Hola, les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso KYC, así que no creo que sea tan malo esperar unos días. Los casinos son cuidadosos con la verificación, por lo que a veces puede llevar un poco más de tiempo. Pero, ¿ha intentado preguntar si hay algún problema si tarda un par de días? ¿Está todo bien con los demás documentos y han sido aceptados?
Primero tendrás que verificar antes de poder retirar, por lo que probablemente tendrás que tener un poco de paciencia.
Por supuesto, si el casino no tiene éxito y usted tiene problemas, entonces tiene una queja abierta e intentaremos ayudarlo.
Hello, we give casinos 14 days to sort out the KYC process so I don't think it's too bad to wait a few days. Casinos are careful about verification, so sometimes it can take a bit longer. But have you tried asking the if there is a problem if it takes a couple of days ? Is everything okay with the other documents and have they been accepted ?
You will have to verify first before you can withdraw, so you will probably have to be a bit patient.
Of course, if the casino is unsuccessful and you have problems, then you have an open complaint and we will try to help you.