Hemos analizado minuciosamente Zoome Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Zoome Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.
Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Zoome Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados. Sin embargo, este grupo es bastante pequeño al evaluarlo en su totalidad. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.
No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 25 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Zoome Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
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Reseñas de los usuarios de Zoome Casino
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Básicamente, creo que es un casino con un buen equilibrio de bonos y RTP. Sin embargo, cuando gané e intenté retirarme, me pidieron KYC nuevamente. En ese momento envié un extracto bancario, pero fue rechazado porque no había ningún código postal. Creo que usé un certificado de saldo bancario la última vez, pero cuando pregunté al soporte por chat, simplemente me dieron un mensaje repetitivo que parecía problemático y no era amable. Actualmente estoy buscando un documento de verificación de dirección que también incluya mi código postal. Si se dice que es una regla, es correcto. Sin embargo, esta es la primera vez entre cientos de casinos que me niegan el KYC debido a la presencia o ausencia de un código postal. Disfrutaré en otros casinos hasta que se complete el retiro.
PS 20240215 Aparentemente, la razón por la que mi retiro no fue exitoso no fue por KYC. El motivo fue que el destino del retiro (payz) arrojó un error. Pude retirar dinero usando otro método de retiro. Gracias a la persona de soporte que me contactó por correo electrónico.
Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again. At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code. I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed
P.S 20240215 Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email
buenos juegos y RTP
good games&RTP
buen bono
good bonus
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro casino. Realmente apreciamos su información sobre nuestras ofertas de bonos, así como nuestro saldo de retorno al jugador (RTP).
Nos disculpamos sinceramente si la respuesta de nuestro equipo de soporte le pareció falta de amabilidad o si le pareció un mensaje repetitivo. Brindar un servicio al cliente excepcional es primordial para nosotros y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas a este respecto.
Nos alegra saber que pudo realizar un retiro exitoso utilizando un método alternativo y agradecemos su reconocimiento a la persona de soporte que lo ayudó por correo electrónico. Brindar asistencia rápida y útil a nuestros jugadores es de suma importancia para nosotros y nos complace saber que recibió la asistencia que necesitaba.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido encontrar durante el proceso de verificación. Entendemos que someterse al procedimiento de verificación Conozca a su cliente (KYC) a veces puede ser frustrante, pero tenga la seguridad de que es un paso necesario para que podamos mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y garantizar la seguridad de todas las cuentas y transacciones de nuestros jugadores.
En cuanto a sus inquietudes sobre el rechazo de su extracto bancario debido a la ausencia de un código postal, le pedimos disculpas por cualquier confusión o inconveniente que esto pueda haber causado. Nuestro equipo de verificación tiene la tarea de garantizar que todos los documentos presentados cumplan con los estándares requeridos y, desafortunadamente, las discrepancias, como la falta de información, pueden resultar en el rechazo del documento.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para verificar su cuenta. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a ayudarle durante este proceso y a garantizar que su retiro se complete lo antes posible.
Si necesita más ayuda o aclaración con respecto a los requisitos de verificación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar y esforzarnos por brindar el mejor servicio posible a nuestros valiosos jugadores.
Gracias una vez más por sus comentarios sobre nuestras ofertas de bonificación y el saldo de RTP. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y sus comentarios son invaluables para nosotros.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.
We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.
We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.
We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.
Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.
We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.
Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.
Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.
Múltiples proveedores, excelente navegación, RTP bajo, bono de rollover muy alto, retiros muy lentos.
Multiple providers, great navigation, low RTP, very high Rollover Bonus, very slow withdrawals.,
Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,
Muchos proveedores, lanzamientos de juegos variados.
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos
Para aquellos a los que les gustan los retiros rápidos, no lo recomiendo, los retiros tardan demasiado y el jugador termina perdiendo todo nuevamente, que es lo que le encanta al Casino.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
El casino tarda mucho en retirarse
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Muy mal RTP del juego, pocos juegos pagan bonificaciones.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre nuestro casino. Realmente valoramos su opinión y estamos aquí para abordar sus inquietudes y brindarle claridad sobre nuestros términos y condiciones.
En primer lugar, entendemos que los retiros rápidos son importantes para nuestros jugadores y nos disculpamos si ha experimentado retrasos en este sentido. Nos gustaría asegurarle que nuestro objetivo es procesar los retiros lo antes posible y, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, la confirmación del retiro por parte de nuestros especialistas se produce dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que el estado "Éxito" en su cuenta significa que la transacción ha sido confirmada y transferida a su banco.
En cuanto al RTP del juego, es esencial mencionar que los juegos de nuestro casino son proporcionados por varios desarrolladores de juegos. Los porcentajes de retorno al jugador (RTP) que mencionaste están determinados por los propios proveedores del juego y no tenemos control sobre estos valores. Si bien algunos juegos pueden tener RTP más bajos, otros pueden tener RTP más altos. Es importante tener en cuenta que estos porcentajes están diseñados para garantizar una experiencia de juego justa y aleatoria para todos los jugadores.
Agradecemos sus comentarios sobre la variedad de juegos y proveedores. Nos esforzamos continuamente por ofrecer una selección diversa de juegos para satisfacer diversas preferencias. Sin embargo, reconocemos que no todos los juegos pueden ser igualmente gratificantes, ya que los resultados están determinados por el azar.
Esperamos que le dé a nuestro casino otra oportunidad y que sus experiencias futuras sean más placenteras. Si tiene alguna inquietud específica o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.
Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.
Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones. It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.
We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.
We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.
Estafa de casino. imposible conseguir giros gratis. La mayoría de los juegos apestan, tienen características de mierda que obtienen aproximadamente 1 por cada $ 2000-3000 en giros. Es una pesadilla realizar el KYC. También tiene licencia en Curazao (conocida por permitir estafas en casinos).
Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).
disposición
layout
Características de mierda
Shit features
No puedo obtener giros gratis
Cant get free spins
La tasa de recuperación es súper baja
Payback Rate is super low
mientras se retire
long as withdraws
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Lamentamos que el resultado del juego no cumpliera con sus expectativas en nuestro casino. Es importante reconocer que los casinos con licencia no tienen la capacidad de manipular los resultados; depende de su estrategia mientras juega en las tragamonedas. Todos los juegos disponibles en nuestra plataforma funcionan mediante un generador de números aleatorios certificado proporcionado por cada desarrollador de juegos. No tenemos forma de influir en los resultados del juego, ya que todo el procesamiento de datos se realiza en los servidores de los desarrolladores. Tenga la seguridad de que sus ganancias aquí están determinadas únicamente por su suerte. Además, puedes elegir juegos de menor volatilidad en los que ganarías menos pero con más frecuencia, ya que los juegos de mayor volatilidad requerirían que juegues más rondas para recibir giros gratis o ganancias adicionales. Puede obtener más información sobre la volatilidad en general o en juegos específicos en fuentes abiertas o en el sitio web del proveedor.
En cuanto a sus problemas al realizar un procedimiento de verificación, nuestro casino opera bajo estrictas regulaciones de licencia, y la verificación del jugador es un requisito obligatorio impuesto por estas regulaciones. Los jugadores solo necesitan completar el proceso de verificación una vez para garantizar una experiencia de juego segura y fluida en el futuro. Entendemos que su tiempo es valioso. Tenga la seguridad de que el proceso de verificación está diseñado para ser eficiente y ágil, por lo que no le quitará mucho tiempo.
Realmente apreciamos su paciencia y cooperación durante el proceso de verificación. En caso de que tenga problemas con el proceso de verificación, escríbanos su dirección de correo electrónico para que podamos verificar cómo podemos ayudarlo, o simplemente contáctenos en un chat en vivo o por correo electrónico.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.
As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.
We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.
¡Me sorprende que algo como esto tenga tal calificación! Casino Guru siempre me sorprende 2000 revoluciones Libro de Azteca Subidón de azúcar de 1300 rpm 600 fiesta de frutas Luego vinieron los giros gratis En una ganancia de Euro Sugar Rush 2.5 Euro Libro de aztecas 15 euros Fruit Party llegó a 7 euros, apuesta 0,60 céntimos
I'm surprised something like this has such a rating! Casino Guru surprises me every time 2000 revs Book of Aztec 1300 rpm Sugar Rush 600 Fruit Party Then came free spins On a Euro Sugar Rush profit 2.5 Euro Book of Aztec 15 euros Fruit Party made it to 7 euros, stake 0.60 cents
Ich bin überrascht,dass so was so eine Bewertung hat! Casino Guru überrascht mich jedes mal 2000 Umdrehungen Book of Aztec 1300 Umdrehungen Sugar Rush 600 Fruit Party Dann sind Freispiele gekommen Auf ein Euro Sugar Rush Gewinn 2.5 Euro Book of Aztec 15 Euro Fruit Party hat es auf 7 Euro geschafft, Einsatz 0.60 cent
No KYC, envié todos los documentos allí, 4 fueron reconocidos 1 aún está pendiente y ha estado así durante 3 meses
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Juegos giratorios, quedarse sin ronda
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
No hay giros gratis en absoluto
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que el resultado del juego no haya sido tan bueno como deseabas. Tenga en cuenta que los casinos con licencia no pueden influir en los resultados, y las ganancias dependen solo de ingresar a una tragamonedas en el momento adecuado y realizar la apuesta correcta: es su suerte. No hay diferencia en qué casino exacto está jugando, porque el casino con licencia es solo una plataforma, que redirige a un usuario a los servidores de un proveedor, y el RTP de un juego específico es el mismo. Con la táctica correcta, las posibilidades de ganar pueden ser mayores, porque las tragamonedas muestran resultados a cierta distancia según su volatilidad. Le recomendamos que lea sobre esto en Internet o no dude en comunicarse con nuestro chat y le daremos más información. También en nuestro casino, estamos abiertos a animar a un jugador en caso de un juego desafortunado con nuestro generoso sistema de bonos.
En cuanto al procedimiento KYC, por supuesto, también lo tenemos, y los retiros pueden cancelarse hasta que la cuenta esté completamente verificada (esta información se puede consultar en nuestros Términos y Condiciones). El tiempo máximo para la verificación es de 24 horas, sin embargo, estamos tratando de verificar todo lo antes posible y, en promedio, toma solo unas pocas horas. Una vez finalizada la verificación, cada usuario recibe una notificación por correo electrónico. Si hay algunos problemas con la verificación y necesita más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system
As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you
Gran casino donde finalmente ganas algo. Al menos hasta ahora 😉. Definitivamente puedo recomendarlo, depósito rápido y retiro rápido. La verificación no tomó mucho tiempo. El soporte habla alemán, en general, es un buen casino.
Great casino where you finally win something. At least until now 😉. I can definitely recommend it, fast deposit and fast withdrawal. Verification didn't take long. Support speaks German, all in all a nice casino.
