¡Nunca compartas tu contraseña con un tercero! (página 9)

¿Contraseña para qué? 😀

¿Tienes algo guardado en tu móvil o en tu ordenador, como una clave de acceso?

Si te estás registrando en algún sitio, a veces puedes guardar tu contraseña; puedes intentar revisar tu configuración.

Casino Goldenlion o GoldbetLion

Estimado equipo de Casino Guru,

Presento esta queja contra el casino porque han bloqueado mi cuenta y se niegan a pagarme mis ganancias de 20.000 HUF bajo la falsa acusación de "cuenta duplicada" y "no haberme registrado con mi propio nombre".

Mi dirección de correo electrónico registrada es: viktoria.laudon@gmail.com

Siempre accedí al casino directamente a través de los enlaces promocionales que me enviaban por correo electrónico, los cuales me permitían iniciar sesión automáticamente. Aposté con éxito un bono y gané 20 000 HUF. Sin embargo, cuando solicité un retiro a mi cuenta bancaria, el casino me bloqueó inmediatamente.

Ahora afirman que no me registré con mi nombre real, pero nunca me pidieron la verificación completa de identidad (KYC) antes de bloquearme el acceso, e ignoran por completo todos mis correos electrónicos en inglés y alemán. Paradójicamente, su sistema automatizado sigue enviándome correos electrónicos con bonificaciones desde ayer, pero no puedo acceder.

Soy una persona real, no tengo otras cuentas y estoy dispuesto a proporcionar mis documentos de identidad oficiales para demostrar mi identidad. Por favor, ayúdenme a que el casino revise mi caso y me entregue mis ganancias de 20 000 HUF.

Gracias,

Viktória Laudon

Hola, veo que te encuentras en una situación en la que el casino te ha acusado de tener cuentas duplicadas. Tras leer lo sucedido, creo que lo mejor seríaque presentaras una queja ante nosotros .

Veremos si nuestro equipo puede ayudar, pero esperamos al menos esclarecer lo sucedido. Si el casino no te pidió que completaras el proceso de verificación de identidad ni que proporcionaras ningún documento y simplemente bloqueó tu cuenta, me parece un poco extraño. Por otro lado, es posible que su sistema haya detectado algo que consideran relevante.

Si nuestro equipo logra contactar con el casino, veremos qué explicación y pruebas pueden aportar. Por ahora, probablemente debamos ser pacientes y dejar que el proceso de reclamación siga su curso.

Buenos hoteles

Muy bien