Este solía ser el mejor casino en cuanto a la atención a sus clientes. Siempre ofrecía bonos de depósito. Lo combinaba con depósitos en efectivo y, a veces, solicitaba el bono si era una oferta decente. Una cosa con la que siempre podía contar era poder contactar al chat en vivo para obtener un bono en efectivo sin depósito de vez en cuando cuando lo necesitaba. Siempre te hacían sentir como un cliente valioso y te daban un bono decente para que valiera la pena... siento que últimamente ha cambiado. Siempre intentan evitar regalar nada gratis, solo ofrecen bonos de depósito (que claramente ya habría depositado si pudiera, ¿no?) Haciéndote sentir que el programa de lealtad es más que suficiente recompensa, obtener 20 giros gratis cada 3 meses debería hacer que los clientes volvamos a ellos. Te digo que solía gastar mucho más cuando valoraban a sus clientes por encima de los márgenes de ganancia. CONSEJO: Los márgenes de ganancia solo disminuyen con el tipo de servicio al cliente que se ofrece actualmente. El servicio al cliente anterior aumenta las ganancias diez veces cuando creas una conexión con un cliente leal. ¡¡¡Algo para pensar!!! Publicaré un informe factual más detallado en la próxima revisión. Este desahogo era necesario porque mi frustración se ha ido acumulando durante meses hasta que tuve que decir algo... miles de dólares para que me traten como una mierda... No estoy impresionado y me gustaría que la gerencia mejore o encuentre una nueva gerencia para su servicio de atención al cliente por chat en vivo.
This used to be the best casino for looking after there customers. Always had deposit bonuses to offer. I would mix it up with straight cash deposits and sometimes claiming the bonus if it was a decent offer. One thing I could always count on was being able to contact live chat for a no deposit cash bonus every now and again when I needed it. Used to always make you feel like a valued customer and would give a decent bonus to make it worth ya while….i feel like lately it’s changed. Always trying to avoid giving anything away for free, only offering deposit bonuses (which clearly I would have already deposited if I could have, would I) Making you feel as though the loyalty program is more than enough reward getting 20 free spins every 3 months type thing should keep us customers coming back to them. I tell you what I used to spend a hell of a lot more when they valued there customers over profit margins. TIP: Profit margins only decrease with the type of customer service currently offered. Previous customer service increases the profits ten fold when you create a connection with a loyal client. Food for thought!! I will post a more detailed factual report on the next review!! This vent was needed as my frustration has been building over months until I had to say something…..1000’s of $$$$$ to be treated like ****….Not impressed and would like to see management either improve or find new management for there customers support service live chat!!!
Gracias por escribir esta opinión tuya aquí.
Sin embargo, ¿puedo preguntar si experimentaste algún tipo de problema y el soporte no pudo ayudarte, o qué es exactamente lo que cambió en tu opinión y ahora el soporte no es como solía ser?
Thank you for writing this opinion of yours here.
May I ask, though, if you experienced some kind of issue and the support wasn't able to help you, or what it is that exactly changed in your opinion and now the support is not as it used to be?🤔
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