Reseña de Zoome Casino

2.Hello Millions Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.Pulsz Casino

Buen casino en general

Reseña

4.Funzcity Casino

Chat en vivo 24/7

Reseña de Zoome Casino

Hemos analizado minuciosamente Zoome Casino y le hemos dado un índice de seguridad muy alto, la valoración más alta que concedemos. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Zoome Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Zoome Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados. Sin embargo, este grupo es de tamaño mediano al evaluarlo en su totalidad. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 25 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Basándonos en toda la información mencionada en esta reseña y en el índice de seguridad muy alto que le hemos dado, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Zoome Casino es una opción fantástica. Si buscas un casino online perfecto, te recomendamos que pruebes suerte en este.

Leer más Leer menos

Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (44)

Límites de reintegro

a la semana

Can$10.500

al día

Can$4.500

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (7)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos
Mostrar todos (119)
Proveedor de juegos (119)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Varias divisas en una cuenta
Atención al jugador con chat en vivo a través de WhatsApp
Varias opciones de juego responsable disponibles
Gran selección de proveedores de juegos
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

No todos los términos y condiciones están traducidos a la opción de idioma proporcionada en el sitio web

Datos interesantes

Pequeño casino internacional
Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de solicitar un retiro.
Límites de reintegro mensuales medios

Autor y garante: Jannete Hills Última actualización: 04/03/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Zoome Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Zoome Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Zoome Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Zoome Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Correcta

Reseñado por 53 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

wannanerd

Novato

Nueva Zelanda

• hace 2 semanas

⭐ 1/5 – Took Too Long, Poor Resolution, and Wouldn’t Respect My Request

I had a frustrating issue with my account balance that took far too long to resolve. Even after multiple chats and escalations, I received mixed messages, delays, and zero clear answers for days. When I finally decided I’d had enough and requested a permanent ban from the site (and any related ones), I had to repeat myself several times before they took it seriously.

The support team kept trying to offer "cooling-off periods" and upsell the site’s features instead of just listening. It felt like they cared more about keeping me playing than actually resolving my problem.

Eventually, they did close the account — but only after several messages insisting on it. Honestly, I’ve played on dozens of sites, and this was one of the worst support experiences I’ve had. I’m playing elsewhere now and won’t be back.

Zoome Casino

Thank you for providing such detailed feedback regarding your experience. We sincerely apologize for the frustrating account balance issue, the poor communication from our support team, and the significant difficulty you faced in requesting a permanent self-ban.

It is unacceptable that your initial problem took so long to resolve with unclear answers, and we deeply regret that you felt pressured to continue playing when you wished to self-exclude. Our policies prioritize responsible gaming and honoring self-exclusion requests promptly and without coercion. We are reviewing this incident internally to address the failures in our support process and staff conduct.

While your account is now closed as requested, we would appreciate it if you could share more details about the balance issue and your interactions with support so we can learn from this and improve.

We regret that this was one of your worst support experiences and wish you better experiences on other platforms.

Sincerely,

Expertin

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 3 semanas

En general, la selección de juegos es buena. Sin embargo, si tienes algún problema al depositar un bono o giros gratis que no se acreditan, te conectan con un chatbot. Estas personas no son reales y el chatbot no verifica la pregunta. La autoevaluación solo es posible por correo electrónico. Tengo curiosidad por saber cuánto tiempo tardará. Tampoco tengo una buena impresión de este casino, ya que hay suficientes quejas aquí en Casino Guru sobre que no pagan y tienen solicitudes de verificación imposibles, algo que ningún otro casino tiene.

Buena estructura del sitio web
Good website structure
Guter aufbau der Website

La verificación se realiza
Verification takes
Verifizierung dauert
Después de algunos depósitos, RTP bajo
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp

Zoome Casino

Hola, gracias por tus sinceros comentarios. Nos alegra que, en general, te guste la selección de juegos.

Sin embargo, lamentamos profundamente su experiencia negativa con el chatbot en relación con los bonos y los giros gratis. Si bien los bots se utilizan para consultas sencillas, las consultas complejas o poco claras siempre deben derivarse a un agente de soporte. Revisaremos esto internamente.

