Tema general sobre Winnerz Casino (página 3)

Gracias por su observación. Informaré a nuestro equipo de datos al respecto.

La próxima vez, cuando encuentre algo similar, utilice nuestra función, que encontrará en cada reseña de casino:

Casino: Winnerz Casino

Método de pago: Paysafecard

Cantidad en disputa: 500 €

Tipo de problema: Retiro bloqueado / abuso de verificación

Estado de la cuenta: Verificada previamente

Descripción de la queja

Presento esta queja debido a una pérdida injusta de €500 causada por el manejo de retiros y verificación de Winnerz Casino.

He sido un jugador de largo plazo en Winnerz Casino y anteriormente completé la verificación completa de KYC y Paysafecard, incluidos múltiples retiros exitosos en el pasado.

Cuando gané 500 € recientemente, intenté retirar mis ganancias. En ese momento, Winnerz Casino volvió a solicitar la verificación de Paysafecard, a pesar de que mi cuenta ya estaba verificada.

Aunque mi retiro estuvo bloqueado a la espera de verificación, mi saldo no se congeló y pude seguir jugando. Como consecuencia directa de este retraso y de que el casino no protegiera mi saldo, perdí mis 500 € de ganancias mientras esperaba la verificación.

Me comuniqué con Atención al Cliente y les expliqué lo siguiente:

• La verificación repetida no estaba justificada

• Mi saldo debería haberse congelado durante la verificación

• La pérdida se produjo únicamente porque se bloquearon los retiros.

Winnerz Casino negó su responsabilidad y afirmó que "no había motivos para un reembolso".

Ofrecieron 30 giros gratis como compensación, lo cual es completamente insuficiente y no cubre la pérdida de 500 €.

El casino no explicó:

• ¿Por qué se requirió una nueva verificación a pesar de la aprobación previa?

• ¿Por qué no se congeló el saldo durante la verificación?

• Cómo los giros gratis pueden considerarse una compensación por una pérdida de 500 €

Considero que se trata de un trato injusto y una violación de las prácticas razonables de gestión de retiros.

Solicito el reembolso de los 500€ de ganancias perdidas debido a los procedimientos internos del casino.

Estaré encantado de proporcionar correspondencia por correo electrónico, marcas de tiempo y cualquier evidencia adicional si es necesario.

Lamento mucho esta situación, pero si ya no hay saldo en tu cuenta, lamentablemente no podremos ayudarte.

Siempre es responsabilidad exclusiva del jugador conservar sus ganancias, y si las pierde, nadie es responsable de ello.

Además, a veces se requiere una verificación adicional, o reverificación, especialmente si la verificación se realizó hace mucho tiempo, si el monto es mayor o incluso si el casino necesita verificar algún aspecto. Todo este proceso debe realizarse debido a la política antilavado de dinero.

¿Puedo preguntar cuánto tiempo esperó para que verificaran su cuenta, por favor?

This casino is such garbage that I deleted my good review 😂 Actually, this casino deserves only very bad reviews because it's awful! I'm not surprised that Casino Guru gave it an excellent rating; they do that with all their garbage casinos! I've been playing at this casino for over 1.5 years, and I've never once had any fun there. That adrenaline rush you like to get while playing is completely absent in this garbage casino. I believe the players are being cheated there, and in a very blatant way. It's unbelievable that in over 1.5 years, I haven't even had the luck to stay here for long! Meanwhile, I've won a combined total of 50,000 at two other casinos playing the same slots.

Support says it's a matter of luck, I say it's fraud! Depositing money into a casino for over 1.5 years and receiving no winnings is fraud and has nothing to do with luck! This fraudulent casino is utter garbage, and thank you Casino Guru for deceiving people with your fake reputations by only checking things that players don't care about! I no longer want to be part of this platform and want to delete my account. How do I do that?

