Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Winnerz Casino se ha sometido al riguroso proceso de evaluación de nuestro equipo de expertos de casinos. Hemos analizado sus puntos fuertes y débil tal y como se estipula en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo independiente ha tenido en cuenta aspectos como las condiciones de uso del casino, las garantías de juego justo y la transparencia, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al jugador y los límites de reintegro y ha incluido este casino en una escala que abarca desde seguro y legítimo hasta timo.
Nuestra evaluación nos permite determinar el índice de seguridad del casino, una representación numérica de nuestros hallazgos relacionados con la seguridad y la honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. Winnerz Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.5, lo que significa que es uno de los casinos online más seguros y justos de internet, según nuestra metodología. Sigue leyendo nuestra reseña de Winnerz Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de Winnerz Casino
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de Winnerz Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de Winnerz Casino. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Según nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que Winnerz Casino es un casino online de tamaño medio. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número muy bajo de pagos denegados (o no ha recibido ninguna reclamación). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
No hemos encontrado Winnerz Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Winnerz Casino tenga un índice de seguridad de 9.5, que es un valor muy alto. La mayoría de los jugadores que esté buscando un casino que ofrezca unas condiciones de juego justas a sus clientes considerarán este casino como una opción impecable.
Nota: según nuestros registros, Winnerz Casino está relacionado con 7 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de Winnerz Casino.
Condiciones de uso de Winnerz Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Winnerz Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Winnerz Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 0 puntos negros a este casino.
Opiniones de los usuarios y valoración de Winnerz Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
En nuestra base de datos, Winnerz Casino tiene un total de 16 reseñas de usuarios y una valoración buena. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Winnerz Casino: información y licencias
Winnerz Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño medio según nuestro sistema de categorías.
Winnerz Casino dispone de licencias emitidas por las autoridades correspondientes de los siguientes países o regiones: Estonia, Comoras (Anjouan Gaming).
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
Winnerz Casino acepta 31 opciones de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Zimpler, Bitcoin (BTC), Bank transfer, ApplePay, Tron (TRX), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Rapid Transfer, OP Bank, Danske Bank, SEB Bank, Swedbank, Luminor, LHV, Handelsbanken, OmaSP, Jeton, Alandsbanken, S-Pankki, Aktia Bank, POP Pankki, Säästöpankki, MiFinity, Google Pay.
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
3.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
6.000 EUR semanales
20.000 EUR al mes
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Winnerz Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Ruso
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Noruego
24/7
Estonio
24/7
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Winnerz Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que Winnerz Casino tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en Winnerz Casino.
En Winnerz Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece títulos de 49 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Relax Gaming, Greentube, G Games, Gamomat, RAW iGaming, SlotMill, Onlyplay, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, Ela Games, Yolted, Octoplay, Peter & Sons, AvatarUX, Live88, Kalamba Games, Popiplay, Shady Lady, Games Global, Barbara Bang, Hacksaw Gaming, Print Studios, BT Gaming, Ruby Play.
Códigos y ofertas de bonos de Winnerz Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 10 bonos de Winnerz Casino, incluidos:
100% hasta 500 € y 100 spins extra
50% hasta 500 €
100% hasta 500 € y 100 spins extra
100% hasta 500 € y 100 spins extra
50% hasta 500 €
200 spins extra en Legacy of Dead
150 spins extra en Sweet Bonanza, Pandora's Box of Evil
100% hasta 200 € y 100 spins extra
150 spins extra en Pandora's Box of Evil
200 spins extra en Legacy of Dead
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Operador
Feature Buy Ltd.
Establecido
2022
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de Winnerz Casino
Consulta todos los bonos que ofrece Winnerz Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Winnerz Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Winnerz Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Reseñado por 16 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Hasta ahora, mi experiencia ha sido pésima. El pago lleva días en estado pendiente (en otros casinos, tarda de minutos a horas). Se puede cancelar en cualquier momento y el servicio de atención al cliente no ofrece más información que respuestas predefinidas. El RTP también me parece lamentable.
So far, my experience has been absolutely terrible. The payout has been stuck in pending status for days (in other casinos, it's minutes to hours). It can be canceled at any time, and support provides no information other than copy-pasted answers. The RTP is also abysmal in my opinion.