Confirmamos que la autoexclusión se realiza por correo electrónico y le pedimos disculpas si este proceso puede resultar incómodo. Tenga la seguridad de que estas solicitudes se tomarán en serio y se procesarán.

También entendemos sus inquietudes sobre los retiros y la verificación. Nos esforzamos por procesar los retiros con prontitud y realizar las verificaciones necesarias para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.

Si aún tiene problemas pendientes o necesita confirmación de su autoexclusión, comuníquese nuevamente con nuestro soporte.

Atentamente,
Tu equipo de Zoome

jormiboy

Visitante

Finlandia

• hace 1 mes

Deposited 40€ and was about to play but clicking on game sends to verification even tho it's not needed and won't let to play. Been fighting customer service 30 hours what after I fixed it myself

Sitio con fallos
Glitchy site
No depositar
Don't deposit

Zoome Casino

Hi!

Thank you for your concise feedback. We apologize for the frustrating experience where you were blocked from playing and directed to verification after depositing, especially as you felt it was unnecessary and required 30 hours of contact with customer service before you resolved it yourself.

This is clearly not the smooth experience we aim for. While verification checks are sometimes required for security and compliance, they should be handled efficiently and not prevent you from playing without clear reason. We regret the malfunction you encountered and the failure of our support to resolve it promptly, leading you to fix it yourself.

We would like to investigate this specific incident to prevent it from happening again. Please consider sending your account details to our support team.

Sincerely,

k98680059

Visitante

Alemania

• hace 8 meses

Buen casino con una gran selección de juegos y pagos rápidos. Recibí mis ganancias en poco tiempo. La verificación tardó un poco más, pero en general estoy satisfecho y definitivamente volveré a jugar aquí.

Zoome Casino

Hola,

¡Gracias por tu reseña positiva!

Nos alegra saber que disfrutaste de la selección de juegos y que los pagos fueron rápidos. También nos complace que el proceso de verificación, aunque tardó un poco más, haya contribuido a tu satisfacción.

Gracias por su confianza. ¡Esperamos verlos jugar con nosotros pronto!

Atentamente,
Tu equipo de Zoome

Hannahskeen578

Aprendiz júnior

Australia

• hace 8 meses

Horrible website I actually didn’t enjoy playing here at all the RTP is non existent the website lay out is horrible, nothing good about this casino at all impossible to speak to support

Nada
Nothing

RTP muy bajo
Very Low rtp
No es un buen diseño de sitio web
Not a good website layout
apoyo horrible
Horrible support
Experiencia horrible por todas partes.
Horrible experience all around

Zoome Casino

Dear Hannahskeen578,

We regret that you hold such an opinion about our platform.

Please be assured that all the slots on our site are provided by licensed providers, and the RTP (Return to Player) is clearly stated within each game. These values are accurate and are regularly verified to ensure compliance.

If you were dissatisfied with the assistance provided by one of our support agents, we encourage you to submit a complaint to our support email. We will thoroughly investigate the situation.

haleyliverton

Visitante

Australia

• hace 9 meses

I have been on nearly every casino and this one is by far the best in the way of payouts, easy withdrawal and easy verification. what a wonderful casino so easy so honest. Keep up the great work zoome

De hecho, obtienes juegos gratis
You actually get free games
Tu dinero llega lejos
Your money goes far
Este casino paga
This casino pays out
Los juegos son como ningún otro.
The games are like no other
Gráficos sensacionales
Graphics sensational
Verificación tan fácil y rápida
Verification so easy and fast

Zoome Casino

Dear haleyliverton

Thank you for your feedback. Glad to read that you liked everything.

jb9cx5n9yh

Visitante

Australia

• hace 10 meses

A site that shares constant spin on fixing a problem that isn't there. You can deposit money into their account but when it's time to action a withdrawal that account is a problem.
I'm also concerned that they want you to share multiple bank accounts and multiple private documents with your details for verification. If you've supplied it once and a withdrawal was successful then supplying another different set doesn't sound healthy.

You also get messages of withdrawal failures but the help desk advise that it's not from them?

