Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
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Información generalBonosReseñas de usuarios54Índice de seguridadOpinión24Métodos de pago44
Reseña de Zoome Casino
En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a Zoome Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.
Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. Zoome Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.0. Esto significa que es uno de los casinos online más justos y seguros de la red, teniendo en cuenta nuestros criterios. Sigue leyendo nuestra reseña de Zoome Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
¿Es Zoome Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de Zoome Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de Zoome Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.
Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, Zoome Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Zoome Casino. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestro proceso de reseña, Zoome Casino ha obtenido un índice de seguridad muy alto, de 9.0. Se trata de una opción fabulosa para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.
Nota: hemos podido comprobar que Zoome Casino está relacionado con 5 casinos distintos. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de Zoome Casino.
Condiciones generales de Zoome Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Zoome Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores de Zoome Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opiniones de los usuarios de Zoome Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
Teniendo en cuenta las 54 reseñas de usuarios que ha recibido Zoome Casino, su valoración es buena. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Zoome Casino: datos de la empresa y licencias
Zoome Casino es propiedad de Dama N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online mediano-pequeño.
Zoome Casino tiene varias licencias emitidas por las autoridades licenciantes de los siguientes países o regiones: Curaçao (Curaçao Gaming Control Board), Estonia.
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
Zoome Casino permite realizar depósitos con 44 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, Giropay, Maestro, Neosurf, Boleto Bancário, Bitcoin (BTC), idebit, Bank transfer, Santander, Flexepin, CashtoCode, eZeeWallet, Interac, MiFinity, Jeton, Revolut, MuchBetter, Gigadat, Coinspaid, Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), PIX, Loterias Caixa, Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Itaú, Bradesco, Commerzbank, Banco Original, Sparkasse, Banco Safra, Banco do Brasil, Caixa, Banco Banrisul, Deutsche Bank, Pay4Fun, Volt, Rapid Transfer.
Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
3.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
7.000 EUR semanales
20.000 EUR al mes
30.000 NOK al día
70.000 NOK semanales
4.500 CAD al día
10.500 CAD semanales
4.500 AUD al día
10.500 AUD semanales
4.500 NZD al día
10.500 NZD semanales
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Zoome Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Alemán
Finlandés
Italiano
Francés
Noruego
Estonio
Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Zoome Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Teniendo en cuenta las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos decir que Zoome Casino tiene un servicio de atención al cliente correcto.
Tragaperras y juegos de casino en Zoome Casino
Zoome Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 119 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, ElCasino (TVBET), OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Max Win Gaming, HungryBear, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Silverback Gaming, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonos y códigos ofrecidos por Zoome Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, en nuestra base de datos puedes encontrar 13 bonos de Zoome Casino:
100% hasta 1.000 € y 100 spins extra
50% hasta 750 € y 50 spins extra
100% hasta 750 € y 100 spins extra
100% hasta C$1.000 y 100 spins extra
50% hasta C$500 y 50 spins extra
100% hasta C$1.000 y 100 spins extra
100% hasta 750 € y 100 spins extra
50% hasta 500 € y 50 spins extra
100% hasta 750 € y 100 spins extra
100% hasta 350 $ y 100 spins extra
50% hasta 500 $ y 50 spins extra
100% hasta 350 $ y 100 spins extra
100% hasta 350 €
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
Consulta todos los bonos que ofrece Zoome Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(54)
Reseñas de los usuarios de Zoome Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Zoome Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Me gustan los juegos, pero no tengo Wazdan ni Joker Poker. Los pagos solo tardan 30 minutos la mayor parte del tiempo y, a veces, el juego se congela, lo cual es frustrante, pero en general es una buena plataforma.
Like the games but don't have wazdan or joker poker, pay outs only 30mins most time some times the game freezes which is frustrating but all in all a good platform
⭐ 1/5 – Tardó demasiado, la resolución fue mala y no respetaron mi solicitud
Tuve un problema frustrante con el saldo de mi cuenta que tardó demasiado en resolverse. Incluso después de varias conversaciones y escaladas, recibí mensajes contradictorios, retrasos y ninguna respuesta clara durante días. Cuando finalmente decidí que ya era suficiente y solicité una suspensión permanente del sitio (y de todos los sitios relacionados), tuve que repetirlo varias veces antes de que lo tomaran en serio.
El equipo de soporte insistía en ofrecerme periodos de prueba y venderme las funciones del sitio en lugar de simplemente escucharme. Parecía que les importaba más que siguiera jugando que resolver mi problema.
Al final, cerraron la cuenta, pero solo después de varios mensajes insistiendo. Sinceramente, he jugado en docenas de sitios, y esta fue una de las peores experiencias con el soporte técnico. Ahora estoy jugando en otro sitio y no volveré.
⭐ 1/5 – Took Too Long, Poor Resolution, and Wouldn’t Respect My Request
I had a frustrating issue with my account balance that took far too long to resolve. Even after multiple chats and escalations, I received mixed messages, delays, and zero clear answers for days. When I finally decided I’d had enough and requested a permanent ban from the site (and any related ones), I had to repeat myself several times before they took it seriously.
The support team kept trying to offer "cooling-off periods" and upsell the site’s features instead of just listening. It felt like they cared more about keeping me playing than actually resolving my problem.
Eventually, they did close the account — but only after several messages insisting on it. Honestly, I’ve played on dozens of sites, and this was one of the worst support experiences I’ve had. I’m playing elsewhere now and won’t be back.
Zoome Casino
Gracias por sus comentarios tan detallados sobre su experiencia. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el frustrante problema con el saldo de su cuenta, la mala comunicación con nuestro equipo de soporte y la dificultad significativa que tuvo para solicitar su autobaneo permanente.
Es inaceptable que su problema inicial tardara tanto en resolverse con respuestas poco claras, y lamentamos profundamente que se sintiera presionado a seguir jugando cuando deseaba autoexcluirse. Nuestras políticas priorizan el juego responsable y la atención inmediata y sin coacción a las solicitudes de autoexclusión. Estamos revisando este incidente internamente para abordar las fallas en nuestro proceso de soporte y la conducta del personal.
Si bien su cuenta ahora está cerrada según lo solicitado, le agradeceríamos que compartiera más detalles sobre el problema de saldo y sus interacciones con el soporte para que podamos aprender de esto y mejorar.
Lamentamos que esta haya sido una de sus peores experiencias de soporte y le deseamos mejores experiencias en otras plataformas.
Atentamente,
Thank you for providing such detailed feedback regarding your experience. We sincerely apologize for the frustrating account balance issue, the poor communication from our support team, and the significant difficulty you faced in requesting a permanent self-ban.
It is unacceptable that your initial problem took so long to resolve with unclear answers, and we deeply regret that you felt pressured to continue playing when you wished to self-exclude. Our policies prioritize responsible gaming and honoring self-exclusion requests promptly and without coercion. We are reviewing this incident internally to address the failures in our support process and staff conduct.
While your account is now closed as requested, we would appreciate it if you could share more details about the balance issue and your interactions with support so we can learn from this and improve.