Also meine Erfahrung ist bisher grottenschlecht. Die Auszahlung hängt seit Tagen (in anderen Casinos Minuten bis Stunden bis Auszahlung) auf pending status. Kann jederzeit storniert werden und von Support kommt keinerlei Infos außer Copy Paste antworten. RTP ist auch grottenschlecht nach meiner Meinung.
nada
nothing
nichts
El pago lleva días bloqueado en el sistema y puede cancelarse en cualquier momento.
The payout has been stuck in the system for days and can be cancelled at any time.
Auszahlung hängt seit Tagen im System und kann jederzeit storniert werden
El servicio de soporte solo responde a mensajes copiados y pegados y no proporciona ningún tipo de información.
Support only responds to "copy and paste" messages and provides no information whatsoever.
Support antwortet nur in "Copy Paste" Nachrichten und hat keinerlei Infos
Deposité dinero dos veces el verano pasado y todo funcionó sin problemas.
Ayer recibí un correo electrónico con una promoción. Tenías que seguir el canal de Winnerz en Instagram y Telegram para conseguir una tirada en la ruleta. Mi ruleta dio 100 tiradas gratis para Le Bandit (a 0,20 € cada una). Tuve suerte; las tiradas gratis me dieron casi 200 €. Tuve que apostar esta cantidad 35 veces y, al final, pude retirar 1420 €. Me sorprende que todavía haya casinos que ofrezcan bonos gratis y no limiten el retiro máximo a 50 € o algo así.
Luego verifiqué mi cuenta (tomó 5 minutos), envié una solicitud de retiro y el dinero llegó después de aproximadamente 12 horas.
I deposited money twice last summer, and everything worked smoothly.
Yesterday I received an email with a promotion. You had to follow the Winnerz channel on Instagram and Telegram to get a spin on their wheel. My wheel landed on 100 free spins for Le Bandit (at €0.20 each). I was lucky; the free spins paid out almost €200. I had to wager this amount 35 times, and in the end, I was able to withdraw €1420. I'm surprised that there are still casinos that offer free bonuses and don't limit the maximum withdrawal to €50 or something like that.
I then verified my account (it took 5 minutes), submitted a withdrawal request, and the money arrived after about 12 hours.
Ich habe letztes Jahr im Sommer 2 mal Geld eingezahlt, hat alles reibungslos funktioniert.
Gestern habe ich eine email erhalten mit einer Promotion. Und zwar musste man den Winnerz Kanal auf Instagram und auf Telegram folgen, dafür hat man eine Dreh bekommen im Rad. Aus meinem Rad kamen 100 Freispiele bei le Bandit raus (20cent) ich hatte Glück, die Freispiele haben knapp 200EURO gezahlt. Diesen Betrag musste ich 35x umsetzen, und konnte am Ende 1420€ auszahlen. Ich bin überrascht dass es noch Casinos gibt die gratis Boni anbieten und die maximale Auszahlung nicht auf 50€ oder so begrenzen.
Ich hab mein Konto danach verifiziert (hat 5min gedauert) eine auszahlungsanfrage gestellt und das Geld kam circa nach 12 Stunden.
Te obligan a apostar tu propio dinero 5 veces o te cobran una comisión del 10% al retirarlo. Por ejemplo, depositas 50 € y tienes que apostar 250 € aunque sea tu propio dinero. Nunca debería haber un requisito de apuesta superior a 1x cuando no juegas con dinero de bono. Actualizaron su política en algún momento del verano, así que los jugadores habituales no tienen ni idea de la nueva política de apuestas. Y, por supuesto, el casino no ha informado a los jugadores. Evita este casino a toda costa.
Esperemos que Casinoguru también actualice su reseña sobre Winnerz Casino y sus requisitos de apuesta.
They make you wager your own money 5x or they take 10% commission of your withdraw. I mean example you deposit 50e and you need to wager 250e even thou it's your own money. There should never be anymore than 1x wager when ur not playing with bonus money. They have updated their policy somewhere in summer so players who used to play there don't have a clue about the new wager policy. And ofc the casino have not informed that to the players. Avoid this casino all costs.
Hopefully Casinoguru will also update their casino review about winnerz casino and their wagering requirements.
Requisitos de apuesta poco claros con tu propio dinero (no con el bono).