Dieses Casino ist so Schrott dass ich meine gute Bewertung gelöscht habe 😂 eigentlich verdient das Casino nur sehr schlechte Bewertungen denn es ist schlecht! Dass Casino Guru es exzellent bewertet hat wundert mich nicht, das macht Casino Guru mit allen schrott Casinos! Ich spiele in diesem Casino seit über 1,5 Jahren und ich habe noch nie erlebt, dass man dort Spaß hat. Diesen Adrenalinkick den man gerne beim spielen hat gibt es in diesem Schrottcasino nicht. Ich bin der Meinung dass die Spieler dort betrogen werden udn zwar vom feinsten. Es kann nicht sein, dass ich pber 1,5 Jahre in diesem Casino nicht einmal das Glück habe, um mich lange hier aufzuhalten! Während ich in der Zwischenzeit in 2 anderen Casinos mit den gleichen Slots zusammengerechnet 50K gewonnen habe.

Der Support sagt das ust Glücksache ich sage das ist Betrug! Denn über 1,5 Jahre in einem Casino nur einzahlen und keine Gewinne zu erhalten ist Betrug und hat mit Glück nichts zu tun! Dieses Betrugscasino ist der allerletzte Dreck und danke Casino Guru, dass ihr die Leute hier täuscht mit euren Fake Reputationen weil ihr mur das prüft, was die spieler gar nicht interessiert! Ich will kein Teil dieser Plattform mehr sein und möchte mein Konto löschen wie mache ich das

This casino is a scam, and Casino Guru won't help you. You can see the casino's excellent reputation here on Casino Guru, right? That means Casino Guru has received enough money to give this fraudulent casino a good review, and of course, Casino Guru will protect this casino instead of helping you because you're not bringing them any money.

Dieses Casino betrügt und Casino Guru wird dir da nicht helfen wollen du siehst doch die super Reputation des Casino hier von Casino Guru oder? Das heisst dass Casino Guru genug Geld bekommen hat dafür dass es dieses Betrugscasino gut bewertet und natürlich wird Casino Guru auch dieses Casino schützen anstatt dir zu helfen denn du bringst ihnen kein Geld ein.

Bueno, desafortunadamente la suerte no siempre está de nuestro lado.

Tu cuenta será eliminada en breve, según tu solicitud. Te deseo lo mejor.

Sí, no entiendo por qué no quieren ayudarme. Les dije que verifiqué mi Paysafe 10 veces, pero cada vez que quiero retirar mi dinero me piden el mismo documento y, por supuesto, el gurú no puede ayudarme. Ya me compraron dinero.

No es que no queramos ayudarte sino que ya no podemos hacerlo.

Recibiste la explicación en tu queja:

Lamentablemente, dado que los fondos se perdieron durante el juego, no podemos tomar ninguna otra medida en su caso. Tenga en cuenta que el jugador es el único responsable de administrar su cuenta, saldo y juego. Si bien reconocemos su frustración y coincidimos en que la situación podría haber sido diferente si los retiros se hubieran procesado antes, no podemos solicitar al casino el reembolso de las ganancias perdidas voluntariamente durante el juego. Deseamos poder ayudarle más, pero lamentablemente, no es posible en este caso.

Hi, I would like to report this really fraudulent site winnerz.com. As you can see, the bet turns out to be a winner but they magically make it appear as an "x" invented by them to avoid paying when they themselves initially said it was an error but still they didn't pay me and furthermore I would add that it has never happened to me that there are sites with commissions on withdrawals and I don't even tell you about the blood that I had to throw away to verify the account. They almost asked me for blood tests. Really fraudulent, stay away from it.

salve vorrei segnalare questo sito davvero truffaldino winnerz.com come vedete la scommessa risulta vincente ma magicamente fanno risultare x inventato da loro per non pagare quando stesso loro inizialmente parlavano di errore ma tuttavia non mi hanno pagato e oltretutto aggiungo che non mi e mai successo che ci siano siti con commissione sui prelievi e non vi dico il sangue che ho dovuto buttare per verificare il conto mancava poco mi chiedessero esami del sangue veramente truffaldino statene lontani

Estimado Marlone79. Como soy un gran deportista (al menos eso creo), en esa situación te pediría que pruebes esto:

1) Pregunta de dónde obtienen la información oficial sobre los resultados y las estadísticas de la Serie A. Normalmente te indican que consultes las reglas en su página de apuestas o simplemente te envían el enlace de dónde obtienen los resultados.