We regret that this was one of your worst support experiences and wish you better experiences on other platforms.
En general, la selección de juegos es buena. Sin embargo, si tienes algún problema al depositar un bono o giros gratis que no se acreditan, te conectan con un chatbot. Estas personas no son reales y el chatbot no verifica la pregunta. La autoevaluación solo es posible por correo electrónico. Tengo curiosidad por saber cuánto tiempo tardará. Tampoco tengo una buena impresión de este casino, ya que hay suficientes quejas aquí en Casino Guru sobre que no pagan y tienen solicitudes de verificación imposibles, algo que ningún otro casino tiene.
Generally, the game selection is good. However, as soon as you have a problem depositing a bonus or free spins not being credited, you're connected to a chatbot. These aren't real people, and the chatbot doesn't verify the question. Self-review is only possible via email. I'm curious to see how long that will take. I also don't have a good feeling about this casino, as there are enough complaints here on Casino Guru about them not paying out and having impossible verification requests, which no other casino has.
Grundsätzlich ist die Spiel Auswahl gut. Doch, sobald man ein Problem hat bei der Einzahlung was ein Bonus angeht das Freispiel nicht gutgeschrieben werden, wird man mit einem Chatbot verbunden. Das sind keine echten Menschen und der Chatbot checkt die Frage nicht. Der Selbstausschuss geht auch nur per E-Mail. Ich bin gespannt wie lange das dauert. Zudem habe ich kein gutes Gefühl bei diesem Casino da es hier auf Casino Guru genug Beschwerden gibt, dass sie nicht auszahlen und unmögliche Verifizierung Anfragen haben, die kein anderes Casino hat.
Buena estructura del sitio web
Good website structure
Guter aufbau der Website
La verificación se realiza
Verification takes
Verifizierung dauert
Después de algunos depósitos, RTP bajo
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp
Zoome Casino
Hola, gracias por tus sinceros comentarios. Nos alegra que, en general, te guste la selección de juegos.
Sin embargo, lamentamos profundamente su experiencia negativa con el chatbot en relación con los bonos y los giros gratis. Si bien los bots se utilizan para consultas sencillas, las consultas complejas o poco claras siempre deben derivarse a un agente de soporte. Revisaremos esto internamente.
Confirmamos que la autoexclusión se realiza por correo electrónico y le pedimos disculpas si este proceso puede resultar incómodo. Tenga la seguridad de que estas solicitudes se tomarán en serio y se procesarán.
También entendemos sus inquietudes sobre los retiros y la verificación. Nos esforzamos por procesar los retiros con prontitud y realizar las verificaciones necesarias para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Si aún tiene problemas pendientes o necesita confirmación de su autoexclusión, comuníquese nuevamente con nuestro soporte.
Atentamente, Tu equipo de Zoome
Hello, thank you for your honest feedback. We're pleased that you generally like the game selection.
However, we deeply regret your negative experience with the chatbot regarding bonus and free spin issues. While bots are used for simple inquiries, complex or unclear queries should always be escalated to a human support agent. We will review this internally.
We confirm that self-exclusion is done via email and apologize if this process may be inconvenient. Please be assured that such requests will be taken seriously and processed.
We also acknowledge your concerns regarding withdrawals and verification. We strive to process withdrawals promptly and perform necessary verifications to ensure security and compliance.
If you still have outstanding issues or need confirmation of your self-exclusion, please contact our support again.
Best regards, Your Zoome Team
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Spielauswahl grundsätzlich gefällt.
Wir bedauern jedoch sehr Ihre negative Erfahrung mit dem Chatbot bei Bonus- und Freispielproblemen. Während Bots für einfache Anfragen eingesetzt werden, sollten komplexe oder nicht verstandene Anfragen immer an einen menschlichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet werden. Wir werden dies intern überprüfen.
Wir bestätigen, dass die Selbstsperrung per E-Mail erfolgt und bedauern, wenn dieser Prozess als umständlich empfunden wird. Seien Sie versichert, dass solche Anfragen ernst genommen und bearbeitet werden.
Wir nehmen auch Ihre Bedenken hinsichtlich Auszahlungen und Verifizierung zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, Auszahlungen zügig zu bearbeiten und notwendige Verifizierungen durchzuführen, um die Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
Sollten Sie noch offene Probleme haben oder die Bestätigung Ihrer Selbstsperrung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Support.
Deposité 40 € y estaba a punto de jugar, pero al hacer clic en el juego, se me envía a la verificación, aunque no es necesaria, y no me deja jugar. Llevo 30 horas luchando con el servicio de atención al cliente. ¿Y después lo arreglé yo mismo?
Deposited 40€ and was about to play but clicking on game sends to verification even tho it's not needed and won't let to play. Been fighting customer service 30 hours what after I fixed it myself
Sitio con fallos
Glitchy site
No depositar
Don't deposit
Zoome Casino
¡Hola!
Gracias por sus concisos comentarios. Lamentamos la frustrante experiencia de no poder jugar y ser redirigido a la verificación después de depositar, especialmente porque consideró que era innecesario y necesitó 30 horas de contacto con el servicio de atención al cliente antes de resolverlo.
Claramente, esta no es la experiencia fluida que buscamos. Si bien a veces se requieren comprobaciones de seguridad y cumplimiento, estas deben gestionarse de forma eficiente y no impedirle jugar sin una razón clara. Lamentamos el problema que experimentó y que nuestro equipo de soporte no lo haya resuelto con prontitud, por lo que tuvo que solucionarlo usted mismo.
Nos gustaría investigar este incidente para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, considere enviar los datos de su cuenta a nuestro equipo de soporte.
Atentamente,
Hi!
Thank you for your concise feedback. We apologize for the frustrating experience where you were blocked from playing and directed to verification after depositing, especially as you felt it was unnecessary and required 30 hours of contact with customer service before you resolved it yourself.
This is clearly not the smooth experience we aim for. While verification checks are sometimes required for security and compliance, they should be handled efficiently and not prevent you from playing without clear reason. We regret the malfunction you encountered and the failure of our support to resolve it promptly, leading you to fix it yourself.
We would like to investigate this specific incident to prevent it from happening again. Please consider sending your account details to our support team.
Buen casino con una gran selección de juegos y pagos rápidos. Recibí mis ganancias en poco tiempo. La verificación tardó un poco más, pero en general estoy satisfecho y definitivamente volveré a jugar aquí.
Good casino with a great selection of games and fast payouts. My winnings were there in no time. The verification took a little longer, but all in all I'm satisfied and will definitely play here again.
Gutes Casino mit ner geilen Spielauswahl und fixen Auszahlungen. Mein Gewinn war ruckzuck da. Die Verifizierung hat n bisschen länger gedauert, aber alles in allem bin ich zufrieden und zock hier sicher wieder.
Zoome Casino
Hola,
¡Gracias por tu reseña positiva!
Nos alegra saber que disfrutaste de la selección de juegos y que los pagos fueron rápidos. También nos complace que el proceso de verificación, aunque tardó un poco más, haya contribuido a tu satisfacción.
