Monedero electrónico Netteler

Chicos, ¿alguien aquí usa la billetera electrónica netteler?

Tengo 1 problema que ha estado ocurriendo durante 1+

Cada retiro que hago a mi cuenta tiene una comisión de 10 € hasta ese momento, pero luego me retiran + 10 €.

Esos 10€ es 1 dinero que desaparece al no estar registrado en el extracto de netteler o de mi banco.

En un primer intento de resolver este problema, netteler acusó a mi banco de retirar este dinero.

Intenté demostrar lo contrario.

Huyeron del caso y terminaron la discusión.

Esta vez logré demostrar que no es mi banco, por lo que netteler está usando la excusa de 1 banco intermediario, lo cual no es posible. Que yo sepa, ningún dinero puede salir de una cuenta sin justificación y sin estar registrado.

Quien me puede ayudar a entender este misterio

Hola,

esto es realmente un misterio. 🤔 Así que tienes un extracto bancario que dice que tu banco no se hace responsable de +10€. Sin embargo, no estoy seguro de qué es esta "excusa de 1 banco intermediario", ¿algo así como que otro banco puede estar involucrado?

¿Puedes pegar la respuesta que obtuviste de Neteller, por favor?

Honestamente, no tengo opciones ahora 🙁. Me parece una explicación bastante pobre.

¿Le mostraste este extracto a tu banco?

No.

Desde mi banco me informaron que no me cobraban ninguna comisión y que el dinero recibido de netteler era esa cantidad, es decir a mi netteler me roba 9fr por cada retiro que hago a mi cuenta. Todavía no tengo noticias de netteler.

La conversación se congeló y aún hoy envié + un mensaje y no obtuve respuesta.

Recuerdo que mencionaste que tu banco no es responsable, pero yo estaba hablando de lo del banco intermediario que sugirió como explicación el chico de Neteller. No estoy seguro de si ayudará o no, pero le preguntaría al banco qué piensan sobre esta idea. También les enviaría esas pantallas impresas. Alguien debe tener la respuesta. 🤔

El comunicado muestra que la transferencia proviene de paysafe.

No hay banco intermediario y si lo hay es de netteler y ellos se encargan de la transferencia.

Todavía no tengo respuestas de netteler. Tendré que presentar una denuncia contra netteler.

Todas las transferencias que hice durante + un año dan + 200€

Supongo que tienes razón, no hay otra cosa que probablemente puedas probar en este momento.

Solo espero que Neteller le preste atención. 🤞🤞🤞

Ahora aquí está la respuesta final.

Y dieron por resuelto el caso.

Increíble

voy a tener que poner una denuncia

tendré que presentar una queja contra netteler

Hola,

Supongo que su banco se apegará a su estado de cuenta anterior.

Ahora me pregunto, ¿a quién crees que deberías presentar la denuncia?

Esa denuncia será netteler.

Tienen que mostrar el comprobante de pago solo para demostrar que no son ellos los que se quedan con el dinero y lo curioso es que la suma de los 9fr es la misma cantidad que la tarifa netteler. me parece muy extraño

😀 Bastante sospechoso.

Estaba pensando en algún regulador de pago local o alguna autoridad supervisora similar, en lugar de Neteller en sí.

De todos modos, mantenme informado, siempre es bueno aprender algo nuevo.

Crucemos los dedos 🤞

¿Qué hay del regulador de pagos?

si y tengo novedades