ForoGeneralMonedero electrónico Netteler

Monedero electrónico Netteler

hace 2 años de Mco00
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19303 visualizaciones 67 respuestas |
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hace 2 años

Chicos, ¿alguien aquí usa la billetera electrónica netteler?

Tengo 1 problema que ha estado ocurriendo durante 1+

Cada retiro que hago a mi cuenta tiene una comisión de 10 € hasta ese momento, pero luego me retiran + 10 €.

Esos 10€ es 1 dinero que desaparece al no estar registrado en el extracto de netteler o de mi banco.

En un primer intento de resolver este problema, netteler acusó a mi banco de retirar este dinero.

Intenté demostrar lo contrario.

Huyeron del caso y terminaron la discusión.

Esta vez logré demostrar que no es mi banco, por lo que netteler está usando la excusa de 1 banco intermediario, lo cual no es posible. Que yo sepa, ningún dinero puede salir de una cuenta sin justificación y sin estar registrado.

Quien me puede ayudar a entender este misterio

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

Hello,

this is truly a mystery. 🤔 So you got a bank statement saying that your bank is not responsible for + €10. Not sure what is this "excuse of 1 intermediary bank" though, something like that another bank can be involved?

Can you paste the naswer you got from the Neteller, please?


Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años

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hace 2 años

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hace 2 años

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Mco00
hace 2 años

Honestly, I'm out of options now 🙁. Seems like quite a poor explanation.

Did you show this statement to your bank?

Radka
hace 2 años

No.

Desde mi banco me informaron que no me cobraban ninguna comisión y que el dinero recibido de netteler era esa cantidad, es decir a mi netteler me roba 9fr por cada retiro que hago a mi cuenta. Todavía no tengo noticias de netteler.

La conversación se congeló y aún hoy envié + un mensaje y no obtuve respuesta.

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

I remember that you mentioned that your bank is not responsible, but I was talking about the intermediary bank thing that the guy from Neteller suggested as an explanation. Not sure whether it'll help or not, but I would ask the bank about what they think about this idea I would also send them those print screens. Someone must have the answer. 🤔

hace 2 años

El comunicado muestra que la transferencia proviene de paysafe.

No hay banco intermediario y si lo hay es de netteler y ellos se encargan de la transferencia.

Todavía no tengo respuestas de netteler. Tendré que presentar una denuncia contra netteler.

Todas las transferencias que hice durante + un año dan + 200€

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

I guess you are right, there is no other thing you could probably try at the moment.

I just hope that the Neteller will pay some attention to it. 🤞🤞🤞

hace 2 años

Ahora aquí está la respuesta final.

Y dieron por resuelto el caso.

Increíble

Traducción automática:
hace 2 años

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hace 2 años

voy a tener que poner una denuncia

Traducción automática:
hace 2 años

tendré que presentar una queja contra netteler

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

Hello,

I guess that your bank will stick to its previous statement.

Now I'm wondering, to whom do you think you should submit the complaint?

Radka
hace 2 años

Esa denuncia será netteler.

Tienen que mostrar el comprobante de pago solo para demostrar que no son ellos los que se quedan con el dinero y lo curioso es que la suma de los 9fr es la misma cantidad que la tarifa netteler. me parece muy extraño

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

😀 Quite suspicious.

I was thinking about some local payment regulator or some similar supervisory authority, rather than the Neteller itself.

Anyway, keep me posted - it's always good to learn something new.

Fingers crossed 🤞

Radka
hace 2 años

¿Qué hay del regulador de pagos?

si y tengo novedades

Traducción automática:
hace 2 años

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hace 2 años

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