Gracias por su confianza. ¡Esperamos verlos jugar con nosotros pronto!
Atentamente, Tu equipo de Zoome
Hello,
Thank you for your positive review!
We're delighted to hear that you enjoy the game selection and that the payouts were fast. We're also pleased that the verification process, even though it took a bit longer, ultimately contributed to your satisfaction.
Thank you for your trust. We look forward to seeing you play with us again soon!
Best regards, Your Zoome Team
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Spielauswahl gefällt und die Auszahlungen schnell waren. Es freut uns auch, dass die Verifizierung, auch wenn sie etwas länger dauerte, letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns spielen zu sehen!
Sitio web horrible. En realidad, no disfruté jugar aquí en absoluto. El RTP no existe. El diseño del sitio web es horrible. No hay nada bueno en este casino. Es imposible hablar con el soporte.
Horrible website I actually didn’t enjoy playing here at all the RTP is non existent the website lay out is horrible, nothing good about this casino at all impossible to speak to support
Nada
Nothing
RTP muy bajo
Very Low rtp
No es un buen diseño de sitio web
Not a good website layout
apoyo horrible
Horrible support
Experiencia horrible por todas partes.
Horrible experience all around
Zoome Casino
Estimada Hannahskeen578,
Lamentamos que tengas esa opinión sobre nuestra plataforma.
Tenga la seguridad de que todas las máquinas tragamonedas de nuestro sitio son proporcionadas por proveedores autorizados y el RTP (retorno al jugador) se indica claramente en cada juego. Estos valores son precisos y se verifican periódicamente para garantizar el cumplimiento.
Si no quedó satisfecho con la asistencia brindada por uno de nuestros agentes de soporte, le recomendamos que envíe una queja a nuestro correo electrónico de soporte. Investigaremos la situación a fondo.
Dear Hannahskeen578,
We regret that you hold such an opinion about our platform.
Please be assured that all the slots on our site are provided by licensed providers, and the RTP (Return to Player) is clearly stated within each game. These values are accurate and are regularly verified to ensure compliance.
If you were dissatisfied with the assistance provided by one of our support agents, we encourage you to submit a complaint to our support email. We will thoroughly investigate the situation.
He estado en casi todos los casinos y este es, con diferencia, el mejor en cuanto a pagos, retiros fáciles y verificación sencilla. Qué casino tan maravilloso, tan fácil, tan honesto. Sigan con el gran trabajo zoome
I have been on nearly every casino and this one is by far the best in the way of payouts, easy withdrawal and easy verification. what a wonderful casino so easy so honest. Keep up the great work zoome
De hecho, obtienes juegos gratis
You actually get free games
Tu dinero llega lejos
Your money goes far
Este casino paga
This casino pays out
Los juegos son como ningún otro.
The games are like no other
Gráficos sensacionales
Graphics sensational
Verificación tan fácil y rápida
Verification so easy and fast
Zoome Casino
Estimado haleyliverton
Gracias por tu comentario. Me alegra saber que te gustó todo.
Dear haleyliverton
Thank you for your feedback. Glad to read that you liked everything.
Un sitio que comparte ideas constantes sobre cómo solucionar un problema que no existe. Puede depositar dinero en su cuenta, pero cuando llega el momento de realizar un retiro, esa cuenta es un problema. También me preocupa que quieran que compartas varias cuentas bancarias y varios documentos privados con tus datos para su verificación. Si lo proporcionó una vez y el retiro fue exitoso, entonces proporcionar otro conjunto diferente no suena saludable.
¿También recibe mensajes sobre fallas en los retiros, pero el servicio de asistencia le informa que no proviene de ellos?
A site that shares constant spin on fixing a problem that isn't there. You can deposit money into their account but when it's time to action a withdrawal that account is a problem. I'm also concerned that they want you to share multiple bank accounts and multiple private documents with your details for verification. If you've supplied it once and a withdrawal was successful then supplying another different set doesn't sound healthy.
You also get messages of withdrawal failures but the help desk advise that it's not from them?
Los retiros son demasiado dolorosos
Withdrawals are too painful
Los límites son demasiado bajos
Limits are way too low
Zoome Casino
Estimado usuario,
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa al utilizar nuestro sitio.
Tenga en cuenta que la verificación es un procedimiento estándar para la mayoría de los casinos en línea, diseñado para garantizar que los clientes utilicen sus propios métodos de pago.
Si recibe alguna notificación y sospecha que proviene de nuestra plataforma, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de soporte. Ellos lo ayudarán a resolver el problema.
Dear User,
We regret that you had a negative experience while using our site.
Please note that verification is a standard procedure for most online casinos, designed to ensure that clients are using their own payment methods.
If you receive any notifications and suspect they are from our platform, we encourage you to contact our support team. They will assist you in resolving the matter.
Buen servicio al cliente, retiro más rápido jamás realizado. Todo positivo hasta el momento
Good customer service, Fastest withdrawal ever. All positive so far
Zoome Casino
Estimado Donolivier,
Gracias por sus comentarios sobre nuestra plataforma. Estamos mejorando continuamente y estamos seguros de que disfrutará de muchas más experiencias positivas con nosotros. :)
Atentamente, Casino Zoom
Dear Donolivier,
Thank you for your feedback about our platform. We are continuously improving, and we are confident that you will enjoy many more positive experiences with us. :)
Básicamente, creo que es un casino con un buen equilibrio de bonos y RTP. Sin embargo, cuando gané e intenté retirarme, me pidieron KYC nuevamente. En ese momento envié un extracto bancario, pero fue rechazado porque no había ningún código postal. Creo que usé un certificado de saldo bancario la última vez, pero cuando pregunté al soporte por chat, simplemente me dieron un mensaje repetitivo que parecía problemático y no era amable. Actualmente estoy buscando un documento de verificación de dirección que también incluya mi código postal. Si se dice que es una regla, es correcto. Sin embargo, esta es la primera vez entre cientos de casinos que me niegan el KYC debido a la presencia o ausencia de un código postal. Disfrutaré en otros casinos hasta que se complete el retiro.
PS 20240215 Aparentemente, la razón por la que mi retiro no fue exitoso no fue por KYC. El motivo fue que el destino del retiro (payz) arrojó un error. Pude retirar dinero usando otro método de retiro. Gracias a la persona de soporte que me contactó por correo electrónico.
Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again. At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code. I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed
P.S 20240215 Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email
buenos juegos y RTP
good games&RTP
buen bono
good bonus
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro casino. Realmente apreciamos su información sobre nuestras ofertas de bonos, así como nuestro saldo de retorno al jugador (RTP).
Nos disculpamos sinceramente si la respuesta de nuestro equipo de soporte le pareció falta de amabilidad o si le pareció un mensaje repetitivo. Brindar un servicio al cliente excepcional es primordial para nosotros y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas a este respecto.