Tolles Casino,wo man endlich auch Mal was gewinnt. Zumindest bis jetzt 😉.Ich kann es jedenfalls empfehlen, schnelle Einzahlung und auch schnelle Auszahlung.Verifizierung hat nicht lange gedauert.Support spricht Deutsch,alles in allem ein schönes Casino.
sitio rapido
Fast site
Schnelle Website
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
depósito rápido
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
Y lo que creo que es muy importante... Pago rápido
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung
no he encontrado nada todavía
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden
Zoome Casino
Estimado jugador,
Agradecemos sus comentarios sobre nuestra plataforma y nos complace que haya obtenido el resultado deseado aquí. ¡Felicitaciones por ganar! ¡Esperamos que tenga una racha de suerte con nosotros y obtenga muchos más momentos positivos en nuestro casino! :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)
Gané más de 26k en el juego en vivo de Wonderland y en algún tragamonedas. Luego probé Cash out 1500 que querían verifica los documentos tardan q semana muchos documentos que envié finalmente aceptaron. Cuando intenté retirar 1400 rápidamente, vi mi saldo en cero. Se llevaron todo mi saldo. Cómo fki gl puede obtener mi dinero. ¿Quién salva a los jugadores de esos pueblos chupasangre? alguien necesita ayuda
I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help
Zoome Casino
Estimado jugador,
Es una pena que te hayas enfrentado a una situación así. Por nuestra parte, queremos darte la respuesta más completa sobre el tema para evitar cualquier tipo de malentendido.
En cuanto al procedimiento KYC, somos un casino con licencia, por lo tanto, debemos solicitar ciertos documentos para la verificación, por lo que los archivos que no cumplan con los requisitos serán rechazados. ¡Eso es genial, que finalmente pasaste el procedimiento! ¡Gracias por su paciencia!
En cuanto al saldo, la cosa es que jugaste con el dinero del bono. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, la cantidad máxima de ganancia obtenida a través de cualquier bono en efectivo sin depósito es de 225 NZD (esta información se puede encontrar en la pestaña "Términos y condiciones de los bonos", punto 4.1), por lo que el saldo se redujo a este suma. Después de eso, jugaste el dinero y desafortunadamente lo perdiste.
Lamentamos que este problema le haya provocado emociones negativas y esperamos sinceramente que no sea su última gran ganancia en nuestro casino.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.
As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!
As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.
We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.
¡NO JUEGUES ZOOM! ¡Este casino es una broma, envié todo lo que piden para verificación y no me verificarían a menos que les enviara mi CERTIFICADO DE MATRIMONIO! Solo otro casino de basura que intenta tomar su dinero. ¿Por qué ZOOME aceptaría mi pago si realmente están tratando de protegernos, no aceptarían el pago como cualquier casino de buena reputación?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Enorme selección de juegos
Huge game selection
buen sitio web
Good web site
Chat grosero e inútil
Rude and unhelpful chat
verificación ridícula
REDICULOUS verification
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con nuestra plataforma.
El procedimiento KYC es algo importante y estamos obligados por las reglas del licenciatario a seguirlo, por lo que no hay fraude ni actitud deshonesta por nuestra parte (la información sobre nuestra licencia se puede encontrar en nuestro sitio web, en la sección "Acerca de nosotros").
En este caso específico, solicitamos pasar el procedimiento KYC debido a la sospecha de utilizar pagos de terceros, lo cual está prohibido de acuerdo con nuestras reglas (los detalles se pueden encontrar en nuestros Términos y Condiciones - "11. Depósito"). Su cuenta se cerró debido a una violación de nuestras reglas y, luego de eso, se inició el proceso de reembolso. El importe del depósito se devolverá al titular de la cuenta de pago.
En el futuro, le pedimos amablemente que consulte los términos y condiciones de una plataforma, dónde va a jugar para evitar malentendidos.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Acabo de registrarme aquí y, en general, es un casino en línea bastante bueno. Bonos decentes y constantes giros gratis semanales/devolución de efectivo. El requisito de apuesta es ligeramente menor que en otros lugares. No he realizado ningún intento de retiro, pero parece ser rápido según las reseñas de otros jugadores. El primer depósito que hice aquí envié $ 100 AUD en eth en la cadena de arbitraje debido a una falla en mi billetera, por lo que no fue el mejor comienzo.
Actualización, el casino decidió embolsarse mi depósito de eth y también negarse a cerrar la cuenta de los jugadores después de múltiples solicitudes.
Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.
Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.
depósitos instantáneos
instant deposits
chat en vivo, puede ofrecer bonos adicionales basados en la actividad
live chat, can offer additional bonus based off activity
He estado esperando durante un día más o menos para volver del departamento de finanzas para ver si pueden recuperar $ 100 de eth enviados a la billetera eth de mi casino en la cadena de arbitraje. Tengo dudas que escucharé, pero hubiera sido bueno si de alguna manera esto pudiera resolverse/concluirse rápidamente. Muy frustrante para mi primer depósito, pero todos los demás han funcionado bien desde entonces (se actualizará si se resuelve, ya que puede que no sea un comentario negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Algunas promociones de depósito no se agregaron, verifique dos veces antes de usar los fondos.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros!
La solicitud sobre su depósito se envió al proveedor de pago para su consideración y ya recibimos una respuesta. El proveedor no trabaja con la red de Arbitrum y no puede restaurarla, por lo que nunca recibimos su pago. Esperamos que no te decepcione. Tenemos excelentes bonos y sistemas VIP, por lo que sin duda encontrará una gran compensación para usted :)
En cuanto a la solicitud para cerrar la cuenta, de acuerdo con nuestras reglas, puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte: support@zoome.casino (Términos y condiciones, "9. Uso de la cuenta del jugador"). Se comunicó con su administrador VIP personal y decidió mantener la cuenta. ¡Estamos felices de que haya decidido quedarse con nosotros y esperamos que obtenga muchas emociones positivas aquí!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us!
The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)
As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: support@zoome.casino (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!