Shady wagering requirements with your own money(not bonus)
Winnerz Casino
Estimado wxwl,
Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus opiniones con nosotros. Comprendemos perfectamente que los requisitos de apuesta puedan resultar confusos o incluso frustrantes en ocasiones, especialmente cuando se aplican a sus propios fondos depositados.
El objetivo de estas reglas es mantener un entorno de juego justo y sostenible para todos los jugadores. Garantizan el equilibrio de la plataforma, permitiendo pagos rápidos y seguros, a la vez que nos permiten seguir ofreciendo bonos generosos y un servicio de alta calidad. Este enfoque promueve la equidad para todos y proporciona una experiencia estable sin introducir comisiones adicionales generalizadas.
Sabemos que estas condiciones a veces pueden parecer estrictas, pero están diseñadas para proteger la equidad y garantizar que todos disfruten de una experiencia de juego segura y transparente. Siempre puedes consultar todos los detalles sobre las condiciones de apuesta y retiro en nuestros Términos y Condiciones.
Si desea alguna aclaración o simplemente quiere hablar del tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo o en support@winnerz.com — Nuestro equipo estará encantado de ayudarle personalmente.
Un cordial saludo, El equipo Winnerz
Dear wxwl,
We truly appreciate you taking the time to share your thoughts with us. We completely understand how wagering requirements might feel unclear or even frustrating at times, especially when they apply to your own deposited funds.
The purpose of these rules is to maintain a fair and sustainable gaming environment for all players. They help ensure that the platform remains balanced, supporting fast and secure payouts while allowing us to continue offering generous bonuses and high-quality service. This approach promotes fairness for everyone and provides a stable experience without introducing additional fees across the board.
We know such conditions can sometimes seem strict, but they’re in place to protect fairness and ensure that everyone enjoys the same safe and transparent gameplay. You can always find the full details about wagering and withdrawal conditions in our Terms and Conditions.
If you’d like any clarification or just wish to talk it through, please feel free to reach out via live chat or at support@winnerz.com — our team will be happy to help you personally.
El MEJOR CASINO que he encontrado hasta ahora. Pagos rápidos. Grandes ganancias: 2000/3000 € en tu cuenta en tan solo unos minutos. Los retiros pequeños se abonan a más tardar a las 10:45 h del siguiente día hábil. Una ventaja especial es que los retiros solicitados ya no se pueden cancelar después de unos minutos. El chat es absolutamente útil y correcto. El reembolso (a menos que esté en números negros en general) se realiza de manera puntual y correcta SIN CONDICIONES DE VENTA MUY POSITIVO: Se aceptan pausas de juego de hasta 7 días y se eliminan después de 48 horas como mínimo.
2.¡¡Sugerencias de mejora de mi parte!!! Debería haber pausas variables en el juego hasta 1 mes, el cual NO se podrá cancelar después de 48 horas sino hasta la FINALIZACIÓN ACORDADA ¡¡¡¡aplicar!!!! También debería haber tragamonedas Merkur con escala de riesgo, ya que lamentablemente faltan y hasta ahora solo he encontrado proveedores que NO pagan correctamente.
The BEST CASINO I have found so far. Fast payouts. Big winnings: €2,000/3,000 in your account in just a few minutes. Smaller withdrawals are paid out by 10:45 a.m. the next business day at the latest. A particularly positive aspect is that requested withdrawals can no longer be canceled after a few minutes. Chat is absolutely helpful and correct. Cash back (unless you are in the black overall) is carried out on time and correctly WITHOUT SALES CONDITIONS VERY POSITIVE: Game breaks of up to 7 days are accepted and deleted after 48 hours at the earliest.
2.Suggestions for improvement from me!!! There should be variable breaks in play up to 1 month, which CANNOT be cancelled after 48 hours but until the AGREED END apply!!!! There should also be Merkur slots with the risk ladder, as these are unfortunately missing and so far I have only found providers that do NOT pay out correctly.
Das BESTE CASINO Das ich bis jetzt gefunden habe. Schnelle AUSZAHLUNGEN. GROSSE GEWINNE 2000/3000 Euro waren schon nach wenigen Minuten auf dem Konto. Kleinere AUSZAHLUNGEN spätestens am nächsten Werktag um 10.45 Uhr ausgezahlt. Besonders POSITIV zu bewerten ist das beantragte AUSZAHLUNGEN nach wenigen Minuten NICHT MEHR STORNIERT werden können. Chat ist absolut hilfsbereit und korrekt. Cash back (ausser man ist insgesamt im Plus) wird pünktlich und KORREKT ausgeführt OHNE UMSATZBEDINGUNGEN SEHR POSITIV : Spielpausen bis zu 7 Tagen werden angenommen und FRÜHESTENS nach 48 Stunden wieder gelöscht.
