Alguien ha oído hablar del casino basswin, métodos de retiro sospechosos (página 13)

¿Pagaron esto? Acabo de ganar algo similar, así que estoy preocupado después de que Velobet también me estafara.

Lamentablemente, no logro entender a qué se refería, así que por favor explíquemelo.

Además, ¿qué fue exactamente lo que te pasó?

¿Te pagaron alguna vez? Estoy en una situación similar 🙁

Acabo de ganar 83.000 en una cuenta verificada, pero ahora está en "revisión". Todos sabemos lo que viene.

Oye, es normal que te hagan muchas verificaciones si ganas un premio grande; ya lo sabes. En cuanto a Basswin, el Índice de Seguridad está entre bueno y malo, así que te sugiero que sigamos en contacto para ver qué pasa. ¿Te parece?

Y mis más sinceras felicitaciones por haber ganado este gran premio.

Absolutamente

Genial. Por ahora me ausentaré del foro, pero puedo contactarte durante el fin de semana para ver si ocurre algo, y si no sucede nada grave, volveré el lunes.

Así que no duden en contactarme para lo que necesiten. Diría que la situación no es tan grave en este momento.

También he tenido problemas para retirar fondos mediante el método utilizado para el depósito. Basswin no me ha ofrecido ningún método de retiro alternativo, tal como se indica en sus términos y condiciones. Rechazaban mis retiros constantemente alegando dificultades técnicas. Les he pedido una lista de las transacciones para poder solicitar reembolsos, ya que no hay posibilidad de retirar los fondos, pero me dicen que mi solicitud está en investigación.

Comprendo su situación y su perspectiva. Si el casino no ofrece ninguna alternativa o al menos no indica cuándo se resolverán los problemas, los jugadores suelen buscar soluciones por su cuenta. Me gustaría recomendarle que nuestro equipo puede ayudarle. Sin embargo, revisé las quejas y la mayoría fueron rechazadas, y hay algunas a las que el casino no respondió, así que no estoy seguro de cómo funcionaría en su caso.

En cualquier caso, puedes probarlo si te interesa.

En cuanto a las devoluciones de cargo, es una opción, pero ten en cuenta que puede afectar tu experiencia de juego y otros aspectos. Así que piénsalo bien. Si no hubiera otra alternativa, yo también la usaría.

El problema es que los bancos no suelen aceptar devoluciones de cargo por juegos de casino, pero he leído que la imposibilidad de retirar fondos puede considerarse un incumplimiento de contrato, por lo que prefiero presentar una reclamación en lugar de una devolución. No pienso jugar en un casino del que no pueda retirar dinero, así que, ¿qué me recomienda?

En su caso, le recomendaría que primero presentara una queja en nuestro sitio web.

Haremos todo lo posible por contactar al casino e intentar mediar en la disputa. Por supuesto, no puedo garantizar que la queja se resuelva satisfactoriamente. Si el casino no coopera o se niega a solucionar el problema, la queja podría quedar sin resolver.

Incluso en ese caso, aún puede tener valor. Una queja sin resolver afecta el Índice de Seguridad del casino, que ayuda a alertar a otros jugadores sobre posibles problemas y anima a los casinos a cooperar con nosotros.

Si la reclamación no tiene un resultado satisfactorio, creo que sería razonable seguir adelante con el asunto ante su banco y hablar con ellos sobre la posibilidad de una disputa o una devolución de cargo.

Espero que no lleguemos a ese extremo, pero presentar una queja ante nosotros es un buen primer paso.

Gracias, lo hice y lo rechazaste porque mencioné la posibilidad de una devolución de cargo en mi comunicación con el casino. Sin embargo, no estoy solicitando una devolución de cargo, sino que pretendo iniciar una disputa por incumplimiento de contrato. Pero como consideras que no puedes ayudarme con esto, seguiré adelante.

Vi que en su reclamación mencionó que tenía la intención de solicitar a su banco que impugnara las transacciones. Por ello, nuestro equipo lo interpretó como un intento de contracargo, ya que "impugnar transacciones" es, en esencia, un contracargo.

Si un jugador toma ese rumbo, lamentablemente no podemos brindarle más ayuda en el proceso de reclamación.

Si no va a proceder con las devoluciones de cargo, puede reabrir su reclamación y aclararlo a nuestro equipo, ya que la redacción que utilice y su intención real son muy importantes para la evaluación del caso.