Los retiros son demasiado dolorosos
Withdrawals are too painful
Los límites son demasiado bajos
Limits are way too low

Zoome Casino

Dear User,

We regret that you had a negative experience while using our site.

Please note that verification is a standard procedure for most online casinos, designed to ensure that clients are using their own payment methods.

If you receive any notifications and suspect they are from our platform, we encourage you to contact our support team. They will assist you in resolving the matter.

donolivier

Visitante

Canadá

• hace 10 meses

Good customer service, Fastest withdrawal ever.
All positive so far

Zoome Casino

Dear Donolivier,

Thank you for your feedback about our platform. We are continuously improving, and we are confident that you will enjoy many more positive experiences with us. :)

Kind Regards,
Zoome Casino

topiturpei

Aprendiz júnior

Finlandia

• hace 1 año

Very good casino Even It Is curacao, fast Kyc and fast whitdraws.

Highly recomended!

Buen RTP
Good RTP
Sorteos rápidos
Fast whitdraws
Kyc rápido
Fast kyc

Límites bajos de retiro
Low whitdrawal limits

Zoome Casino

Dear Player,

We are very happy that you liked our casino! We are constantly improving, so there are no doubts you are going to have a great time here :)

Good luck!

Kind regards,
Your Zoome team

mmgg33441

Iniciado sénior

Japón

• hace 1 año

Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again.
At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code.
I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed

P.S 20240215
Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email

buenos juegos y RTP
good games&RTP
buen bono
good bonus

Zoome Casino

¡Querido jugador!

Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro casino. Realmente apreciamos su información sobre nuestras ofertas de bonos, así como nuestro saldo de retorno al jugador (RTP).

Nos disculpamos sinceramente si la respuesta de nuestro equipo de soporte le pareció falta de amabilidad o si le pareció un mensaje repetitivo. Brindar un servicio al cliente excepcional es primordial para nosotros y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas a este respecto.

Nos alegra saber que pudo realizar un retiro exitoso utilizando un método alternativo y agradecemos su reconocimiento a la persona de soporte que lo ayudó por correo electrónico. Brindar asistencia rápida y útil a nuestros jugadores es de suma importancia para nosotros y nos complace saber que recibió la asistencia que necesitaba.

Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido encontrar durante el proceso de verificación. Entendemos que someterse al procedimiento de verificación Conozca a su cliente (KYC) a veces puede ser frustrante, pero tenga la seguridad de que es un paso necesario para que podamos mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y garantizar la seguridad de todas las cuentas y transacciones de nuestros jugadores.

En cuanto a sus inquietudes sobre el rechazo de su extracto bancario debido a la ausencia de un código postal, le pedimos disculpas por cualquier confusión o inconveniente que esto pueda haber causado. Nuestro equipo de verificación tiene la tarea de garantizar que todos los documentos presentados cumplan con los estándares requeridos y, desafortunadamente, las discrepancias, como la falta de información, pueden resultar en el rechazo del documento.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para verificar su cuenta. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a ayudarle durante este proceso y a garantizar que su retiro se complete lo antes posible.

Si necesita más ayuda o aclaración con respecto a los requisitos de verificación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar y esforzarnos por brindar el mejor servicio posible a nuestros valiosos jugadores.

Gracias una vez más por sus comentarios sobre nuestras ofertas de bonificación y el saldo de RTP. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y sus comentarios son invaluables para nosotros.

Atentamente,
Tu equipo Zoome

Dear Player!

Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.

We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.

We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.

We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.

Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.

We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.

Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.

Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.

Kind regards,
Your Zoome Team

Caniggia2021

Iniciado sénior

Brasil

• hace 1 año

Múltiples proveedores, excelente navegación, RTP bajo, bono de rollover muy alto, retiros muy lentos.

Muchos proveedores, lanzamientos de juegos variados.
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos

Para aquellos a los que les gustan los retiros rápidos, no lo recomiendo, los retiros tardan demasiado y el jugador termina perdiendo todo nuevamente, que es lo que le encanta al Casino.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
El casino tarda mucho en retirarse
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Muy mal RTP del juego, pocos juegos pagan bonificaciones.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.

Zoome Casino

Dear Player!

Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.

Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.

Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones.
It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.

We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.

We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.

Kind regards,
Your Zoome team

deckdog18

Novato avanzado

Japón

• hace 1 año

Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).

disposición
layout

Características de mierda
Shit features
No puedo obtener giros gratis
Cant get free spins
La tasa de recuperación es súper baja
Payback Rate is super low
mientras se retire
long as withdraws

Zoome Casino

¡Querido jugador!

Lamentamos que el resultado del juego no cumpliera con sus expectativas en nuestro casino. Es importante reconocer que los casinos con licencia no tienen la capacidad de manipular los resultados; depende de su estrategia mientras juega en las tragamonedas. Todos los juegos disponibles en nuestra plataforma funcionan mediante un generador de números aleatorios certificado proporcionado por cada desarrollador de juegos. No tenemos forma de influir en los resultados del juego, ya que todo el procesamiento de datos se realiza en los servidores de los desarrolladores. Tenga la seguridad de que sus ganancias aquí están determinadas únicamente por su suerte. Además, puedes elegir juegos de menor volatilidad en los que ganarías menos pero con más frecuencia, ya que los juegos de mayor volatilidad requerirían que juegues más rondas para recibir giros gratis o ganancias adicionales. Puede obtener más información sobre la volatilidad en general o en juegos específicos en fuentes abiertas o en el sitio web del proveedor.

En cuanto a sus problemas al realizar un procedimiento de verificación, nuestro casino opera bajo estrictas regulaciones de licencia, y la verificación del jugador es un requisito obligatorio impuesto por estas regulaciones. Los jugadores solo necesitan completar el proceso de verificación una vez para garantizar una experiencia de juego segura y fluida en el futuro. Entendemos que su tiempo es valioso. Tenga la seguridad de que el proceso de verificación está diseñado para ser eficiente y ágil, por lo que no le quitará mucho tiempo.

Realmente apreciamos su paciencia y cooperación durante el proceso de verificación. En caso de que tenga problemas con el proceso de verificación, escríbanos su dirección de correo electrónico para que podamos verificar cómo podemos ayudarlo, o simplemente contáctenos en un chat en vivo o por correo electrónico.

Atentamente,
Tu equipo Zoome

Dear Player!

We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.

As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.

We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.

Kind regards,
Your Zoome team

Maldadorog

Aprendiz

Alemania

• hace 1 año

¡Me sorprende que algo como esto tenga tal calificación!
Casino Guru siempre me sorprende
2000 revoluciones Libro de Azteca
Subidón de azúcar de 1300 rpm
600 fiesta de frutas
Luego vinieron los giros gratis
En una ganancia de Euro Sugar Rush 2.5 Euro
Libro de aztecas 15 euros
Fruit Party llegó a 7 euros, apuesta 0,60 céntimos

No KYC, envié todos los documentos allí, 4 fueron reconocidos 1 aún está pendiente y ha estado así durante 3 meses
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Juegos giratorios, quedarse sin ronda
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
No hay giros gratis en absoluto
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt

Zoome Casino

Dear player,

We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system

As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you

Kind regards,
Your Zoome team

Matz

Novato

Alemania

• hace 1 año

Gran casino donde finalmente ganas algo. Al menos hasta ahora 😉. Definitivamente puedo recomendarlo, depósito rápido y retiro rápido. La verificación no tomó mucho tiempo. El soporte habla alemán, en general, es un buen casino.

sitio rapido
Fast site
Schnelle Website
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
depósito rápido
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
Y lo que creo que es muy importante... Pago rápido
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung

no he encontrado nada todavía
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden

Zoome Casino

Dear player,

We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)

Kind regards,
Your Zoome team

aslankerem5024

Novato

Nueva Zelanda

• hace 1 año

I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help

Zoome Casino

Dear player,

It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.

As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!

As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.

We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.

Kind regards,
Your Zoome team

pievealpini

Novato

Australia

• hace 1 año

DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?

Enorme selección de juegos
Huge game selection
buen sitio web
Good web site

Chat grosero e inútil
Rude and unhelpful chat
verificación ridícula
REDICULOUS verification

Zoome Casino

Dear player,

We are sorry that you faced difficulties with our platform.

KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).

In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.

In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings

Kind regards,
Your Zoome team

jimpegs9319

Novato avanzado

Australia

• hace 2 años

Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.

Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.

depósitos instantáneos
instant deposits
chat en vivo, puede ofrecer bonos adicionales basados en la actividad
live chat, can offer additional bonus based off activity

He estado esperando durante un día más o menos para volver del departamento de finanzas para ver si pueden recuperar $ 100 de eth enviados a la billetera eth de mi casino en la cadena de arbitraje. Tengo dudas que escucharé, pero hubiera sido bueno si de alguna manera esto pudiera resolverse/concluirse rápidamente. Muy frustrante para mi primer depósito, pero todos los demás han funcionado bien desde entonces (se actualizará si se resuelve, ya que puede que no sea un comentario negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Algunas promociones de depósito no se agregaron, verifique dos veces antes de usar los fondos.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.

Zoome Casino

Dear player,

Thanks for sharing your thoughts with us!

The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)

As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: support@zoome.casino (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!

Kind regards,
Your Zoome team

Simikra20

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 2 años

Creo que Zoome Casino es realmente genial. El sitio web es muy claro y fácil de usar. Hay muchos proveedores de juegos diferentes y también opciones de depósito y retiro.
También hay muchas ofertas de bonificación. Además, el soporte siempre responde muy rápido y es muy amable 👍

Zoome Casino

Dear player,

Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform!
We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)

Kind regards,
Your Zoome team

Anks5108

Usuario no registrado

Australia

• hace 2 años

The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified

Zoome Casino

Dear player,

We regret that you faced difficulties with the verification process.

According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format.
This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")

As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.

We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.

Kind regards,
Your Zoome team

AleKing44

Iniciado sénior

Alemania

• hace 2 años

Súper oferta de bienvenida con buena apuesta
El soporte es muy amable y rápido.
Verificación + pago en 25 minutos.
El sitio funciona muy bien y tiene un diseño agradable.

oferta de bienvenida
welcome offer
Willkommensangebot
Pago en minutos
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Verificación en minutos
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
La página funciona muy bien y con fluidez.
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Personal amigable
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter

Zoome Casino

Dear player,

Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)

Kind regards,
Your Zoome team

Boss78

Iniciado

Canadá

• hace 2 años

Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$.
Be careful because games are totally rigged here
I would never play again here!

los juegos estan bien
Games are ok

Los juegos están amañados
Games are rigged

Zoome Casino

Dear player,

Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.

We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.

But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information:
- the full name of the game;
- the exact date and time when the issue happened;
- your email address.
Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!

Kind regards,
Your Zoome team

socke

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

ATENCIÓN DESPIERTA DEDO SI QUIERES EL DINERO!!!! MUT EN EL JUEGO PONIERON MI CUENTA A 0 DESPUES DE QUE ICHBGUT HABIA GANADO PERO PRIMERO!!! EL HISTORIAL DEL JUEGO DE TRANSACCIONES SE ELIMINÓ INMEDIATAMENTE PARA QUE NO PUEDAS PROBAR NADA SOBRE LA PUBLICIDAD CON LA RAZÓN TENÍA UNA CUENTA DE 2 LO QUE NO ES CORRECTO EN ABSOLUTO !!! SIN EMBARGO SE MUESTRA EN LA POLICÍA O DEJA TUS DEDOS DA DESPERTAR ESTO NO ES UNA BROMA Y NIN NO EL 1 CON ALGO HECHO MI PUBLICIDAD NO ESTA CORRIENDO EN EL TRIBUNAL!!!

Finger despierta las estafas solo después de que uno tenga ganancias en su cuenta y elimine todo de su cuenta de jugador inmediatamente
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto

Zoome Casino

Dear player,

We are sorry, that you faced such a situation on our platform.

We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.

Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").

Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information

Kind regards,
Your Zoome team

floriangoe

Novato

Alemania

• hace 2 años

¡Muy buen casino! Gané 20.000€ y el primer pago de 5.000€ llegó a mi cuenta en 24 horas sin ningún problema. He retirado 15k hasta ahora sin problemas.