2.Verbesserungsvorschläge von mir !!! Es sollte variable Spielpausen geben bis zu 1 Monat , die NICHT nach 48 Stunden wieder aufgehoben werden können sondern bis zum VEREINBARTEN ENDE gelten!!!! Es sollte auch Merkur Slots mit der Risiko Leiter geben da diese leider fehlen und ich bis jetzt nur bei Anbietern gefunden habe die NICHT korrekt auszahlen .
Todavía no he retirado mi dinero, pero el diseño del casino es acogedor, agradable y todo funciona bien.
Parece que es un buen casino. Si alguna vez consigo un retiro, te contaré cómo me va.
Sin embargo, todos los proveedores tienen un RTP reducido, por lo que probablemente no permanecerán en el casino por mucho tiempo y se pasarán a otros.
I havent cashed out yet but the casino layout is welcoming, nice and everything works well.
Seems like its probably a good casino. If I get a cashout ever Ill let you know how it goes.
However, they have all the providers on lowered RTP so probably wont stick around the casino long and move onto other ones.
Buen casino
Nice casino
Diseño muy bonito
layout very nice
Te advierte de la apuesta máxima en el bono antes de abrir el juego
Recibí un pequeño bono genial en mi correo electrónico: 50% en mi depósito con un requisito de apuesta bajo. Después de terminar de apostar, tenía aproximadamente NZD4500, la próxima vez que inicié sesión en mi cuenta solo quedaban NZD2000. Me comuniqué con el soporte y me dijeron que había un monto máximo de ganancia en mi bono. Revisé claramente todos los términos en el correo electrónico y en su sitio web y no hay una regla de ganancia máxima en ninguna parte, había términos adicionales específicos para este bono y los revisé mientras jugaba y no había un término de ganancia máxima. Cuando hablo con el soporte, me dicen que había un término de ganancia máxima en los términos de bonificación, pero que no es visible en este momento. Digo ok, claro, si puedes probarlo y mostrarme esos términos, lo aceptaré como mi culpa por omitir ese término, el soporte me dice que se comunicarán conmigo por correo electrónico pronto con una prueba del término. Pasaron 3 o 4 días y no recibí ningún mensaje de ellos y cuando me comuniqué con ellos simplemente me escribieron que la decisión era definitiva y no mostraron nada para probar su reclamo. ¿Está bien simplemente retirar ganancias sin ningún fundamento?
I got a cool little bonus in my email 50% on my deposit with a low wagering requirement. After wagering was finished I had about nzd4500, next time I logged into my account only nzd2000 was left. Contacted support and they tell me there was a max win amount on my bonus. I clearly checked all terms in the email and on their website and there is no max win rule anywhere, there was extra terms specific for this bonus and I checked them while playing and was no max win term. When I talk to support they claim there was a max win term in the bonus terms but that its not visible at this point. I say okey sure if you can prove that and show me that terms I will accept it as my fault for missing that term, support tells me they will get back to me by email soon with proof of the term. 3-4 days goes and no message from them and when I contact them they simply just wrote to me that the decision is final and they didnt show anything to prove their claim. Is this okey just removing winnings without any grounds?
Un sitio web atractivo
Good looking website
Me quitaron dinero de mis ganancias, me dijeron que me responderían, pero nunca lo hicieron. Fueron groseros al volver a comunicarme con ellos y se negaron a mostrar pruebas de los términos que afirman que estaban vigentes.
Took money from my winnings, Told me would get back to me but never did, Rude when contacting them again and refuse to show proof of terms they claim were in place
Yo evitaría este casino. El casino no tiene licencia para operar en Alemania y, por lo tanto, es ilegal. No recibirás ningún pago en caso de disputa. Los licenciantes no te ayudarán en caso de queja. Ten cuidado, aquí no se respeta el juego responsable. No vuelvas a jugar aquí.
