Tema general sobre Zizobet Casino (página 2)

Me temo que todos los casinos que no son del Reino Unido usan las mismas tácticas. Si no te gusta, juega en casinos británicos, y si estás registrado en Gamstop, te recomiendo que dejes de jugar y esperes a que termine tu sanción.

¿Qué respuesta te enviaron? En cuanto al retiro, no se puede procesar hasta que completes este proceso con éxito.

Gracias. Si este proceso de verificación tarda más de dos semanas, por favor, avísanos e intentaremos ayudarte.

Entiendo que este es un proceso importante tanto para el casino como para usted, pero, por otro lado, no debería tardar tanto.

Así que estaré esperando tu actualización.

Al principio todo iba bien.

Sin embargo, tras mi solicitud de retiro más reciente, se me pidió que completara una verificación en video, la cual envié de inmediato.

Desde entonces, se ha producido un retraso considerable. La verificación aún no ha sido aprobada ni siquiera revisada, por lo que mi retiro permanece pendiente en mi saldo.

Han transcurrido más de 72 horas desde su presentación, sin que se haya producido ninguna actualización ni comunicación sobre su estado.

Esto es muy decepcionante, sobre todo porque anteriormente he realizado numerosos retiros sin ningún problema.

¿Has intentado ponerte en contacto con el casino para solicitar la verificación y averiguar qué está sucediendo?

Hola Romi,

En efecto. En muchas ocasiones, la misma respuesta genérica de "ya lo haremos".

Es simplemente una táctica de su parte con la esperanza de que malgaste mi saldo.

Hoy es el día 5, ¡qué locura!

¿Y el correo electrónico? ¿Recibiste algún mensaje de ellos?

También es bueno revisar la carpeta de correo no deseado porque, a veces, correos electrónicos como este pueden terminar allí.

Hola Romi, sí, he estado revisando y esforzándome mucho. Sigo recibiendo las mismas respuestas y no se hace nada. La verificación inicial fue bien, pero en cuanto haces un retiro decente, se ponen raros.

Le sugiero que espere un poco más y, con suerte, para finales de semana le informarán sobre la verificación y el retiro.

¿Qué dices?

Si no hay avances, nuestro equipo de quejas podría intervenir. Sin embargo, debemos esperar a que transcurran los 14 días antes de poder tomar alguna medida.

Hola, Romi. Esperaré y te avisaré cuando hayan pasado 14 días. Lo intenté de nuevo esta mañana, pero sin éxito. Gracias de nuevo 🙂

¿Quién ha aceptado este código promocional? Zizo@CasinoGuru ¿

¿Y tú? ¿Lo has hecho?

@casinoguru intenté canjear el bono de las Free spins que está en la reseña del casino pero me dice que es inválido ): dice que caduca en 60 y algo días... Me ayudan?

Lo intente pero me lo marca como invalido...

En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para obtener más información.

Por favor, infórmenos de cualquier novedad.

Hola a todos, espero que alguien pueda ayudarme. Hice un depósito de 500 € en la casa de apuestas ZizoBet en Santeda y me dieron 500 giros gratis como promoción, con los que gané 54,35 €. Perdí los 500 €, pero seguí jugando con el saldo de los giros gratis y gané un total de 1940 €. Me enviaron un correo electrónico diciendo que me confiscaron 1840 € porque la ganancia máxima de los giros gratis es de 100 €. Dado que solo gané 54,35 € con los giros gratis y luego hice apuestas normales, ¿cómo es posible? Por favor, ayúdenme.

Esto es lo que hicieron

Hola, entiendo que puede ser una situación complicada, pero antes que nada necesitamos más detalles. Cada promoción o bono tiene términos específicos, como el límite máximo de retiro que menciona el casino, y siempre depende de detalles más específicos para determinar si se trata de un error. Por ejemplo, ¿el bono finalizó correctamente y el monto se transfirió a tu saldo real antes de que se confiscara debido a la regla del límite máximo de retiro? ¿O fue después? Pregunto esto porque, en el caso de bonos combinados, como un bono por depósito con giros gratis, es posible que aún sea necesario realizar un retiro para finalizar el bono y cumplir con sus condiciones.

Sin embargo, siempre debe estar claramente estipulado en las reglas generales o en las de bonificación.

Este casino es una estafa al 100%. Cuando gané, hice un video de verificación y luego me bloquearon la cuenta. ¡No jueguen en este casino fraudulento!

Hola, entonces completaste el proceso de verificación, lo que implicó que tuviste que realizar una llamada de verificación, ¿verdad? Después de terminarla, ¿el casino bloqueó tu cuenta sin darte ninguna explicación?