HSkeen5789hace 2 años
Hola, la situación se está poniendo tensa y entiendo que sea frustrante. No conozco todos los detalles, pero ¿consideraría presentar una queja formal por retraso o incertidumbre en el pago? Es posible, aunque existen algunas normas al respecto. Avíseme si le interesa para que podamos analizar esta opción juntos.
La solicitud se procesó el sábado, espero que sean más rápidos la próxima vez.
A mí también. Me alegro de que se haya acabado para ti. :-)
Gané 800 dólares en Wonaco.com y he intentado retirar mi dinero tres veces, pero en todas las ocasiones lo han cancelado. Ha pasado más de una semana y sigo esperando a recibir mi dinero.
¿Qué puedo hacer?
Hola y enhorabuena. Entiendo que ha pasado una semana y que te ha costado tres intentos, pero aún no has recibido el dinero.
En mi opinión, deberíamos centrarnos en lo que el casino te dijo inicialmente. ¿Sabes por qué esas solicitudes no se procesaron? Me pregunto si has retirado fondos de este casino antes. ¿Podría la verificación haberse realizado correctamente en el pasado?
Las dos primeras veces que lo hicieron fue porque mi banco no lo permitía, pero cuando me puse en contacto con mi banco, me dijeron que no habían recibido ninguna solicitud para depositar fondos. Sin restricciones.
La tercera vez me dijeron que era un fallo técnico de su parte??? No por mi culpa.
Esto no tiene sentido.
Lo estoy intentando por cuarta vez y sigo esperando el dinero.
Ya veo, gracias.
Bueno, en realidad puede tener sentido si el casino ha estado usando un proveedor de pagos externo, que podría tener problemas para entregar el dinero, pero al final depende de cómo te sientas al respecto y de si el casino ha hecho bien su trabajo al enviarte el dinero. Entiendo que no lo veas así.
Aun así, si el casino o el proveedor tienen problemas técnicos, intentaría preguntar si hay alguna otra opción de pago que funcione. Es decir, intentar usar una que no funciona una y otra vez puede ser frustrante.
Al menos, parece que el proceso KYC no supone ningún problema.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