I would avoid this casino. The casino does not have a license for Germany and is therefore illegal. You will not receive any payouts in the event of a dispute. The licensors will not support you in the event of a complaint. Be careful, responsible gaming is not observed here. Please never play here again.
Ich würde dieses Casino meiden. Das Casino besitzt keine Lizenz für Deutschland und ist somit illegal. Sämtliche Auszahlungen werden sie in einem Streitfall nicht erhalten. Die Lizenzgeber werden sie bei einem complaint nicht unterstützen. Vorsicht verantwortlichliches Spielen wird hier nicht eingehalten. Bitte Spielen Sie hier nie mehr.
¡Lamentablemente nada!
Unfortunately nothing!
Leider nichts!
Servicio al cliente extremadamente deficiente
customer service extremely poor
Kundenservice extrem schlecht
Sin licencia para Alemania, por lo tanto ilegal
No license for Germany, therefore illegal
Keine Lizenz für Deutschland, somit illegal
Sin bonificación a pesar de pérdidas de más de 3k
No bonus despite losses of more than 3k
Kein Bonus trotz Verlusten von mehr als 3k
No existe responsabilidad para los jugadores con problemas de juego
Responsibility for players with gambling problems does not exist
Verantwortung für Spieler mit Spielproblemen nicht vorhanden
Servicio al cliente lamentablemente despiadado y frío como el hielo.
Customer service unfortunately heartless and ice cold
Kundenservice leider herzlos und eiskalt
Winnerz Casino
Estimado Aladin12345,
Gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros.
Como Winnerz es un operador autorizado y responsable, nos comprometemos a seguir estrictamente las políticas de Juego Responsable. Reconocemos la importancia de crear un entorno de juego seguro y, como tal, tomamos en serio nuestras responsabilidades legales. Al cumplir con nuestras obligaciones legales, garantizamos que todas nuestras actividades se alineen completamente con los rigurosos estándares establecidos por nuestra autoridad de licencias.
Es fundamental garantizar que el proceso de creación de cuenta y sus interacciones con nosotros cumplan con los requisitos legales de su zona, así como con las leyes aplicables en su jurisdicción. De esta manera, puede garantizar que su experiencia en nuestro sitio web sea segura y cumpla con la ley.
Además, en nuestro sitio web encontrará una sección dedicada al Juego Responsable, que ofrece acceso a una variedad de herramientas y recursos destinados a apoyar a quienes sienten que el juego les ha causado un daño significativo en sus vidas.
Expresamos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente experimentado y agradecemos su comprensión en este asunto.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente, El equipo de atención al cliente de Winnerz
Dear Aladin12345,
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us.
As Winnerz is a licensed and responsible operator, we are committed to strictly following the Responsible Gambling policies. We recognise the importance of creating a safe gaming environment, and as such, we take our legal responsibilities seriously. By meeting our legal obligations, we ensure that all our activities align completely with the rigorous standards established by our licensing authority.
It is essential to guarantee that the account creation process and your interactions with us adhere to the legal requirements in your area, while also being mindful of the laws applicable to your jurisdiction. This way, you can ensure that your experience on our website is both safe and compliant with the law.
Moreover, a dedicated Responsible Gaming section can be found on our website, which offers access to a variety of tools and resources intended to support those who feel that gambling has caused significant harm in their lives.
We express our heartfelt apologies for any inconvenience experienced and appreciate your understanding in this matter.
If you have further questions or require assistance, please do not hesitate to contact us through live chat or via email at support@winnerz.com. We are here to assist you.
Best regards, The Customer Support Team of Winnerz
Casino turbio. Solicité la autoexclusión de todos los sitios web de los operadores y se me concedió efectivamente. Sin embargo, el casino, más temprano que tarde, me contactó por teléfono ofreciéndome dinero gratis si reabría mi cuenta. También; Las reseñas se pagan.
Shady casino. I requested self-exclusion from all of the operators website and was effectively granted that. The casino, however, sooner than later, contacted me via telephone offering me free money if I reopened my account. Also; reviews are paid for.
Winnerz ha sido mi estándar de oro absoluto, aunque creo que pueden hacerlo mucho mejor en términos de los juegos que ofrecen, entre otras cosas. Deben mantener actualizados estos, especialmente los slots, con los más recientes. Creo que es el área más importante donde pueden hacer mejoras si quieren seguir ocupando un lugar destacado en las listas de casinos como esta. En mi opinión honesta, necesitan hacer una mejora significativa en esa área. Simplemente tienen que superar este pequeño obstáculo.