Zoome Casino

Dear player,

Congratulations on the great win!

We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)

Kind regards,
Your Zoome team

Bbet7755

Aprendiz júnior

Canadá

• hace 2 años

Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!

Zoome Casino

Dear player,

We are happy to hear that you enjoyed our platform :)

We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.

We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)

Kind regards,
Your Zoome team

Fishfrenzy420

Visitante

Canadá

• hace 2 años

They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues

Nada en absoluto
Nothing at all

Mal servicio al cliente
Bad customer service
No puedo retirar efectivo
Cant withdrawal cash

Zoome Casino

Dear player,

We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.

According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10

It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.

Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.

Kind regards,
Your Zoome team

Pawelss

Aprendiz júnior

Austria

• hace 2 años

Casino muy bueno y fácil de usar, ya hice depósitos y pagué de vez en cuando. Hay ofertas de bonificación regulares y el soporte es muy amigable. La verificación y el pago se procesan en un día. Uno de mis casinos favoritos.

Pago rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Diseño fácil de usar
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Soporte siempre disponible
Support always available
Support immer erreichbar
selección de juegos
game selection
Spieleauswahl

Zoome Casino

Dear player,

We are utterly glad that you enjoyed our casino :)

We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!

Kind regards,
Your Zoome team

irlordfabii

Novato

Alemania

• hace 2 años

Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.

Hay una gran selección de juegos.
There is a large game selection
El sitio es fluido
The Site is smooth
Muchos juegos se pueden jugar con dinero de bonificación
Many games can be played with bonus money

Las ganancias después de que se apostó el dinero del bono no se pudieron pagar
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out

Zoome Casino

Dear player,

We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.

The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.

We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.

We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)

Kind regards,
Your Zoome team

robert.thompson

Visitante

Noruega

• hace 2 años

Nunca pensé que realmente encontraría un buen sitio de casino que ofreciera una amplia selección de los mejores juegos de casino de desarrolladores de juegos de casino de renombre. También me gusta la interfaz fácil de usar de Zoome que facilita encontrar lo que estás buscando.

Zoome Casino

Dear player,

It's great to hear that you liked our platform :)

We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!

Kind regards,
Your Zoome team

Whooky

Aprendiz júnior

Austria

• hace 2 años

Una estrella es demasiado para este "casino". No hay posibilidad de ganar aquí, simplemente puede hacer clic en su dinero en poco tiempo. Entonces, si quieres deshacerte de tu dinero y amas Deadspins, estás en buenas manos. El chat en vivo, especialmente Oskar, cree que puede manipular con palabras y empujarte a seguir jugando. Llevo años jugando casinos en línea y sé cómo funciona. También las justificaciones débiles aquí cómo responden los casinos, pero claramente tales casinos difícilmente lo admitirán y aún tratarán de hablar sobre ello. No les importa mantener a los clientes, solo les importa el dinero. Ganar clientes habituales no, dinero rápido sí. No se deje engañar.

lamentablemente no hay nada positivo que reportar
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten

Zoome Casino

Dear player,

We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.

We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.

As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.

Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!

Kind regards,
Your Zoome team

Michael_ryanryan

Visitante

Suecia

• hace 2 años

Zoome is what I was finding and finally found! I liked it all from design to payouts. Good looking, comfortable to use, no lag. The welcome package of bonuses is pretty good!

Zoome Casino

Dear player,

We are extremely happy that you finally found us!

We are sure, we will keep getting better to provide our customers with the best bonuses on the market and the perfect service :)

Kind regards,
Your Zoome team

Explicación del índice de seguridad de Zoome Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Zoome Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.0/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Zoome Casino y casinos relacionados (59)

59Todas4Abiertas1No resueltas18Resueltas36Rechazadas

Quejas directas sobre Zoome Casino

Esperando que el jugador responda

5d 4h 12m 41s

Cantidad en disputa: A$200

Se deniega la solicitud de cierre de cuenta del jugador.

El jugador australiano solicita el cierre de su cuenta y la restricción de depósitos, pero el casino se ha negado repetidamente. Expresa su frustración con la respuesta del personal del chat, calificándola de falta grave.