Nos alegra saber que pudo realizar un retiro exitoso utilizando un método alternativo y agradecemos su reconocimiento a la persona de soporte que lo ayudó por correo electrónico. Brindar asistencia rápida y útil a nuestros jugadores es de suma importancia para nosotros y nos complace saber que recibió la asistencia que necesitaba.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido encontrar durante el proceso de verificación. Entendemos que someterse al procedimiento de verificación Conozca a su cliente (KYC) a veces puede ser frustrante, pero tenga la seguridad de que es un paso necesario para que podamos mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y garantizar la seguridad de todas las cuentas y transacciones de nuestros jugadores.
En cuanto a sus inquietudes sobre el rechazo de su extracto bancario debido a la ausencia de un código postal, le pedimos disculpas por cualquier confusión o inconveniente que esto pueda haber causado. Nuestro equipo de verificación tiene la tarea de garantizar que todos los documentos presentados cumplan con los estándares requeridos y, desafortunadamente, las discrepancias, como la falta de información, pueden resultar en el rechazo del documento.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para verificar su cuenta. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a ayudarle durante este proceso y a garantizar que su retiro se complete lo antes posible.
Si necesita más ayuda o aclaración con respecto a los requisitos de verificación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar y esforzarnos por brindar el mejor servicio posible a nuestros valiosos jugadores.
Gracias una vez más por sus comentarios sobre nuestras ofertas de bonificación y el saldo de RTP. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios y sus comentarios son invaluables para nosotros.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.
We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.
We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.
We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.
Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.
We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.
Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.
Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.
Múltiples proveedores, excelente navegación, RTP bajo, bono de rollover muy alto, retiros muy lentos.
Multiple providers, great navigation, low RTP, very high Rollover Bonus, very slow withdrawals.,
Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,
Muchos proveedores, lanzamientos de juegos variados.
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos
Para aquellos a los que les gustan los retiros rápidos, no lo recomiendo, los retiros tardan demasiado y el jugador termina perdiendo todo nuevamente, que es lo que le encanta al Casino.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
El casino tarda mucho en retirarse
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Muy mal RTP del juego, pocos juegos pagan bonificaciones.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre nuestro casino. Realmente valoramos su opinión y estamos aquí para abordar sus inquietudes y brindarle claridad sobre nuestros términos y condiciones.
En primer lugar, entendemos que los retiros rápidos son importantes para nuestros jugadores y nos disculpamos si ha experimentado retrasos en este sentido. Nos gustaría asegurarle que nuestro objetivo es procesar los retiros lo antes posible y, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, la confirmación del retiro por parte de nuestros especialistas se produce dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que el estado "Éxito" en su cuenta significa que la transacción ha sido confirmada y transferida a su banco.
En cuanto al RTP del juego, es esencial mencionar que los juegos de nuestro casino son proporcionados por varios desarrolladores de juegos. Los porcentajes de retorno al jugador (RTP) que mencionaste están determinados por los propios proveedores del juego y no tenemos control sobre estos valores. Si bien algunos juegos pueden tener RTP más bajos, otros pueden tener RTP más altos. Es importante tener en cuenta que estos porcentajes están diseñados para garantizar una experiencia de juego justa y aleatoria para todos los jugadores.
Agradecemos sus comentarios sobre la variedad de juegos y proveedores. Nos esforzamos continuamente por ofrecer una selección diversa de juegos para satisfacer diversas preferencias. Sin embargo, reconocemos que no todos los juegos pueden ser igualmente gratificantes, ya que los resultados están determinados por el azar.
Esperamos que le dé a nuestro casino otra oportunidad y que sus experiencias futuras sean más placenteras. Si tiene alguna inquietud específica o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.
Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.
Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones. It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.
We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.
We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.
Estafa de casino. imposible conseguir giros gratis. La mayoría de los juegos apestan, tienen características de mierda que obtienen aproximadamente 1 por cada $ 2000-3000 en giros. Es una pesadilla realizar el KYC. También tiene licencia en Curazao (conocida por permitir estafas en casinos).
Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).
disposición
layout
Características de mierda
Shit features
No puedo obtener giros gratis
Cant get free spins
La tasa de recuperación es súper baja
Payback Rate is super low
mientras se retire
long as withdraws
Zoome Casino
¡Querido jugador!
Lamentamos que el resultado del juego no cumpliera con sus expectativas en nuestro casino. Es importante reconocer que los casinos con licencia no tienen la capacidad de manipular los resultados; depende de su estrategia mientras juega en las tragamonedas. Todos los juegos disponibles en nuestra plataforma funcionan mediante un generador de números aleatorios certificado proporcionado por cada desarrollador de juegos. No tenemos forma de influir en los resultados del juego, ya que todo el procesamiento de datos se realiza en los servidores de los desarrolladores. Tenga la seguridad de que sus ganancias aquí están determinadas únicamente por su suerte. Además, puedes elegir juegos de menor volatilidad en los que ganarías menos pero con más frecuencia, ya que los juegos de mayor volatilidad requerirían que juegues más rondas para recibir giros gratis o ganancias adicionales. Puede obtener más información sobre la volatilidad en general o en juegos específicos en fuentes abiertas o en el sitio web del proveedor.
En cuanto a sus problemas al realizar un procedimiento de verificación, nuestro casino opera bajo estrictas regulaciones de licencia, y la verificación del jugador es un requisito obligatorio impuesto por estas regulaciones. Los jugadores solo necesitan completar el proceso de verificación una vez para garantizar una experiencia de juego segura y fluida en el futuro. Entendemos que su tiempo es valioso. Tenga la seguridad de que el proceso de verificación está diseñado para ser eficiente y ágil, por lo que no le quitará mucho tiempo.
Realmente apreciamos su paciencia y cooperación durante el proceso de verificación. En caso de que tenga problemas con el proceso de verificación, escríbanos su dirección de correo electrónico para que podamos verificar cómo podemos ayudarlo, o simplemente contáctenos en un chat en vivo o por correo electrónico.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear Player!
We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.
As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.
We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.
¡Me sorprende que algo como esto tenga tal calificación! Casino Guru siempre me sorprende 2000 revoluciones Libro de Azteca Subidón de azúcar de 1300 rpm 600 fiesta de frutas Luego vinieron los giros gratis En una ganancia de Euro Sugar Rush 2.5 Euro Libro de aztecas 15 euros Fruit Party llegó a 7 euros, apuesta 0,60 céntimos
I'm surprised something like this has such a rating! Casino Guru surprises me every time 2000 revs Book of Aztec 1300 rpm Sugar Rush 600 Fruit Party Then came free spins On a Euro Sugar Rush profit 2.5 Euro Book of Aztec 15 euros Fruit Party made it to 7 euros, stake 0.60 cents
Ich bin überrascht,dass so was so eine Bewertung hat! Casino Guru überrascht mich jedes mal 2000 Umdrehungen Book of Aztec 1300 Umdrehungen Sugar Rush 600 Fruit Party Dann sind Freispiele gekommen Auf ein Euro Sugar Rush Gewinn 2.5 Euro Book of Aztec 15 Euro Fruit Party hat es auf 7 Euro geschafft, Einsatz 0.60 cent
No KYC, envié todos los documentos allí, 4 fueron reconocidos 1 aún está pendiente y ha estado así durante 3 meses
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Juegos giratorios, quedarse sin ronda
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
No hay giros gratis en absoluto
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que el resultado del juego no haya sido tan bueno como deseabas. Tenga en cuenta que los casinos con licencia no pueden influir en los resultados, y las ganancias dependen solo de ingresar a una tragamonedas en el momento adecuado y realizar la apuesta correcta: es su suerte. No hay diferencia en qué casino exacto está jugando, porque el casino con licencia es solo una plataforma, que redirige a un usuario a los servidores de un proveedor, y el RTP de un juego específico es el mismo. Con la táctica correcta, las posibilidades de ganar pueden ser mayores, porque las tragamonedas muestran resultados a cierta distancia según su volatilidad. Le recomendamos que lea sobre esto en Internet o no dude en comunicarse con nuestro chat y le daremos más información. También en nuestro casino, estamos abiertos a animar a un jugador en caso de un juego desafortunado con nuestro generoso sistema de bonos.
