Tema general sobre Winstoria Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winstoria Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Llevo varias semanas intentando verificar mi cuenta bancaria sin éxito. . Envié todo lo necesario y muy visible al departamento de finanzas varias veces como me dijo el soporte!!" ¡¡¡Nada!!!

¿Le importaría explicar más, por favor? ¿Qué significa "nada"? ¿El casino ha rechazado algunos documentos o te quedas sin una actualización? ¿Sabes qué había de malo en esos documentos?

Por favor házmelo saber.

Con eso quiero decir que no obtuve ninguna información ni respuesta.

Hola, entiendo por tu denuncia que esta situación de verificación ya lleva 3 semanas. Esto es bastante desagradable si sólo se trata de verificar una cuenta bancaria.

Pero la pregunta es ¿cuál es el problema con los documentos que usted envió, ya que dice que son claros? ¿Recibiste alguna razón del casino por la cual no los aceptan?

También leí que el casino respondió que debería recibir un correo electrónico del departamento de finanzas. Mencionaste que no recibiste nada. ¿Has probado a revisar otras pestañas como Spam o similares? A veces, los correos electrónicos también pueden terminar en esas carpetas.

Sin embargo, como esta situación viene desde hace bastante tiempo y no creo que sea ciencia verificar una cuenta bancaria, creo que hiciste lo correcto al presentar una denuncia.

Sin embargo, en este caso, tendremos que esperar y ver si recibe el correo electrónico o si recibe alguna respuesta relevante del casino con respecto a su caso.

Si esto sucede, no dude en hacérnoslo saber.

Me gustaría saber cómo surgieron estas reseñas. Sabía que los pocos giros gratis o el pequeño cambio pagaban por las reseñas, pero ¿tiene que ser así?

Este casino es un casino PURA estafa

Solicité un pago mediante transferencia bancaria, así que ingresa Iban y presiona pago, lo cual sucede. ¡De repente solicité el pago a través de Mifinity y ya ni siquiera tengo una cuenta! ¡Todo se ha cancelado un total de 6 veces y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico o por chat en vivo!

¡Este casino es una pura estafa y espero que la reseña se edite aquí!

Descarté el dinero y lo veo como una lección, ¡pero entonces el casino al menos debería estar en la lista negra o calificarse de manera diferente!

¡NO PAGUES EN ÉL!

Hola con respecto a nuestro proceso de revisión de casinos, te adjunto una guía aquí para que puedas ver cómo lo hace nuestro equipo .

Respecto al problema que ocurrió en el casino, cuando retiraste mediante transferencia bancaria todo estuvo bien y cuando quisiste retirar mediante Mifinity te bloquearon la cuenta.

Déjamelo saber para que podamos intentar ayudarte.

¡¡¡No!!!

Hice clic en TRANSFERENCIA BANCARIA, ingresé mi Iban y envié todo.

Luego quise ver qué estaba pasando con mi pago. Decía Mifinty a pesar de que no pagué en Mifinty.

¡Mágicamente, el método de retiro cambió del banco a Minfinty SIN que yo hiciera nada de eso!

Pd: al menos lograron pagar

Entonces, ¿estás diciendo que ya tienes el dinero? Estoy un poco confundido 🙂

Mi retiro ha estado en progreso durante casi 2 semanas, el primer lote de 500e se pagó al día siguiente, pero luego nada.

Hola, veo que has abierto una queja sobre este problema. Leí que el casino le solicitó documentos adicionales que debe proporcionar como parte de la verificación adicional. ¿Podría informarnos si pudo verificar con éxito y si el retiro también estuvo bien?

Envié los documentos solicitados pero luego respondieron que mi cuenta está siendo sometida a una verificación adicional por parte del departamento de riesgos y parece que no va a suceder.

¿Por qué decir que acepta jugadores de Rusia, si no es así?

Es común que el casino tenga algunos controles adicionales cuando verifica documentos. En este caso hay que esperar hasta que termine la investigación y ver qué te dicen y cuál será el resultado final. No hay necesidad de ser escéptico todavía.

Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞

Hola, ¿puedes confirmar también de dónde sacaste la información de que no aceptan jugadores de Rusia? ¿Está escrito en los Términos y condiciones o lo averiguó de otra manera?

Es posible que los términos hayan cambiado, por lo que si encuentra algo que no coincide en nuestro sitio web y en el sitio web del casino, puede informarnos aquí:

Me registré en Wintopia hoy, obtuve un bono de bienvenida y comencé a jugar. Elegí Paysafe como método de depósito.

Cuando seleccioné Paysafe y fui a depositar la cantidad, vi un campo UTORG que realmente me sorprendió. Se suponía que debía cambiar el destino y comprar criptomonedas, así que desmarqué el campo y ya no pude depositar. Luego intenté esto. con Skrill, y nuevamente vi el campo con la palabra Utorg y me pidieron que comprara criptomonedas.

El servicio al cliente no me dio ningún consejo, ni tampoco el soporte, solo dijo que debería usar otro método de pago, dije, lo hice y elegí Skrill, pero luego también vi a Utorg, hasta ahora no he escuchado ningún otro. respuesta del soporte.

Hola jaro

Lea mi informe sobre Wintopia y lo que acabo de experimentar.

Hola Radka

Lea mi informe aquí en el foro sobre Wintopia y ¿qué dice al respecto?

¡Hola!

Francamente, no tengo nada que decir; Para ser honesto, no entiendo completamente lo que pasó. Para mí, casi suena como un error y es muy triste que no tengas respuesta del casino.

Hasta que el casino aborde adecuadamente este problema, no depositaría. ¿Y tú?