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Enviada: 26/04/2025

Esperando la respuesta del casino

6d 11h 8m 0s

Cantidad en disputa: 514 €

La cuenta del jugador está cerrada y los fondos están retrasados.

El jugador noruego descubre que su cuenta está cerrada al intentar retirar 1514 €, sin previo aviso ni explicación. A pesar de las reiteradas consultas, el casino solo afirma que el cierre de la cuenta es definitivo, sin ofrecer pruebas.

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Enviada: 21/04/2025

Esperando que Casino Guru responda

2d 6h 41m 37s

Cantidad en disputa: A$30.000

Los retiros de los jugadores se han retrasado debido a problemas con la cuenta.

El jugador australiano tiene problemas con su cuenta en Zoome. Su retiro inicial de $7500 fue cancelado debido a una cuenta duplicada. Aunque se eliminaron las restricciones y se verificó su cuenta, los intentos posteriores de retiro de $30 000 también fueron cancelados, alegando violaciones de cuentas duplicadas, a pesar de la confirmación previa de la cancelación de la cuenta. El jugador busca ayuda para recuperar sus ganancias.

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Enviada: 31/03/2025

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: A$400

El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

El jugador australiano había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Aún no se había recibido el dinero. El Equipo de Quejas intentó ayudarle comunicándose con el jugador y solicitando más información para investigar el asunto. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.

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Enviada: 28/03/2025

Esperando la respuesta del casino

4d 7h 38m 30s

Cantidad en disputa: 5.000 €

La cuenta del jugador está cerrada, lo que retrasa el retiro.

Una jugadora irlandesa tiene un problema con Zoome Casino tras el bloqueo de su cuenta tras una solicitud de retiro de 1800 €, monto limitado a sus ganancias de más de 5000 €. A pesar de completar el proceso KYC y solicitar aclaraciones, recibe respuestas imprecisas sobre una supuesta infracción de los términos y condiciones, lo que le impide acceder a sus fondos.

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Enviada: 21/03/2025

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 800 €

El retiro del jugador se ha retrasado.

La jugadora austriaca no había recibido un pago de 800 euros de Cadino desde el 3 de marzo, a pesar de tener una cuenta verificada. Recibió constantemente excusas vagas sobre problemas con el proveedor en el chat, lo que la llevó a creer que el casino estaba cometiendo fraude. El Equipo de Quejas extendió el plazo de respuesta, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de comunicación por su parte.

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Enviada: 08/03/2025

Resuelta Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: A$50

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

La jugadora australiana reportó un fallo en el sitio web del casino que provocó que su saldo bajara de $70 a $3.30 después de jugar. A pesar de no usar el giro automático, el equipo de soporte afirmó que realizó 57 apuestas en un minuto, y este incidente marcó la tercera vez que faltaba dinero de su cuenta. El Equipo de Quejas intentó ayudarla solicitando información adicional y ampliando el tiempo de respuesta; sin embargo, la jugadora no respondió, lo que llevó al rechazo de la queja.

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Enviada: 04/03/2025

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 800 €

La cuenta del jugador se cierra después de una victoria.

La cuenta de la jugadora de Irlanda se cerró inesperadamente después de ganar y, a pesar de haber proporcionado los documentos solicitados para la verificación y el reembolso, no había recibido respuestas durante más de dos semanas. Pidió una aclaración sobre el cierre de la cuenta y consideró que el casino podría haberse negado a pagarle sus ganancias. El problema se resolvió cuando confirmó que el casino le había reembolsado el dinero después de abordar sus inquietudes.

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Enviada: 12/02/2025

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: A$120

El jugador aún no ha recibido las ganancias.

La jugadora de Australia había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas había reconocido la demora y explicó que podría deberse a los tiempos de procesamiento o a la verificación KYC. Sin embargo, la jugadora no respondió a las consultas de seguimiento, lo que provocó la imposibilidad de investigar más a fondo, lo que resultó en el rechazo de la queja. Se le informó a la jugadora que podía reabrir la queja en cualquier momento.

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Enviada: 08/01/2025