En cuanto al procedimiento KYC, por supuesto, también lo tenemos, y los retiros pueden cancelarse hasta que la cuenta esté completamente verificada (esta información se puede consultar en nuestros Términos y Condiciones). El tiempo máximo para la verificación es de 24 horas, sin embargo, estamos tratando de verificar todo lo antes posible y, en promedio, toma solo unas pocas horas. Una vez finalizada la verificación, cada usuario recibe una notificación por correo electrónico. Si hay algunos problemas con la verificación y necesita más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system
As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you
Gran casino donde finalmente ganas algo. Al menos hasta ahora 😉. Definitivamente puedo recomendarlo, depósito rápido y retiro rápido. La verificación no tomó mucho tiempo. El soporte habla alemán, en general, es un buen casino.
Great casino where you finally win something. At least until now 😉. I can definitely recommend it, fast deposit and fast withdrawal. Verification didn't take long. Support speaks German, all in all a nice casino.
Tolles Casino,wo man endlich auch Mal was gewinnt. Zumindest bis jetzt 😉.Ich kann es jedenfalls empfehlen, schnelle Einzahlung und auch schnelle Auszahlung.Verifizierung hat nicht lange gedauert.Support spricht Deutsch,alles in allem ein schönes Casino.
sitio rapido
Fast site
Schnelle Website
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
depósito rápido
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
Y lo que creo que es muy importante... Pago rápido
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung
no he encontrado nada todavía
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden
Zoome Casino
Estimado jugador,
Agradecemos sus comentarios sobre nuestra plataforma y nos complace que haya obtenido el resultado deseado aquí. ¡Felicitaciones por ganar! ¡Esperamos que tenga una racha de suerte con nosotros y obtenga muchos más momentos positivos en nuestro casino! :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)
Gané más de 26k en el juego en vivo de Wonderland y en algún tragamonedas. Luego probé Cash out 1500 que querían verifica los documentos tardan q semana muchos documentos que envié finalmente aceptaron. Cuando intenté retirar 1400 rápidamente, vi mi saldo en cero. Se llevaron todo mi saldo. Cómo fki gl puede obtener mi dinero. ¿Quién salva a los jugadores de esos pueblos chupasangre? alguien necesita ayuda
I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help
Zoome Casino
Estimado jugador,
Es una pena que te hayas enfrentado a una situación así. Por nuestra parte, queremos darte la respuesta más completa sobre el tema para evitar cualquier tipo de malentendido.
En cuanto al procedimiento KYC, somos un casino con licencia, por lo tanto, debemos solicitar ciertos documentos para la verificación, por lo que los archivos que no cumplan con los requisitos serán rechazados. ¡Eso es genial, que finalmente pasaste el procedimiento! ¡Gracias por su paciencia!
En cuanto al saldo, la cosa es que jugaste con el dinero del bono. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, la cantidad máxima de ganancia obtenida a través de cualquier bono en efectivo sin depósito es de 225 NZD (esta información se puede encontrar en la pestaña "Términos y condiciones de los bonos", punto 4.1), por lo que el saldo se redujo a este suma. Después de eso, jugaste el dinero y desafortunadamente lo perdiste.
Lamentamos que este problema le haya provocado emociones negativas y esperamos sinceramente que no sea su última gran ganancia en nuestro casino.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.
As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!
As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.
We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.
¡NO JUEGUES ZOOM! ¡Este casino es una broma, envié todo lo que piden para verificación y no me verificarían a menos que les enviara mi CERTIFICADO DE MATRIMONIO! Solo otro casino de basura que intenta tomar su dinero. ¿Por qué ZOOME aceptaría mi pago si realmente están tratando de protegernos, no aceptarían el pago como cualquier casino de buena reputación?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Enorme selección de juegos
Huge game selection
buen sitio web
Good web site
Chat grosero e inútil
Rude and unhelpful chat
verificación ridícula
REDICULOUS verification
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con nuestra plataforma.
El procedimiento KYC es algo importante y estamos obligados por las reglas del licenciatario a seguirlo, por lo que no hay fraude ni actitud deshonesta por nuestra parte (la información sobre nuestra licencia se puede encontrar en nuestro sitio web, en la sección "Acerca de nosotros").
En este caso específico, solicitamos pasar el procedimiento KYC debido a la sospecha de utilizar pagos de terceros, lo cual está prohibido de acuerdo con nuestras reglas (los detalles se pueden encontrar en nuestros Términos y Condiciones - "11. Depósito"). Su cuenta se cerró debido a una violación de nuestras reglas y, luego de eso, se inició el proceso de reembolso. El importe del depósito se devolverá al titular de la cuenta de pago.
En el futuro, le pedimos amablemente que consulte los términos y condiciones de una plataforma, dónde va a jugar para evitar malentendidos.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Acabo de registrarme aquí y, en general, es un casino en línea bastante bueno. Bonos decentes y constantes giros gratis semanales/devolución de efectivo. El requisito de apuesta es ligeramente menor que en otros lugares. No he realizado ningún intento de retiro, pero parece ser rápido según las reseñas de otros jugadores. El primer depósito que hice aquí envié $ 100 AUD en eth en la cadena de arbitraje debido a una falla en mi billetera, por lo que no fue el mejor comienzo.
Actualización, el casino decidió embolsarse mi depósito de eth y también negarse a cerrar la cuenta de los jugadores después de múltiples solicitudes.
Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.
Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.
depósitos instantáneos
instant deposits
chat en vivo, puede ofrecer bonos adicionales basados en la actividad
live chat, can offer additional bonus based off activity
He estado esperando durante un día más o menos para volver del departamento de finanzas para ver si pueden recuperar $ 100 de eth enviados a la billetera eth de mi casino en la cadena de arbitraje. Tengo dudas que escucharé, pero hubiera sido bueno si de alguna manera esto pudiera resolverse/concluirse rápidamente. Muy frustrante para mi primer depósito, pero todos los demás han funcionado bien desde entonces (se actualizará si se resuelve, ya que puede que no sea un comentario negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Algunas promociones de depósito no se agregaron, verifique dos veces antes de usar los fondos.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros!