Creo que Zoome Casino es realmente genial. El sitio web es muy claro y fácil de usar. Hay muchos proveedores de juegos diferentes y también opciones de depósito y retiro. También hay muchas ofertas de bonificación. Además, el soporte siempre responde muy rápido y es muy amable 👍
I think Zoome Casino is really great. The website is very clear and easy to use. There are many different game providers and also deposit and withdrawal options. There are also plenty of bonus offers. In addition, the support always answers very quickly and is very friendly 👍
Ich finde das zoome Casino echt super. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es gibt viele verschiedene Spieleanbieter und auch ein- und Auszahlungsoptionen. Jede Menge Bonusangebote gibt es auch . Ausserdem ist antwortet der support immer sehr schnell und ist sehr freundlich 👍
Zoome Casino
Estimado jugador,
Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros, ¡estamos muy contentos de que le haya gustado nuestra plataforma! Estamos mejorando día a día, así que estamos seguros de que experimentarás muchas más emociones positivas aquí :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform! We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)
Kind regards, Your Zoome team
Anks5108
Usuario no registrado
• hace 1 año
Lo molesto de este sitio de casino es que no solicitan su verificación cuando deposita dinero en él, pero cuando llega el momento de retirar las ganancias, puede enviarles tantas identificaciones, pero aún así no será suficiente para verificarlo, pero Sin embargo, lo tomarán en depósito, nunca cobré el depósito de coincidencia. Regístrese en el primer depósito ganado en él, pero no fue aceptado. Todavía no verificado.
The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con el proceso de verificación.
De acuerdo con las normas del titular de la licencia, no es necesario solicitar una verificación antes de realizar un depósito. Esto solo complicaría las cosas para los clientes que quieren jugar. La situación opuesta con el proceso de retiro. Para garantizar que el dinero llegue al propietario de la cuenta y que el usuario no infrinja ninguna regla, nosotros y cualquier otro casino debemos pedirle al cliente que pase el proceso de verificación. Además, se requiere proporcionar un documento con ciertos datos visibles o en un formato determinado. Esta información se establece en nuestros Términos y condiciones (12. Política de retiro "El Casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar los pagos y retener cualquier reembolso o retiro durante el tiempo necesario para verificar su identidad. En caso de que proporcione información falsa o Datos personales incompletos, se puede rechazar el retiro y cancelar la cuenta del jugador, de lo cual se le informará por correo electrónico. ")
En cuanto a un bono de primer depósito, un usuario debe cumplir con ciertas condiciones para activar el bono. Los malentendidos más comunes son la suma mínima del depósito y no ingresar el código de bono "FWB". Puede consultar los detalles en nuestro sitio, en la sección Términos y condiciones de bonificación.
Contamos con un equipo de soporte espectacular, así que por favor, contáctanos y te ayudaremos con el proceso de verificación, y comprobaremos la situación con un bono de bienvenida.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We regret that you faced difficulties with the verification process.
According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format. This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")
As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.
We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.
Súper oferta de bienvenida con buena apuesta El soporte es muy amable y rápido. Verificación + pago en 25 minutos. El sitio funciona muy bien y tiene un diseño agradable.
Super welcome offer with good wager Support is very friendly and fast Verification + payout within 25 minutes. Site runs very smooth and nice design of the site.
Super Willkommensangebot mit Gutem wager Support ist sehr freundlich und schnell Verifizierung+auszahlung innerhalb 25minuten. Seite läuft sehr flüssig und schönes design der seite.
oferta de bienvenida
welcome offer
Willkommensangebot
Pago en minutos
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Verificación en minutos
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
La página funciona muy bien y con fluidez.
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Personal amigable
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy orgullosos de que te haya gustado nuestra plataforma! Por supuesto, vamos a ser cada vez mejores, y esperamos seguir complaciéndolos con nuestro servicio, que nos esforzamos por hacer el mejor en el mercado :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)
Me acabo de registrar aquí y jugué la función de mantener y ganar del juego "Golden Dragon"... Obtuve un bono y uno de los orbes era de 180 $ y al entrar en el bono ese orbe desapareció mágicamente... cambió a 12 $. así que pensé que tal vez no vi bien, entonces obtuve otra ronda de bonificación esta vez el orbe fue de 300 $ y luego cambió a 18 $. Tenga cuidado porque los juegos están totalmente amañados aquí. ¡Nunca volvería a jugar aquí!
Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$. Be careful because games are totally rigged here I would never play again here!
los juegos estan bien
Games are ok
Los juegos están amañados
Games are rigged
Zoome Casino
Estimado jugador,
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias que el proceso del juego pueda causarle.
Somos un casino con licencia completa, lo que garantiza un juego limpio. El casino es solo una plataforma que brinda a los proveedores la oportunidad de colocar sus juegos, por lo que no tenemos influencia en el proceso.
Pero podemos levantar un ticket para analizar las sesiones de juego e investigar la situación para comprobar si las rondas se terminaron correctamente por su lado. Para que esto suceda, necesitamos que coopere con nosotros y nos proporcione la siguiente información: - el nombre completo del juego; - la fecha y hora exactas en que ocurrió el problema; - Su dirección de correo electrónico. ¿Podría, por favor, ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcionar la información anterior? Como alternativa, puede dejar los detalles necesarios aquí, en su comentario, y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. ¡Haremos todo lo posible para ayudarte!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.
We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.
But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information: - the full name of the game; - the exact date and time when the issue happened; - your email address. Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!
Kind regards, Your Zoome team
socke
Usuario no registrado
• hace 1 año
ATENCIÓN DESPIERTA DEDO SI QUIERES EL DINERO!!!! MUT EN EL JUEGO PONIERON MI CUENTA A 0 DESPUES DE QUE ICHBGUT HABIA GANADO PERO PRIMERO!!! EL HISTORIAL DEL JUEGO DE TRANSACCIONES SE ELIMINÓ INMEDIATAMENTE PARA QUE NO PUEDAS PROBAR NADA SOBRE LA PUBLICIDAD CON LA RAZÓN TENÍA UNA CUENTA DE 2 LO QUE NO ES CORRECTO EN ABSOLUTO !!! SIN EMBARGO SE MUESTRA EN LA POLICÍA O DEJA TUS DEDOS DA DESPERTAR ESTO NO ES UNA BROMA Y NIN NO EL 1 CON ALGO HECHO MI PUBLICIDAD NO ESTA CORRIENDO EN EL TRIBUNAL!!!
