Reseña de Trip2Vip Casino

El jugador noruego ganó 1.000 euros con un bono de primer depósito y retiró con éxito la cantidad tras la verificación de la cuenta. Después de realizar otro depósito y lograr ganancias posteriores por un total de 4.800 euros, la cuenta del jugador fue desactivada sin previo aviso ni correo electrónico, impidiendo nuevos retiros. Inicialmente, el casino afirmó que la cuenta fue bloqueada por abuso de bonos, pero luego acordó devolver las ganancias después de una revisión y verificación adicionales. Ayudamos a facilitar el proceso de verificación y la jugadora finalmente recibió sus ganancias, resolviendo el problema.

El jugador de Nueva Escocia tuvo problemas con la verificación en el sitio web de Zoome Casino, a pesar de haber proporcionado una captura de pantalla de la transacción bancaria. El casino había insistido en un extracto bancario en PDF que mostrara el depósito, que el jugador no pudo proporcionar debido a que el depósito se procesó a través de Gigadat. Posteriormente, el jugador informó que el problema estaba resuelto. Luego, la queja se marcó como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador noruego había depositado 400 euros y cumplido todos los requisitos de reinversión, ganando algo menos de 4.000 euros. Sin embargo, después de verificar su cuenta, descubrió que había sido desactivada al día siguiente. El casino se negó a revelar por qué se cerró su cuenta. Nos comunicamos con el casino, que inicialmente afirmó que el jugador había abusado de los bonos, pero luego acordó devolver las ganancias del jugador después de una revisión más detallada. El jugador recibió el monto total después de completar el proceso de verificación.

El jugador de Eslovenia aceptó una oferta de bonificación y reclamó una ganancia de 340€ después de cumplir con los requisitos de apuesta. A pesar de no infringir ninguna regla, el casino se negó a procesar su pago de 320€, alegando una violación de las reglas. Inicialmente, el casino afirmó que el jugador había utilizado un error para ganar en torneos, pero después de una mayor investigación y comunicación, se reconoció que no se había infringido ninguna regla. El casino acordó pagarle al jugador 310€ y cerró su cuenta. Nosotros resolvimos el problema después de asegurarnos de que el jugador recibiera sus ganancias.

El jugador de Noruega depositó 400 EUR y ganó alrededor de 3000 EUR. Después de verificar con éxito la cuenta y solicitar un retiro, se informó al jugador que su saldo se había reducido al monto del depósito debido a un "abuso de bonificación", a pesar de cumplir con el límite de apuestas. El jugador pidió aclaraciones. Después de una comunicación exhaustiva, se aclaró que el jugador había utilizado una estrategia tradicional de búsqueda de bonificaciones pero no había violado ninguna regla. El casino decidió devolver las ganancias del jugador de 2589 EUR y cerrar su cuenta. El jugador confirmó la recepción de los fondos y retiró con éxito la cantidad.

El jugador de Alemania había ganado 3000€ después de depositar 300€ usando un bono del 100% en Zoom Casino, pero su cuenta fue bloqueada después de haber solicitado un retiro. El casino había citado sospechas de fraude como motivo para bloquear la cuenta y se había negado a reembolsar las ganancias o depósitos del jugador. Después de que el jugador se comunicó con el equipo de quejas y proporcionó la información necesaria, se invitó al casino a explicar su versión. Citaron sus términos y condiciones, específicamente el derecho a cerrar la cuenta de un jugador a su discreción, y aseguraron que estaban procesando el reembolso. Posteriormente, el casino confirmó la finalización del proceso de reembolso. El jugador había confirmado la recepción de los fondos, lo que llevó a la resolución de la denuncia.

El jugador de Estonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Australia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.