2) Revisa el sitio web y confirma si cometieron algún error. Si es así, muestra al soporte lo que se indica en el sitio web. Entonces no tendrán más remedio que liquidar la apuesta correctamente.

Sé que es frustrante, pero FlashScore no siempre te da las estadísticas correctas de un partido. Por eso es importante que encuentres el curso de Winnerz. Luego, busca la fuente y encuentra la estadística correcta.

Espero que ayude

-Hombre cansado

También seguiría las instrucciones que te dio otro jugador. A veces las estadísticas no son del todo precisas, y es importante averiguar qué fuentes utilizan las casas de apuestas. Creo que puede haber alguna fuente oficial donde se puedan encontrar estos detalles. Intenta preguntar y cuéntame.

Withdrawal fees have been updated. They charge 1% + 1.5% on a €500 withdrawal, but I only received €491. It's also incorrect, as stated in another review, that the fee is charged because the deposited amount has to be wagered multiple times. I deposited €30 and won €500, yet they still deducted the fee even though the deposit was already wagered through the winnings. I'm happy to pay fees, but to go to such extremes? Casino Guru should perhaps reconsider its reputation and adjust its policy accordingly, because I don't find this fair.

Auszahlungsgebühren wurden aktualisiert. 1% + 1,5% bei einer Auszajlung von 500€ habe ich nur 491€ erhalten und es stimmt nicht wie hier in einer Bewertung angegeben wurde, dass die Gebphr erhoben wird weil der ei gezahlte Betrag mehrmals umgesetzt werden muss ich habe 30€ eingezahlt und 500€ gewonnen, die haben mir trotzdem die Gebühr abgezogen obwohl die Einzahlung ja umgesetzt wurde durch den Gewinn. Ich zahle gerne Gebühren aber direkt so übertreiben? Da sollte Casino Guru vielleicht mal seine Reputation überdenken und gegebenenfalls anpassen denn Fair finde ich das nicht.

Hola, entiendo que no es conveniente.

Hablando de tarifas, supongo que son similares a lo que mencioné en el hilo de discusión de Trickz Casino.

Según tengo entendido, esas comisiones están relacionadas con las transacciones de retiro/depósito. ¿Insinúa que el casino las ha estado cobrando directamente a su cuenta? De no ser así, los procesadores de pagos suelen ser responsables de dichas comisiones.

Sólo para estar seguro, ¿lo entendí correctamente, por favor?

I don't (yet) pay any fees for deposits here. I only noticed with my last withdrawal that higher fees are now being charged; this wasn't the case with previous withdrawals. Now a fee is being charged, and for me, it's far too high. If I were to win and withdraw a larger amount here, which I doubt because the RTP at this casino and its sister sites is consistently terrible, it would be very expensive with the introduction of the higher fee, and the withdrawal amount would be significantly lower. The fee was deducted directly by Winnerz during the withdrawal process, not by the payment provider or my bank.

Bei Einzahlungen bezahle ich hier (noch) keine Gebühr. Mir fiel nur bei der letzten Auszahlung auf, dass jetzt höhere Gebühren erhoben werden das war bei den vorletzten Auszahlungen nicht der Fall nun wird eine Gebühr erhoben für mich ist die viel zu hoch wenn man mal hier einen höheren Betrag gewinnen und auszahlen sollte, was ich nicht glaube weil die RTP in diesem Casino und bei seinen Schwestern dauerhaft Schrott ist, aber wenn, dann wird es mit der Einführung der höheren Gebühr sehr teuer und der Auszahlungsbetrag deutlich niedriger. Die Gebühr wurde direkt von Winnerz während der Auszahlung abgehoben nicht vom Zahlungsdienstleister oder meiner Bank.

Ya lo veo. Gracias por tu tiempo y explicación. Lamento que la cuenta de Casino Guru esté cerrada.