ATTENTION FINGER WAKE IF YOU WANT THE MONEY !!!! MUT IN THE GAME THEY SET MY ACCOUNT TO 0 AFTER ICHBGUT HAD WON BUT FIRST !!! TRANSACTION GAME HISTORY DELETED IMMEDIATELY SO THAT YOU CAN NOT PROVE ANYTHING ABOUT ADVERTISEMENT WITH THE REASON HAD A 2 ACCOUNT WHAT IS NOT RIGHT AT ALL !!!NEVERTHELESS IT SHOWS AT THE POLICE OR LEAVE YOUR FINGERS DA WAKE THIS IS NOT A JOKE AND NIN NOT THE 1 WITH THE SOMETHING DONE MY ADVERTISEMENT IS NOT RUNNING IN COURT !!!
ACHTUNG FINGER WECK WENN EUCH DAS GELD WAS BEDEUTET !!!!MUTTEN IM SPIEL SETZEN DIE MEIN KONTO AUF 0 NACHDEM ICHBGUT GEWONNEN HATTE ABER ERST !!!TRANSAKTION SPIELEVERLAUF SOFORT GELOSCHT DAMIT MAN UBER ANZEIGE NICHTS MEHR NACHWEISEN KANN MIT DER BEGRUNDUNG HATTE EIN 2 KONTO WAS GAR NICHT STIMMR !!!TROTZDEM ZEIGT ES BEI DER POLIZEI AN ODER LASDT DIE FINGER DA WECK DAS IST KEIN SCHERZ UND NIN NICHT DER 1 MIT DEM DIE SOETWAS GEMACHT HANEN MEINE ANZEIGE LAUFT NIS VOR GERICHT !!!
Finger despierta las estafas solo después de que uno tenga ganancias en su cuenta y elimine todo de su cuenta de jugador inmediatamente
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya enfrentado tal situación en nuestra plataforma.
Somos un casino autorizado y, de acuerdo con las normas, debemos conservar los datos personales de los jugadores enviados durante el registro y cualquier dato transmitido durante el período operativo de una cuenta de jugador durante un mínimo de cinco años desde la última transacción del jugador o el cierre de la cuenta. . Por lo tanto, es técnicamente imposible eliminar transacciones o el historial de apuestas de una cuenta. Las últimas 50 rondas de juego siempre están visibles, y se pueden consultar en el perfil, en la sección "Historial de juegos".
Lo más probable es que haya registrado una cuenta duplicada, lo cual está prohibido de acuerdo con nuestras reglas (Términos y condiciones, "Uso de la cuenta de jugador").
¿Podría, por favor, compartir con nosotros su dirección de correo electrónico? Verificaremos todo con seguridad y le daremos la información exacta.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry, that you faced such a situation on our platform.
We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.
Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").
Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information
Kind regards, Your Zoome team
Flowfex
Usuario no registrado
• hace 1 año
¡Muy buen casino! Gané 20.000€ y el primer pago de 5.000€ llegó a mi cuenta en 24 horas sin ningún problema. He retirado 15k hasta ahora sin problemas.
Very good casino! I won €20,000 and the first payout of €5,000 was on my account within 24 hours without any problems. I've withdrawn 15k so far with no problems.
Sehr gutes Casino ! Habe 20000€ gewonnen die erste Auszahlung von 5000€ war ohne Probleme nach 24 Std auf meinem Konto. Ich habe bis jetzt 15k ausgezahlt und das ganze ohne Probleme.
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Felicitaciones por la gran victoria!
Esperamos que sigas ganando y que también disfrutes de nuestros retiros rápidos :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Congratulations on the great win!
We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)
Excelente servicio en zoome. Me llamó un gerente VIP y charlamos durante unos buenos 20 minutos. Fue extremadamente amable y respondió a todas mis preguntas. Dimos consejos sobre juegos y hablamos sobre el gran programa de fidelización que se ofrece. Realmente disfruto jugando en zoome y se está convirtiendo rápidamente en uno de mis mejores lugares para apostar. Gran selección de juegos, bastante papilla todos los juegos aquí. Retiros muy rápidos y verificación rápida. Todo esto significa mucho para los nuevos jugadores. ¡Recomiendo encarecidamente a Zoome por mi experiencia y también he tenido bastante suerte en las tragamonedas!
Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!
Zoome Casino
Estimado jugador,
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra plataforma :)
Nos preocupamos por cada cliente y siempre tratamos de brindar un enfoque personalizado para mantener a nuestros clientes satisfechos. Nuestro personal profesional está siempre dispuesto a ayudarlo, responder todas sus preguntas y brindarle apoyo durante su estadía aquí.
Esperamos que se quede con nosotros y vea cómo crecemos nosotros y nuestra selección de juegos :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are happy to hear that you enjoyed our platform :)
We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.
We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)
No verificarán mi retiro a pesar de que les he proporcionado todo lo posible, básicamente quieren acceder a su identidad antes de verificarla. Editar. Necesitan mi número de tarjeta bancaria que muestre el nombre completo y todos los números, uno que es imposible de obtener ya que mi tarjeta no muestra mi nombre. Ustedes tampoco permitirán ningún otro método y ningún otro casino lo necesita, ya que juego varios sin problemas
They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues
Nada en absoluto
Nothing at all
Mal servicio al cliente
Bad customer service
No puedo retirar efectivo
Cant withdrawal cash
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con el proceso de verificación.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones, cada usuario debe verificar la cuenta para tener la posibilidad de retirar dinero debido a la política antifraude. Puede ver esto en la sección "Términos y condiciones", párrafos 9 y 10
Bastaría con cargar una prueba de identidad, dirección y pago para verificar la cuenta. No es complicado y no toma mucho tiempo. Además, tenga en cuenta que somos un casino con licencia completa, por lo que sus datos se almacenarán de forma segura de acuerdo con las leyes de las regulaciones de juego.
