Hola, vi en el foro y en este hilo que el casino cierra los chats a clientes groseros o problemáticos, o a quienes hacen las mismas preguntas o exigen lo mismo una y otra vez. Entiendo que mucha gente no lo tenga en cuenta y ojalá hubiera otra solución. Además, quiero aclarar que no estoy dando ninguna suposición sobre ti.
Entiendo que un pago retrasado no es agradable, pero tres días no es un retraso significativo, sobre todo si se incluye un fin de semana. Hablando de eso, ¿sabes si este casino procesa pagos los fines de semana? Eso explicaría algo.
Si no tienes indicaciones objetivas del casino, no te preocupes demasiado todavía; a veces tarda más, sobre todo para los nuevos clientes. Intenta esperar.
¿Podrías saber de qué trataba tu conversación en el chat antes de que te cerraran?
Hi, I saw on the forum and in this thread that the casino closes chats for rude or problematic customers or for people who keep asking the same questions or making the same demands over and over again. I get that many people do not take this into consideration and I wish there was another way. Additionally, I want to clarify that I am not making any assumptions about you.
I understand delayed payment is not a cool experience, but three days is certainly not a significant delay, especially when a weekend is included. Speaking of which, do you know whether this casino processes payouts on weekends? That would explain something.
If you have no objective indications from the casino, I would not be that concerned just yet; sometimes it takes longer, especially for new customers. Try to hold on.
May I know what your conversation with the chat is about? Before it got closed for you?
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