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Monedero electrónico Netteler (página 2)

hace 2 años de Mco00
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18862 visualizaciones 67 respuestas |
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hace 2 años

Última oportunidad para que resuelvan el problema, luego pasaré la queja.

Si no funciona, tendré que hablar con mi abogado.

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

I guess that the mystery is solved 😀

Neteller applies fees to international transfers - which is quite normal, those fees match the fees that can be found in the Neteller's conditions, still, Neteller has no clue where these fees go because the intermediate bank changes based on the regions - guessing now.

Well, it's the same with my bank, when I make an international transaction the fee is charged, BUT I immediately get a notification explaining the amount.

Radka
hace 2 años

No está resuelto.

¿De dónde viene esta tarifa escrita o registrada? También hago transferencias internacionales con el banco y se escribe lo que me cobran y la persona recibe exactamente el dinero que envío.

Nada desaparece.

Traducción automática:
hace 2 años

El dinero no puede desaparecer en una transferencia, todo tiene que estar registrado.

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

I agree, that's why I would like to see the fee charged list, in your case - provided by Neteller. 🤔

Radka
hace 2 años

file es aquí 10fr

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

So, what is the point at the moment? 🙂

My bank charges me the fee after the transfer is done - it's called "transaction costs in another currency"

I guess this is the same.

Radka
hace 2 años

Tengo noticias de netteler.

El caso ha sido transferido al departamento de quejas de netteler, ellos investigarán el caso.

Respondiéndote, el punto es que después de pagar esa tarifa de 10fr.

Hay otros 10fr que desaparecen sin dejar rastro, es decir, 140fr - 10fr = 130fr

Lo que llega a mi cuenta son 120fr

Ese es el caso que nadie puede explicar

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

Hello,

fingers crossed! My guess goes for the "transaction costs in another currency" still I'm quite convinced that the procedure is not well set and should be well explained.

Radka
hace 2 años

Veremos

Traducción automática:
Mco00
hace 2 años

I'll be here waiting for any progress.

Radka
hace 2 años

Está bien, gracias

Traducción automática:
hace 2 años

Hola

tengo noticias de netteler

Volvemos a lo mismo.

Acusan 1 banco intermediario por parte de mi banco.

Ahora tendré que pedirle a mi banco una declaración oficial para demostrar que no hay un banco intermediario.

Pedí que me enviaran comprobante de pago de netteler pero no me han contestado hasta ahora, porque se comprobaría el valor de la transferencia

Traducción automática:
hace 2 años

file

hace 2 años

Hola

tengo noticias de netteler

Volvemos a lo mismo.

Acusan 1 banco intermediario por parte de mi banco.

Ahora tendré que pedirle a mi banco una declaración oficial para demostrar que no hay un banco intermediario.

Pedí que me enviaran comprobante de pago de netteler pero no me han contestado hasta ahora, porque se comprobaría el valor de la transferencia

Traducción automática:
hace 2 años

Hello,

I thought you already asked your bank earlier. Anyway, this explanation is almost the same as I mentioned before - not sure where this is going to lead, so let me know.


Radka
hace 2 años

ok gracias por su atencion

Traducción automática:
Mco00
hace 1 año

Hello there,

how do you do? Has the communication with both parties escalated to any result? 🙂

Radka
hace 1 año

Hola

No todavía

Todavía no he tenido tiempo de contactar con mi banco

Traducción automática:
hace 1 año

Hola

Recibí un correo electrónico hoy sobre mi queja con netteler.

Luego me informaron que aún no habían logrado culminar la investigación y que para el 15 de diciembre me darían noticias.

Dicen que están haciendo todo lo posible y lo más rápido posible.

Para mí todavía quieren ganar tiempo y encontrar una buena excusa para dar.

Al final, solo puedo esperar

Traducción automática:
Mco00
hace 1 año

Hello,

I agree that till some final statement is made, you can only wait. 🙁


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