¿Podría, por favor, describir un poco más acerca de su dificultad con el proceso de verificación? Queremos ayudarte a pasarlo lo antes posible.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.
According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10
It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.
Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.
Casino muy bueno y fácil de usar, ya hice depósitos y pagué de vez en cuando. Hay ofertas de bonificación regulares y el soporte es muy amigable. La verificación y el pago se procesan en un día. Uno de mis casinos favoritos.
Very good and user-friendly casino, I have already made deposits and paid out from time to time. There are regular bonus offers and the support is very friendly. Verification + payout is processed in one day. One of my favorite casinos.
Sehr gutes und benutzerfreundliches Casino ich habe bereits öfter eingezahlt und auch ab und an ausgezahlt. Es gibt regelmäßig Bonusangebote und der Support ist sehr freundlich. Verifizierung + Auszahlung wird in einem Tag bearbeitet. Einer meiner Lieblingscasinos.
Pago rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Diseño fácil de usar
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Soporte siempre disponible
Support always available
Support immer erreichbar
selección de juegos
game selection
Spieleauswahl
Zoome Casino
Estimado jugador,
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestro casino :)
¡Esperamos que los mejores momentos te estén esperando y que obtengas emociones aún más positivas aquí!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are utterly glad that you enjoyed our casino :)
We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!
¡Hola! Me registré ayer y jugué con el bono de bienvenida. En primer lugar, el casino es agradable: muchos juegos, sin retrasos y la mayoría de los juegos se pueden jugar con bonificación. PERO: Perdí el primer bono (no gané nada), así que jugué los giros gratis que obtuve del bono de bienvenida. Gané 9€ y jugué con ese dinero de bonificación. Gané 300€, pero sabía que solo podía retirar 150€ debido a los términos de bonificación de los giros gratis. Así que pensé, podría jugar con esos 300€ y cualquier ganancia por encima de eso la conseguiré. Le pregunté al Soporte si puedo retirar ese dinero y dijo "sí". He jugado con ese dinero y tengo más de 1.000€ en mi cuenta. Retiré eso y me lo cortaron en 150€. Me preguntaba por qué el partidario me escribió que esto está bien, pero no lo estaba (y no está de acuerdo con los términos). Solo: Máx. Retirar 150 € cuando se apueste el bono, pero gané este dinero después de apostar el dinero del bono. Después de eso, volví a preguntar en el chat si podíamos hacer algún trato, si podía obtener incluso el 50 % de mis ganancias, pero no, nada. Tengo capturas de pantalla del chat con el colaborador por si alguien las necesita.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.
Hay una gran selección de juegos.
There is a large game selection
El sitio es fluido
The Site is smooth
Muchos juegos se pueden jugar con dinero de bonificación
Many games can be played with bonus money
Las ganancias después de que se apostó el dinero del bono no se pudieron pagar
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out
Zoome Casino
Estimado jugador,
Revisamos su caso e investigamos el incidente. En primer lugar, queremos disculparnos por la situación que sucedió antes y las emociones negativas que enfrentaste.
La cuestión es que la ganancia máxima de los giros gratis del paquete de bienvenida es de 150 EUR y esta regla nunca se modificó desde la creación de nuestro casino. Las ganancias superiores a esta suma no se pueden retirar. Puede consultar esta información en la página "Términos y condiciones de los bonos", sección "Bonos de bienvenida". Realmente nos disculpamos por la desinformación que nuestro representante de soporte le dio en un chat.
Le enviamos un mensaje de texto por correo electrónico con nuestras opciones sobre cómo suavizar el malentendido y restaurar una buena relación.
Esperamos que te quedes con nosotros y solo las emociones positivas te esperan en el futuro :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.
The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.
We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.
We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)
Nunca pensé que realmente encontraría un buen sitio de casino que ofreciera una amplia selección de los mejores juegos de casino de desarrolladores de juegos de casino de renombre. También me gusta la interfaz fácil de usar de Zoome que facilita encontrar lo que estás buscando.
I never thought that I would actually find a good casino site that offers a wide selection of top casino games from reputable casino game developers. I also like Zoome's user-friendly interface that makes it easy to find what you're looking for.
Jeg hadde aldri trodd at jeg faktisk skulle finne en god casinoside som tilbyr et bredt utvalg av topp kasinospill fra anerkjente casinospillutviklere. Jeg liker også Zoome brukervennlige grensesnitt som gjør det enkelt å finne det du leter etter.
Zoome Casino
Estimado jugador,
Es genial saber que te gustó nuestra plataforma :)
Estamos en constante crecimiento y siempre intentamos ampliar nuestra gama de juegos, por lo que estamos seguros de que algún día se agregarán muchos proveedores nuevos. ¡Gracias por jugar con nosotros!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
It's great to hear that you liked our platform :)
We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!
Una estrella es demasiado para este "casino". No hay posibilidad de ganar aquí, simplemente puede hacer clic en su dinero en poco tiempo. Entonces, si quieres deshacerte de tu dinero y amas Deadspins, estás en buenas manos. El chat en vivo, especialmente Oskar, cree que puede manipular con palabras y empujarte a seguir jugando. Llevo años jugando casinos en línea y sé cómo funciona. También las justificaciones débiles aquí cómo responden los casinos, pero claramente tales casinos difícilmente lo admitirán y aún tratarán de hablar sobre ello. No les importa mantener a los clientes, solo les importa el dinero. Ganar clientes habituales no, dinero rápido sí. No se deje engañar.