La solicitud sobre su depósito se envió al proveedor de pago para su consideración y ya recibimos una respuesta. El proveedor no trabaja con la red de Arbitrum y no puede restaurarla, por lo que nunca recibimos su pago. Esperamos que no te decepcione. Tenemos excelentes bonos y sistemas VIP, por lo que sin duda encontrará una gran compensación para usted :)
En cuanto a la solicitud para cerrar la cuenta, de acuerdo con nuestras reglas, puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte: [email protected] (Términos y condiciones, "9. Uso de la cuenta del jugador"). Se comunicó con su administrador VIP personal y decidió mantener la cuenta. ¡Estamos felices de que haya decidido quedarse con nosotros y esperamos que obtenga muchas emociones positivas aquí!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us!
The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)
As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: [email protected] (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!
Creo que Zoome Casino es realmente genial. El sitio web es muy claro y fácil de usar. Hay muchos proveedores de juegos diferentes y también opciones de depósito y retiro. También hay muchas ofertas de bonificación. Además, el soporte siempre responde muy rápido y es muy amable 👍
I think Zoome Casino is really great. The website is very clear and easy to use. There are many different game providers and also deposit and withdrawal options. There are also plenty of bonus offers. In addition, the support always answers very quickly and is very friendly 👍
Ich finde das zoome Casino echt super. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es gibt viele verschiedene Spieleanbieter und auch ein- und Auszahlungsoptionen. Jede Menge Bonusangebote gibt es auch . Ausserdem ist antwortet der support immer sehr schnell und ist sehr freundlich 👍
Zoome Casino
Estimado jugador,
Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros, ¡estamos muy contentos de que le haya gustado nuestra plataforma! Estamos mejorando día a día, así que estamos seguros de que experimentarás muchas más emociones positivas aquí :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform! We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)
Kind regards, Your Zoome team
Anks5108
Usuario no registrado
• hace 2 años
Lo molesto de este sitio de casino es que no solicitan su verificación cuando deposita dinero en él, pero cuando llega el momento de retirar las ganancias, puede enviarles tantas identificaciones, pero aún así no será suficiente para verificarlo, pero Sin embargo, lo tomarán en depósito, nunca cobré el depósito de coincidencia. Regístrese en el primer depósito ganado en él, pero no fue aceptado. Todavía no verificado.
The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con el proceso de verificación.
De acuerdo con las normas del titular de la licencia, no es necesario solicitar una verificación antes de realizar un depósito. Esto solo complicaría las cosas para los clientes que quieren jugar. La situación opuesta con el proceso de retiro. Para garantizar que el dinero llegue al propietario de la cuenta y que el usuario no infrinja ninguna regla, nosotros y cualquier otro casino debemos pedirle al cliente que pase el proceso de verificación. Además, se requiere proporcionar un documento con ciertos datos visibles o en un formato determinado. Esta información se establece en nuestros Términos y condiciones (12. Política de retiro "El Casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar los pagos y retener cualquier reembolso o retiro durante el tiempo necesario para verificar su identidad. En caso de que proporcione información falsa o Datos personales incompletos, se puede rechazar el retiro y cancelar la cuenta del jugador, de lo cual se le informará por correo electrónico. ")
En cuanto a un bono de primer depósito, un usuario debe cumplir con ciertas condiciones para activar el bono. Los malentendidos más comunes son la suma mínima del depósito y no ingresar el código de bono "FWB". Puede consultar los detalles en nuestro sitio, en la sección Términos y condiciones de bonificación.
Contamos con un equipo de soporte espectacular, así que por favor, contáctanos y te ayudaremos con el proceso de verificación, y comprobaremos la situación con un bono de bienvenida.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We regret that you faced difficulties with the verification process.
According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format. This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")
As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.
We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.
Súper oferta de bienvenida con buena apuesta El soporte es muy amable y rápido. Verificación + pago en 25 minutos. El sitio funciona muy bien y tiene un diseño agradable.
Super welcome offer with good wager Support is very friendly and fast Verification + payout within 25 minutes. Site runs very smooth and nice design of the site.
Super Willkommensangebot mit Gutem wager Support ist sehr freundlich und schnell Verifizierung+auszahlung innerhalb 25minuten. Seite läuft sehr flüssig und schönes design der seite.
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La página funciona muy bien y con fluidez.
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Personal amigable
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy orgullosos de que te haya gustado nuestra plataforma! Por supuesto, vamos a ser cada vez mejores, y esperamos seguir complaciéndolos con nuestro servicio, que nos esforzamos por hacer el mejor en el mercado :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)
Me acabo de registrar aquí y jugué la función de mantener y ganar del juego "Golden Dragon"... Obtuve un bono y uno de los orbes era de 180 $ y al entrar en el bono ese orbe desapareció mágicamente... cambió a 12 $. así que pensé que tal vez no vi bien, entonces obtuve otra ronda de bonificación esta vez el orbe fue de 300 $ y luego cambió a 18 $. Tenga cuidado porque los juegos están totalmente amañados aquí. ¡Nunca volvería a jugar aquí!
Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$. Be careful because games are totally rigged here I would never play again here!
los juegos estan bien
Games are ok
Los juegos están amañados
Games are rigged
Zoome Casino
Estimado jugador,
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias que el proceso del juego pueda causarle.
Somos un casino con licencia completa, lo que garantiza un juego limpio. El casino es solo una plataforma que brinda a los proveedores la oportunidad de colocar sus juegos, por lo que no tenemos influencia en el proceso.
Pero podemos levantar un ticket para analizar las sesiones de juego e investigar la situación para comprobar si las rondas se terminaron correctamente por su lado. Para que esto suceda, necesitamos que coopere con nosotros y nos proporcione la siguiente información: - el nombre completo del juego; - la fecha y hora exactas en que ocurrió el problema; - Su dirección de correo electrónico. ¿Podría, por favor, ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcionar la información anterior? Como alternativa, puede dejar los detalles necesarios aquí, en su comentario, y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. ¡Haremos todo lo posible para ayudarte!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.
We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.
But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information: - the full name of the game; - the exact date and time when the issue happened; - your email address. Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!
Kind regards, Your Zoome team
socke
Usuario no registrado
• hace 2 años
ATENCIÓN DESPIERTA DEDO SI QUIERES EL DINERO!!!! MUT EN EL JUEGO PONIERON MI CUENTA A 0 DESPUES DE QUE ICHBGUT HABIA GANADO PERO PRIMERO!!! EL HISTORIAL DEL JUEGO DE TRANSACCIONES SE ELIMINÓ INMEDIATAMENTE PARA QUE NO PUEDAS PROBAR NADA SOBRE LA PUBLICIDAD CON LA RAZÓN TENÍA UNA CUENTA DE 2 LO QUE NO ES CORRECTO EN ABSOLUTO !!! SIN EMBARGO SE MUESTRA EN LA POLICÍA O DEJA TUS DEDOS DA DESPERTAR ESTO NO ES UNA BROMA Y NIN NO EL 1 CON ALGO HECHO MI PUBLICIDAD NO ESTA CORRIENDO EN EL TRIBUNAL!!!