Winnerz has been my absolute gold standard, although I do believe they can do much better in terms of the games they offer, among other things. They must maintain those, especially the slots, updated with the most recent ones. I believe it is the most important area where they can make improvements if they want to continue to rank highly on casino lists like this one. In my honest view, they need to make a significant improvement in that area. They simply have to get over this minor obstacle.
Diferentes beneficios para jugadores activos Sólido bono de bienvenida Crypto Friendly
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Permítanme compartir con ustedes mi experiencia con Winnerz, ya que nunca antes había pensado en jugar en un gran juego de casino. Además de tener juegos fantásticos, también ofrecen bonos diarios y numerosos servicios que brindan a los jugadores ofertas maravillosas en cada juego. Además, creo que Winnerz es uno de los pocos casinos con fantásticos blogs. También ofrecen consejos sobre cómo ganar juegos como el blackjack y el póquer, y disfruté cada minuto de mi tiempo en Winnerz.
Let me share with you my experience with Winnerz as I had never actually thought about playing in a great casino game before. Along with having fantastic games, they also offer daily bonuses and numerous services that give gamers wonderful offers on each game. Additionally, I believe that Winnerz is one of the very few casinos with fantastic blogs. They also offer advice on how to win games like blackjack and poker, and I loved every minute of my time at Winnerz.
En primer lugar, su sitio realmente se ve limpio e incluso tiene un toque moderno. Tiene un tema espacial y es fácil de navegar. Además de eso, todas las funciones realmente funcionan para mí, *varios pulgares hacia arriba*
First off, their site really looks clean and even has a modern touch to it. Has a space theme and it's easy to navigate, On top of that, all the features really pan out for me, *multiple thumbs up*
Winnerz casino es un sitio que realmente me ha hecho ganar un par de juegos. Aprecio cómo ofrecen muchas variantes de la ruleta que la hacen más emocionante además de un conjunto sólido de juegos de su catálogo de juegos. Las transacciones aquí son fluidas, así que no puedo decir nada en contra. Increíble sitio en general.
Winnerz casino is a site that has truly made me win a couple of games. I appreciate how they offer a lot of roulette variants that make it more exciting plus a solid set of games from their game catalogue. Transactions here are smooth so I can't say anything against it. Amazing site overall.
Mi saldo cambió de 300€ a 49€ sin explicación. Después de 6 horas de juego. No hay historial de juegos ni nada que te ayude en una mala situación. Espero que no les hayas enviado ningún documento. Lo más probable es que sea un casino zombie.
My balance changed from 300€ to 49€ without explanation. After 6 hours of playing. No game history or anything to help you in bad situation. Hope you haven't sent any documents to them. Most likely zombie casino.
Sitio no tan lento.
Not so laggy site.
Sin soporte en vivo
No live support
Sin historial de depósitos
No deposit history
Sin historial de juegos
No game history
No hay ningún historial de su juego o cajero
No any history of your playing or cashier
Winnerz Casino
Buenas tardes
Hemos revisado su caso y, como puede ver, el soporte ha explicado completamente por qué sucedió esto. Se le ha proporcionado una respuesta completa 9 minutos después de su solicitud.
Como la razón es que excedió su límite de apuesta cuando jugaba con un bono activo. Tu apuesta máxima era de 20 euros, mientras que según las reglas no puedes jugar más de 2 euros por apuesta. En el momento del cheque automático, se le devolvió el depósito a su cuenta y se cortaron sus ganancias.
Lamentamos que esto le haya sucedido, pero tratamos de brindar el mejor servicio entre los casinos en línea.
Andrei
Good afternoon
We have checked your case and as you can see, support has fully explained why this happened. A full response has been provided to you 9 minutes after your request.
As the reason is that you exceeded your bet limit when playing with an active bonus. Your maximum bet was 20 euros, whereas according to the rules you can play no more than 2 euros per bet. At the time of the automatic check, you had your deposit returned to your account and your winnings were cut off.
We are sorry this happened to you, but we try to provide the best service among online casinos.
Andrei
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Winnerz Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Winnerz Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.5/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino
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