One star is too much for this "casino". There is no chance of winning here, you can just click your money down in no time. So if you want to get rid of your money and love Deadspins, you are in good hands there. The live chat especially Oskar thinks he can manipulate with words and push you to continue playing. I've been playing online casinos for years and I know how it works. Also the weak justifications here how the casinos answer, but clearly such casinos will hardly admit it and still try to talk it up. They don't care about keeping customers, they just care about the money. Winning regular customers no, fast money yes. Don't be fooled.
Ein Stern ist zu viel für dieses "Casino". Hier gibt es keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld nur in kürzester Zeit runter klicken. Also wer sein Geld loswerden möchte und Deadspins liebt der ist dort richtig gut aufgehoben. Der Live Chat besonders Oskar denkt er kann mit Worten manipulieren und einem zum weiter spielen drängen. Ich spiele schon jahrelang in Online Casinos und weiß wie es läuft. Auch die schwachen Rechtfertigungen hier wie die Casinos antworten, aber klar solche Casinos werden es kaum zugeben und versuchen es noch schön zu reden. Es wird nicht Wert darauf gelegt Kunden zu halten, sondern nur auf das Geld. Stammkunden zu gewinnen nein, schnelles Geld ja. Lasst euch nicht täuschen.
lamentablemente no hay nada positivo que reportar
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos sinceramente su experiencia en nuestro casino. Principalmente, es una pena que haya tenido emociones negativas sobre nuestro representante del equipo de soporte.
Revisamos tu conversación con Oscar y estamos seguros de que no quería manipularte o engañarte mientras jugabas, solo quería hacer que tu tiempo en nuestra plataforma fuera más agradable. Nos disculpamos por este malentendido.
En cuanto al resultado del juego, usted, como jugador experimentado, puede saber que los resultados dependen totalmente de la táctica de juego, el enfoque de un juego específico y el ingreso a un juego en el momento adecuado. Principalmente, no hay diferencia en qué casino exactamente está jugando, porque el casino con licencia es solo una plataforma que redirige al usuario a los servidores de un proveedor. Pero los casinos son responsables de apoyar y ayudar a los jugadores con bonos o consejos.
Una vez más, lamentamos que su experiencia no haya sido lo suficientemente buena y le deseamos una eternidad en el futuro.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.
We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.
As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.
Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!
¡Zoom es lo que estaba encontrando y finalmente encontré! Me gustó todo, desde el diseño hasta los pagos. Apuesto, cómodo de usar, sin retrasos. ¡El paquete de bonificaciones de bienvenida es bastante bueno!
Zoome is what I was finding and finally found! I liked it all from design to payouts. Good looking, comfortable to use, no lag. The welcome package of bonuses is pretty good!
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Estamos muy felices de que finalmente nos hayas encontrado!
Estamos seguros de que seguiremos mejorando para brindarles a nuestros clientes los mejores bonos del mercado y el servicio perfecto :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are extremely happy that you finally found us!
We are sure, we will keep getting better to provide our customers with the best bonuses on the market and the perfect service :)
No recomiendo a nadie que juegue en este casino, es un simple montón de mierda y no el casino funciona igual, te ayudan a escribir un correo electrónico y cero respuesta, y cada agente tiene un cuento de hadas diferente para ti.
I do not recommend anyone to play in this casino is a simple pile of shit and not the casino the same works their help you write an email and zero response and each agent has a different fairy tale for you
hay muchos proveedores de juegos y, por lo tanto, tenemos muchos juegos
there are many game providers and thus we have a lot of games
aspecto agradable del sitio
pleasant appearance of the site
los agentes de chat en vivo son un gran malentendido una y otra vez repiten la misma historia que ya es aburrido de hacer
live chat agents are some big misunderstanding over and over repeat the same story it's already boring to do
los pagos rápidos son probablemente la invención de su cabeza enferma
quick payments are probably the invention of their sick head
correo electrónico de contacto
cocant email
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos mucho su experiencia aquí y las dificultades con el equipo de soporte. Siempre estamos tratando de mejorar nuestro servicio y solucionar todos los malentendidos para brindar el mejor servicio.
¿Podría, por favor, compartir su dirección de correo electrónico con nosotros? Queremos solucionar el problema lo antes posible y evitar que suceda lo mismo en el futuro. ¡Gracias de antemano!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are truly sorry about your experience here and the difficulties with the support team. We are always trying to improve our service and fix all misunderstandings to provide the best service.
Could you, please, share your email address with us? We want to solve the issue as soon as possible and prevent from happening the same things in the future. Thank you in advance!
Me gusta Zoome Casino Está muy bien construido. Hay un montón de buenos bonos. Es muy divertido jugar allí. ¡Mi recomendación!
I like Zoome Casino It's nicely constructed. There are lots of good bonuses. It's really fun to play there. My recommendation!
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por sus comentarios, nos alegra que le haya gustado nuestra plataforma!
Estamos mejorando constantemente y siempre nos esforzamos por convertirnos en un mejor lugar para quedarse, por lo que estamos seguros de que tendrá muchas emociones positivas aquí en el futuro :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback, we are happy you liked our platform!
We are constantly improving and always strive to become a better place to stay, so we are sure, you will have a lot of positive emotions here in the future :)
Uno de los mejores casinos nuevos: soporte, retiros y una amplia selección de juegos. Ya llevo segundo mes jugando y veo que han mejorado los bonos para Australia y otros GEOs. ¡Zoome Casino me conviene completamente!
One of the best new casinos - support, withdrawals, and a wide selection of games. I've been playing for the second month now and I see that they have improved the bonuses for Australia and other GEOs. Zoome Casino suits me completely!
