providing us with the requested information and documents.
We are pleased to confirm that your account has been successfully verified, based on provided documents.
Thank you for your cooperation!
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live Chat or email kyc@wildtokyo.com
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Kind regards,
Wild Tokyo Financial Department
Good morning ROMI, first of all I thank you for the quick response and I will keep you updated. I have not used any BONUS!!!!! Since you can make requests max €. 500 I have 500-500-278 pending. Today I received this email but I return to say that my Game Account had already been validated months ago and after a long wait, I think thanks to your intervention, they made my Bank Transfers every 3-5 days. I hoped it would happen this time too but what is strangest is that now you have to turn the deposit 3 times to be able to request the withdrawal then I managed to find my 3 requested bank transfers only after a long time and when I ask for the payment times they tell me the working hours of the competent Offices.. You are technicians, you work on an online site that I respect a lot and I ask you if a Customer can deposit 800 euros, win something and then go crazy to have his Withdrawal? And unfortunately I, having a lot of faith in GURU CASINO that guarantees it, remain with the fear of having lost even having won??? The times from the request vary from Casino to Casino but a hint of response must be given. Given the previous very unpleasant experience perhaps I fear I have fallen into it again out of fear and therefore, perhaps as a precaution, I asked for your support to get my money. We play for fun, we win and we lose and we know it. IF we lose the money the Casino rightly has it immediately but if we win we would like fairness and to be paid. I will keep you updated every day because now it will be the weekend and therefore I will not have news until Monday or Tuesday. Thanks for now for your support and I ask if you are optimistic. Thanks
TRANSLATE
Buongiorno ROMI, come prima cosa ringrazio per la veloce risposta e ti terrò aggiornata. Non ho utilizzato alcun BONUS!!!!! Siccome si possono fare richieste max €. 500 io ho in attesa 500-500-278. Oggi ho ricevuto questa mail ma torno a dire che il mio Conto Gioco era già stato validato mesi addietro e dopo una lunga attesa, credo grazie al vostro intervento, hanno fatto ogni 3-5 giorni i miei Bonifici. Speravo succedesse anche stavolta ma quello che più fa strano è che adesso bisogna girare 3 volte il deposito per poter chiedere il prelievo poi che sono riuscito a trovare i miei 3 bonifici richiesti solo dopo un sacco di tempo e quando chiedo i tempi di pagamento mi dicono gli orari di lavoro degli Uffici competenti.. Voi siete tecnici, lavorate in sito online che stimo molto e vi chiedo se un Cliente può versare 800 euro , vincere qualcosa e poi impazzire per avere il suo Prelievo? E purtroppo io, avendo molta fiducia in GURU CASINO che lo garantisce, rimango con la paura di aver perso anche avendo vinto??? I tempi dalla richiesta sono vari da Casino a Casino ma un cenno di risposta deve essere dato. Vista la precedente esperienza molto spiacevole forse temo di esserci ricaduto per paura e quindi, forse in prevenzione, ho chiesto il vostro supporto per avere il mio denaro.Giochiamo per divertirci, si vince e si perde e lo sappiamo . SE perdiamo i soldi il Casino giustamente li ha immediatamente ma se vinciamo vorremmo correttezza ed essere pagati. Vi tengo aggiornati ogni giorno perchè adesso ci sarà il fine settimana e quindi non avrò novità fino a lunedi o martedi. Grazie per ora del vostro supporto e chiedo se siete ottimisti. Grazie
CLAUDIO
Sí, Casino Guru no ayuda en nada con este casino… son afiliados y son lo mismo… si miras de cerca, el casino tiene el logotipo de Casino Guru claramente visible en su sitio web…
Curiosamente, el casino tiene una puntuación de 8,8 sobre 10 según Casino Guru... Si miras a tu alrededor y ves las opiniones de los jugadores, ni siquiera merece un 2 sobre 10.
Son la misma mafia
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
