Las tragamonedas de Pragmatic Play se cargan muy lentamente. (página 2)

Al menos esto por fin suena a que hay algún avance real.

Pasar de una ventana de juego completamente negra a que Pragmatic Play cargue en unos 25 segundos y vuelva a ser jugable supone sin duda una mejora, aunque todavía esté lejos del tiempo de carga habitual. El hecho de que Play'n GO y Nolimit City también se comporten de forma diferente debería proporcionar al equipo técnico información más útil para su trabajo.

Y puesto que ya has conseguido contactar con alguien de mayor jerarquía que está intentando ponerte en contacto directamente con las personas que se encargan de la parte técnica, creo que esa es probablemente la mejor opción a partir de ahora.

Dejaré el diagnóstico técnico más profundo en manos de usted y de su contacto. No soy experto en este tema y no quiero pronunciarme sobre si la causa es un problema de CDN, proxy, cargador, enrutamiento o alguna otra cosa, ya que está fuera de mi competencia.

Ya has recopilado muchos más datos técnicos útiles de los que yo podría añadir desde aquí, así que espero que la persona adecuada en BSC pueda ahora compararlos correctamente y llegar al fondo del asunto.

Por favor, manténgannos al tanto de lo que encuentren. 🙂

Hola a todos,

Parece que existe una norma en BSC que impide que un jugador, independientemente de sus habilidades técnicas o profesionales, se comunique directamente con los departamentos de tecnología y desarrollo de BSC. Por lo tanto, la única vía posible es: Jugador <> VIP <> Tecnología/Desarrollo <> VIP <> Jugador.

Casi tres semanas de estas comunicaciones controladas no han resuelto los problemas.

Ya no puedo hacer nada más para ayudar a BSC; no soy su técnico no remunerado.

Pragmatic Play funciona bien hasta aproximadamente las 3 p. m. (hora de la UE), momento en el que el tiempo de carga empieza a empeorar. Por la tarde, en la UE, va lentísimo o peor, carga alrededor del 50 % y luego se queda bloqueado.

Una breve actualización.

No lo sé con certeza, pero creo que, si se tratara de un problema de la versión móvil, ya se habría solucionado hace semanas.

No estoy en contra del progreso, así es la vida, sucede. Hoy en día todo se centra en los dispositivos móviles. Google, etc., etc.

Jugar en un ordenador en un casino, etc., ya no es lo habitual.

Sea como fuere, parece que estaba equivocado; como cliente VIP fiel durante más de 6 años, estos problemas se habrían solucionado mucho antes, sin tener que pasar por tantas gestiones después. ¡Qué despiste!

Creo que también valdría la pena considerar si realmente quieres seguir jugando allí si llevas lidiando con esto durante bastante tiempo y el problema aún no se ha resuelto.

Al mismo tiempo, desconozco la complejidad de la situación, por lo que tampoco quiero ser injusto con la otra parte.

Con suerte, todo se resolverá finalmente de forma positiva.

Si no viviera donde vivo, sí, me habría marchado hace tiempo. En el ámbito profesional (empresarial), siempre he creído que una decisión empresarial inteligente no siempre se traduce en una decisión inteligente para el cliente.

Llevo jugando en casinos online desde los años 90. Ya es hora de que me tome un descanso.

Gracias a todo el personal de Casino Guru por su apoyo, y muchas gracias también a ti, Jaroslav 😀

Salud

Claro, entiendo lo que quieres decir. Y gracias también por tus amables palabras sobre nosotros y sobre mí personalmente.

Creo que tomarte un descanso te vendría muy bien. A veces no hay necesidad de forzar las cosas, y cuando te sientas listo/a de nuevo, siempre puedes retomarlo y, con suerte, continuar de forma razonable, tal como lo has intentado hacer hasta ahora.

Que tengas una buena semana. 🙂