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por tus comentarios!
¡Creemos que es solo el comienzo de nuestro viaje y mejoraremos constantemente para brindarle la mejor experiencia que haya tenido! Esperamos que te quedes con nosotros a lo largo de este viaje :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback!
We believe that it's just the start of our journey and we will be constantly getting better and improving to provide you with the best experience you ever had! We hope you will stay with us throughout this journey :)
este casino de confianza y casino realmente bueno, cuenta de verificación rápida y retiro rápido, los soportes son amigables y siempre ayudan al jugador. 👍👍👍👍👍
this trusted casino and realy good casino, quick verify account and fast cashout, supports are friendly and always help player. 👍👍👍👍👍
Zoome Casino
Estimado jugador,
Realmente apreciamos sus comentarios y nos alegra que nuestro servicio lo haya hecho feliz :)
No hay duda, ¡también obtendrás muchas buenas emociones aquí en el futuro!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We truly appreciate your feedback and are glad that our service made you happy :)
There's no doubt, you will get a lot of good emotions here in the future too!
Me da pereza describir todos los detalles, ¡pero necesito escribir que son geniales! ¡Aunque son relativamente nuevos, estoy seguro de que Zoome Casino se hará famoso! ¡Buena suerte chicos!
I am so lazy to describe all the details, but I need to write that they are great! Although they are relatively new I am sure that Zoome Casino will become famous! Good luck to you, guys!
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por sus amables palabras y por hospedarse con nosotros!
¡Esperamos nunca defraudar sus expectativas y seguir brindándole el mejor servicio!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for your kind words and for staying with us!
We hope we will never let down your expectations and will keep providing you with the best service!
Los giros gratis crueles a menudo terminan en 0.0 ganancias y el registro se prolonga hasta que no va más allá, claramente manténgase alejado de esta tienda de estafa
Ahora me ofrecieron un bono en el chat en vivo para que no escriba nada negativo, eso lo dice todo, luego no quisiste saber nada del bono
Lo siento amigos, pero manténganse alejados, cuanto mejor sea la calificación de Casinoguru, peor será el casino.
Mi cuenta ha sido eliminada y todas las promesas aquí y los buenos comentarios son pura farsa, aléjate
Cruel, free spins often end in 0.0 wins and registration is dragged out to the point of no more, clearly steer clear of this scam shop
Now I was offered a bonus in the live chat so that I don't write anything negative, that says it all, later you didn't want to know anything about the bonus
Sorry folks but keep your hands off, the better Casinoguru's rating is, the worse the casino actually is.
My account has been deleted and all the promises here and the good comments are pure sham, stay away
Grausam, Freispiele gehen oft mit 0,0 gewinn aus und die Registrierung wird bis zum geht nicht mehr in die länge gezogen, ganz klar Hände weg von diesem betrügerladen
Jetzt wurde mir im Livechat ein Bonus geboten damit ich nichts negatives schreibe , das sagt doch alles aus, später wolte man von dem Bonus nichts mehr wissen
Sorry Leute aber lasst die Finger weg, je besser die Bewertung von Casinoguru ist umso schlechter ist das Casino tatsächlich.
Mein Konto wurde gelöscht, und die ganzen Versprechungen hier und die guten Kommentare sind reine Blenderei, Finger weg davon
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa al jugar con nosotros.
Como somos un casino con licencia, no es posible decidir los resultados de los giros gratis de nuestro lado. El juego se lleva a cabo totalmente del lado de los proveedores con licencia.
En cuanto a la bonificación que le ofreció un agente de CS para que no dejara una reseña, lamentamos mucho esta situación, porque cada opinión es valiosa y debe compartirse con la gente. ¿Podría darnos su dirección de correo electrónico y revisaremos toda la situación?
Además, ¿sería tan amable de aclarar las dificultades con el registro, por favor?
Sinceramente queremos mejorar y sus comentarios son muy importantes para eso.
Saludos Tu equipo Zoome
Dear player,
We are very sorry to hear that you had a negative experience playing with us.
As we are a licensed casino, it is not possible to decide the results from the Free Spins on our side. The gameplay is totally carried out on the side of the licensed providers.
As for the bonus, which was offered to you by a CS agent to not leave a review, we truly regret this situation, because, every opinion is valuable and must be shared with people. Could you please, give us your email address and we will check the whole situation?
Also, would you be so kind to clarify the difficulties with the registration, please?
We sincerely want to improve and your feedback is very important for that.
Quiero decir ¡Gracias al equipo de apoyo, fue una respuesta realmente rápida! ¡Resolvieron mi problema muy rápido y profesionalmente!
I want to say Thanks to the supporting team, it was a really fast answer! They solved my issue very quickly and professionally!
Zoome Casino
Estimado jugador,
Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos alegra saber que le hemos ayudado.
Por cierto, nuestro equipo de soporte trabaja las 24 horas, los 7 días de la semana, ¡así que venga en cualquier momento en caso de cualquier problema!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thank you for contacting our Customer Support and happy to know that we helped you.
By the way, our Support team is working 24/7 so please come anytime in case of any issues!
Grandes y rápidos pagos, y servicio al cliente. Buena selección de juegos y diferentes monedas.
Great and fast payouts, and customer service. Good selection of games and different currencies.
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Realmente apreciamos sus comentarios y gracias por jugar con nosotros!
Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente está en línea las 24 horas, los 7 días de la semana en el chat y siempre estamos listos para ayudarlo con cualquier problema.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We really appreciate your feedback and thanks for playing with us!
Please keep in mind that our Customer Support is 24/7 online in the chat and we are always ready to help with any issues.
Kind regards, Your Zoome team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Zoome Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Zoome Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Alto8.5/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
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Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Enviada:
10/02/2022
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