ATTENTION FINGER WAKE IF YOU WANT THE MONEY !!!! MUT IN THE GAME THEY SET MY ACCOUNT TO 0 AFTER ICHBGUT HAD WON BUT FIRST !!! TRANSACTION GAME HISTORY DELETED IMMEDIATELY SO THAT YOU CAN NOT PROVE ANYTHING ABOUT ADVERTISEMENT WITH THE REASON HAD A 2 ACCOUNT WHAT IS NOT RIGHT AT ALL !!!NEVERTHELESS IT SHOWS AT THE POLICE OR LEAVE YOUR FINGERS DA WAKE THIS IS NOT A JOKE AND NIN NOT THE 1 WITH THE SOMETHING DONE MY ADVERTISEMENT IS NOT RUNNING IN COURT !!!
ACHTUNG FINGER WECK WENN EUCH DAS GELD WAS BEDEUTET !!!!MUTTEN IM SPIEL SETZEN DIE MEIN KONTO AUF 0 NACHDEM ICHBGUT GEWONNEN HATTE ABER ERST !!!TRANSAKTION SPIELEVERLAUF SOFORT GELOSCHT DAMIT MAN UBER ANZEIGE NICHTS MEHR NACHWEISEN KANN MIT DER BEGRUNDUNG HATTE EIN 2 KONTO WAS GAR NICHT STIMMR !!!TROTZDEM ZEIGT ES BEI DER POLIZEI AN ODER LASDT DIE FINGER DA WECK DAS IST KEIN SCHERZ UND NIN NICHT DER 1 MIT DEM DIE SOETWAS GEMACHT HANEN MEINE ANZEIGE LAUFT NIS VOR GERICHT !!!
Finger despierta las estafas solo después de que uno tenga ganancias en su cuenta y elimine todo de su cuenta de jugador inmediatamente
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya enfrentado tal situación en nuestra plataforma.
Somos un casino autorizado y, de acuerdo con las normas, debemos conservar los datos personales de los jugadores enviados durante el registro y cualquier dato transmitido durante el período operativo de una cuenta de jugador durante un mínimo de cinco años desde la última transacción del jugador o el cierre de la cuenta. . Por lo tanto, es técnicamente imposible eliminar transacciones o el historial de apuestas de una cuenta. Las últimas 50 rondas de juego siempre están visibles, y se pueden consultar en el perfil, en la sección "Historial de juegos".
Lo más probable es que haya registrado una cuenta duplicada, lo cual está prohibido de acuerdo con nuestras reglas (Términos y condiciones, "Uso de la cuenta de jugador").
¿Podría, por favor, compartir con nosotros su dirección de correo electrónico? Verificaremos todo con seguridad y le daremos la información exacta.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry, that you faced such a situation on our platform.
We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.
Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").
Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information
¡Muy buen casino! Gané 20.000€ y el primer pago de 5.000€ llegó a mi cuenta en 24 horas sin ningún problema. He retirado 15k hasta ahora sin problemas.
Very good casino! I won €20,000 and the first payout of €5,000 was on my account within 24 hours without any problems. I've withdrawn 15k so far with no problems.
Sehr gutes Casino ! Habe 20000€ gewonnen die erste Auszahlung von 5000€ war ohne Probleme nach 24 Std auf meinem Konto. Ich habe bis jetzt 15k ausgezahlt und das ganze ohne Probleme.
Zoome Casino
Estimado jugador,
¡Felicitaciones por la gran victoria!
Esperamos que sigas ganando y que también disfrutes de nuestros retiros rápidos :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
Congratulations on the great win!
We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)
Excelente servicio en zoome. Me llamó un gerente VIP y charlamos durante unos buenos 20 minutos. Fue extremadamente amable y respondió a todas mis preguntas. Dimos consejos sobre juegos y hablamos sobre el gran programa de fidelización que se ofrece. Realmente disfruto jugando en zoome y se está convirtiendo rápidamente en uno de mis mejores lugares para apostar. Gran selección de juegos, bastante papilla todos los juegos aquí. Retiros muy rápidos y verificación rápida. Todo esto significa mucho para los nuevos jugadores. ¡Recomiendo encarecidamente a Zoome por mi experiencia y también he tenido bastante suerte en las tragamonedas!
Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!
Zoome Casino
Estimado jugador,
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra plataforma :)
Nos preocupamos por cada cliente y siempre tratamos de brindar un enfoque personalizado para mantener a nuestros clientes satisfechos. Nuestro personal profesional está siempre dispuesto a ayudarlo, responder todas sus preguntas y brindarle apoyo durante su estadía aquí.
Esperamos que se quede con nosotros y vea cómo crecemos nosotros y nuestra selección de juegos :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are happy to hear that you enjoyed our platform :)
We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.
We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)
No verificarán mi retiro a pesar de que les he proporcionado todo lo posible, básicamente quieren acceder a su identidad antes de verificarla. Editar. Necesitan mi número de tarjeta bancaria que muestre el nombre completo y todos los números, uno que es imposible de obtener ya que mi tarjeta no muestra mi nombre. Ustedes tampoco permitirán ningún otro método y ningún otro casino lo necesita, ya que juego varios sin problemas
They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues
Nada en absoluto
Nothing at all
Mal servicio al cliente
Bad customer service
No puedo retirar efectivo
Cant withdrawal cash
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos que haya tenido dificultades con el proceso de verificación.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones, cada usuario debe verificar la cuenta para tener la posibilidad de retirar dinero debido a la política antifraude. Puede ver esto en la sección "Términos y condiciones", párrafos 9 y 10
Bastaría con cargar una prueba de identidad, dirección y pago para verificar la cuenta. No es complicado y no toma mucho tiempo. Además, tenga en cuenta que somos un casino con licencia completa, por lo que sus datos se almacenarán de forma segura de acuerdo con las leyes de las regulaciones de juego.
¿Podría, por favor, describir un poco más acerca de su dificultad con el proceso de verificación? Queremos ayudarte a pasarlo lo antes posible.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.
According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10
It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.
Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.
Casino muy bueno y fácil de usar, ya hice depósitos y pagué de vez en cuando. Hay ofertas de bonificación regulares y el soporte es muy amigable. La verificación y el pago se procesan en un día. Uno de mis casinos favoritos.
Very good and user-friendly casino, I have already made deposits and paid out from time to time. There are regular bonus offers and the support is very friendly. Verification + payout is processed in one day. One of my favorite casinos.
Sehr gutes und benutzerfreundliches Casino ich habe bereits öfter eingezahlt und auch ab und an ausgezahlt. Es gibt regelmäßig Bonusangebote und der Support ist sehr freundlich. Verifizierung + Auszahlung wird in einem Tag bearbeitet. Einer meiner Lieblingscasinos.
