Yo diría que existe una buena posibilidad de que un representante del casino resuelva su problema. ¿Podría compartir su nombre de usuario o identificación del casino, por favor?
Si se me permite agregar mi opinión, el casino necesita saber que usted realmente tuvo acceso a estas tarjetas, lo que significa que eran realmente suyas. Pero no me preguntes por qué. Apuesto a que sólo alguien del casino podría saberlo.
De todos modos, ¿puedes proporcionar estas copias? Y también, ¿cuánto tiempo llevas luchando con este tema, por favor?
Intentemos descubrir algo...
I'd say there is a fair chance for a casino rep to address your issue. Can you perhaps share your casino user name or ID, please?
If I may add my opinion, the casino needs to know you actually had access to these cards, meaning they were truly yours. Don't ask me why, though. Only someone from the casino might tell, I bet.
Anyway, can you provide these copies? And also, for how long have you been struggling on this subject, please?
Let's try to figure something out...
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