Pago rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Diseño fácil de usar
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Soporte siempre disponible
Support always available
Support immer erreichbar
selección de juegos
game selection
Spieleauswahl
Zoome Casino
Estimado jugador,
Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestro casino :)
¡Esperamos que los mejores momentos te estén esperando y que obtengas emociones aún más positivas aquí!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are utterly glad that you enjoyed our casino :)
We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!
¡Hola! Me registré ayer y jugué con el bono de bienvenida. En primer lugar, el casino es agradable: muchos juegos, sin retrasos y la mayoría de los juegos se pueden jugar con bonificación. PERO: Perdí el primer bono (no gané nada), así que jugué los giros gratis que obtuve del bono de bienvenida. Gané 9€ y jugué con ese dinero de bonificación. Gané 300€, pero sabía que solo podía retirar 150€ debido a los términos de bonificación de los giros gratis. Así que pensé, podría jugar con esos 300€ y cualquier ganancia por encima de eso la conseguiré. Le pregunté al Soporte si puedo retirar ese dinero y dijo "sí". He jugado con ese dinero y tengo más de 1.000€ en mi cuenta. Retiré eso y me lo cortaron en 150€. Me preguntaba por qué el partidario me escribió que esto está bien, pero no lo estaba (y no está de acuerdo con los términos). Solo: Máx. Retirar 150 € cuando se apueste el bono, pero gané este dinero después de apostar el dinero del bono. Después de eso, volví a preguntar en el chat si podíamos hacer algún trato, si podía obtener incluso el 50 % de mis ganancias, pero no, nada. Tengo capturas de pantalla del chat con el colaborador por si alguien las necesita.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.
Hay una gran selección de juegos.
There is a large game selection
El sitio es fluido
The Site is smooth
Muchos juegos se pueden jugar con dinero de bonificación
Many games can be played with bonus money
Las ganancias después de que se apostó el dinero del bono no se pudieron pagar
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out
Zoome Casino
Estimado jugador,
Revisamos su caso e investigamos el incidente. En primer lugar, queremos disculparnos por la situación que sucedió antes y las emociones negativas que enfrentaste.
La cuestión es que la ganancia máxima de los giros gratis del paquete de bienvenida es de 150 EUR y esta regla nunca se modificó desde la creación de nuestro casino. Las ganancias superiores a esta suma no se pueden retirar. Puede consultar esta información en la página "Términos y condiciones de los bonos", sección "Bonos de bienvenida". Realmente nos disculpamos por la desinformación que nuestro representante de soporte le dio en un chat.
Le enviamos un mensaje de texto por correo electrónico con nuestras opciones sobre cómo suavizar el malentendido y restaurar una buena relación.
Esperamos que te quedes con nosotros y solo las emociones positivas te esperan en el futuro :)
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.
The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.
We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.
We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)
Nunca pensé que realmente encontraría un buen sitio de casino que ofreciera una amplia selección de los mejores juegos de casino de desarrolladores de juegos de casino de renombre. También me gusta la interfaz fácil de usar de Zoome que facilita encontrar lo que estás buscando.
I never thought that I would actually find a good casino site that offers a wide selection of top casino games from reputable casino game developers. I also like Zoome's user-friendly interface that makes it easy to find what you're looking for.
Jeg hadde aldri trodd at jeg faktisk skulle finne en god casinoside som tilbyr et bredt utvalg av topp kasinospill fra anerkjente casinospillutviklere. Jeg liker også Zoome brukervennlige grensesnitt som gjør det enkelt å finne det du leter etter.
Zoome Casino
Estimado jugador,
Es genial saber que te gustó nuestra plataforma :)
Estamos en constante crecimiento y siempre intentamos ampliar nuestra gama de juegos, por lo que estamos seguros de que algún día se agregarán muchos proveedores nuevos. ¡Gracias por jugar con nosotros!
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
It's great to hear that you liked our platform :)
We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!
Una estrella es demasiado para este "casino". No hay posibilidad de ganar aquí, simplemente puede hacer clic en su dinero en poco tiempo. Entonces, si quieres deshacerte de tu dinero y amas Deadspins, estás en buenas manos. El chat en vivo, especialmente Oskar, cree que puede manipular con palabras y empujarte a seguir jugando. Llevo años jugando casinos en línea y sé cómo funciona. También las justificaciones débiles aquí cómo responden los casinos, pero claramente tales casinos difícilmente lo admitirán y aún tratarán de hablar sobre ello. No les importa mantener a los clientes, solo les importa el dinero. Ganar clientes habituales no, dinero rápido sí. No se deje engañar.
One star is too much for this "casino". There is no chance of winning here, you can just click your money down in no time. So if you want to get rid of your money and love Deadspins, you are in good hands there. The live chat especially Oskar thinks he can manipulate with words and push you to continue playing. I've been playing online casinos for years and I know how it works. Also the weak justifications here how the casinos answer, but clearly such casinos will hardly admit it and still try to talk it up. They don't care about keeping customers, they just care about the money. Winning regular customers no, fast money yes. Don't be fooled.
Ein Stern ist zu viel für dieses "Casino". Hier gibt es keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld nur in kürzester Zeit runter klicken. Also wer sein Geld loswerden möchte und Deadspins liebt der ist dort richtig gut aufgehoben. Der Live Chat besonders Oskar denkt er kann mit Worten manipulieren und einem zum weiter spielen drängen. Ich spiele schon jahrelang in Online Casinos und weiß wie es läuft. Auch die schwachen Rechtfertigungen hier wie die Casinos antworten, aber klar solche Casinos werden es kaum zugeben und versuchen es noch schön zu reden. Es wird nicht Wert darauf gelegt Kunden zu halten, sondern nur auf das Geld. Stammkunden zu gewinnen nein, schnelles Geld ja. Lasst euch nicht täuschen.
lamentablemente no hay nada positivo que reportar
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten
Zoome Casino
Estimado jugador,
Lamentamos sinceramente su experiencia en nuestro casino. Principalmente, es una pena que haya tenido emociones negativas sobre nuestro representante del equipo de soporte.
Revisamos tu conversación con Oscar y estamos seguros de que no quería manipularte o engañarte mientras jugabas, solo quería hacer que tu tiempo en nuestra plataforma fuera más agradable. Nos disculpamos por este malentendido.
En cuanto al resultado del juego, usted, como jugador experimentado, puede saber que los resultados dependen totalmente de la táctica de juego, el enfoque de un juego específico y el ingreso a un juego en el momento adecuado. Principalmente, no hay diferencia en qué casino exactamente está jugando, porque el casino con licencia es solo una plataforma que redirige al usuario a los servidores de un proveedor. Pero los casinos son responsables de apoyar y ayudar a los jugadores con bonos o consejos.
Una vez más, lamentamos que su experiencia no haya sido lo suficientemente buena y le deseamos una eternidad en el futuro.
Atentamente, Tu equipo Zoome
Dear player,
We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.
We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.
As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.
Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!
Kind regards, Your Zoome team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Zoome Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Zoome Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.0/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino
![Zoome Casino | Reseña de expertos y jugadores [2026]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
